保險經紀人失去聯絡？ - 保險

我的保險經紀人多年前就無預警失去聯絡，
好不容易聯絡上他主管，主管表示該人因不明原因離職（說：「我們也在找他」），
所以我的案子將由主管接管。

但後續經驗並不怎麼好；
至今我不曾需要動過保險，
但辦理主約減額繳清等類似瑣事時，我請教主管相關事宜，他都回覆很慢，
（聽說佣金結構對接手的經紀人而言利益不高，
所以他們願意接手幾乎是本著純服務的善心，）
最後都是我直接請教保險公司、自己辦理完畢的。

我知道許多功課本來就該自己做，
但還是想請問各位有保險經紀人的人，也都是這麼自立自強嗎？
我擔心將來若真的生病，我沒有家人，也沒有保險經紀人，
還得抱病在時限內親自處理這些事，好像有些辛苦。

最詭異的是：
我的保單每次更新，
都仍顯示保險經紀人（or服務人員or收費人員簽章欄）是那位早就離職失蹤的人。
請問有辦法更改保單文件上的經紀人（或相關職稱）一欄嗎？更改會讓我更有保障嗎？

（不過，就算能更改，問題會回歸到「沒人願意接手」這件事？）


P.S. 我的保險：
富邦實支實付NHR（終壽10萬 + 實支實付20單位 + 殘廢10萬 + 豁免保費）
全球實支實付XHR（終壽10萬 + 實支實付計畫四）
遠雄定期癌險XCD（壽險300萬 + 癌症2單位）
（以上主約都已減額繳清）
巴黎重疾100萬

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