保險業務員遺失收據正本 - 保險

By George
at 2021-06-18T14:35

Table of Contents

想問一下各位一個問題

4月的時候將收據正本交給保險業務，那時候也當面確認無誤

今天業務員來電說收據正本在公文傳達時遺失，可能無法獲得理賠

問我能不能申請正本?

可是正本就只有一份啊？之後申請都是副本(然後蓋章說與正本相符)

從頭到尾我都照業務要求，該準備的文件也都齊全，現在損失算在我頭上??

這樣業務算有過失嗎？若無法獲得申請金額，我是跟誰索賠?

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鑄劍一生贈知音

逍遙一身而忘齡

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All Comments

By Todd Johnson
at 2021-06-19T13:10

公文傳達，認真看不懂，如果是保險公司問題，自然他們
會出來找一個方式處理。
如果是業務出來講，那白話文應該就真的是它弄丟了

By Zenobia
at 2021-06-23T06:54

先看你買的商品是否能副本理賠，能的話跟業務溝通包含
申請之費用、車錢等，都讓業務處理吧，畢竟當初是沒問

By Linda
at 2021-06-25T22:12

題的。
倘若無法使用副本理賠，多數公司可以簽正本遺失切結書
，當次可使用副本理賠，但幾乎都是終身限乙次。

By Jessica
at 2021-06-29T04:08

業務員弄丟的機率比較高啦...

By Una
at 2021-07-02T08:58

都會先掃描建檔的，怎可能都沒建檔就直接寄，建檔的檔
案就知道是正本還副本了，真的寄丟憑檔案也能佐證
直接進線客服求真相比較實際一點

By Una
at 2021-07-02T20:44

所以還是副本理賠的比較好

By Selena
at 2021-07-04T13:57

請業務去跟公司說明一下辦理融通,之前我也發生過類似
的狀況,不過是客戶把收據弄丟. 說明一下可以融通的。

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