保險公司未給付遲延利息之處理方式經驗談 - 保險

Joe avatar
By Joe
at 2022-06-24T11:51

Table of Contents

我的處理方式很簡單
不浪費時間打電話
直球對決直接發函
正本給保險公司
副本給金管會保險局
不用三天就會有保險公司派人跟你聯絡
並補上應付的遲延利息
以上方法提供參考


我寄給保險公司的陳情書函：
https://i.imgur.com/Qp80ruu.jpg
https://i.imgur.com/qA6ctea.jpg
金管會保險局回覆給我的書函：
https://i.imgur.com/sW0IUIf.jpg

--
Tags: 保險

All Comments

Erin avatar
By Erin
at 2022-06-29T00:07
請教這個公文格式怎麼打字出來？
Jack avatar
By Jack
at 2022-06-26T08:48
還有這個是用掛號寄出嗎？
Michael avatar
By Michael
at 2022-06-30T21:04
兇
Adele avatar
By Adele
at 2022-06-26T08:48
新安不給利息，不能評議那個網頁填一填嗎？
Joseph avatar
By Joseph
at 2022-06-30T21:04
一通客服電話即能解決的事情，不用使用到這把大刀
Eden avatar
By Eden
at 2022-06-26T08:48
問題客服根本打不進去咧！
David avatar
By David
at 2022-06-30T21:04
新安理賠通知單有負責理賠的經辦人員，打電話告知需給付
逾期理賠利息，確認金額後即當天匯款。
Annie avatar
By Annie
at 2022-06-26T08:48
理賠或客服電話打不通，就上評議中心網站線上申訴即可
Lauren avatar
By Lauren
at 2022-06-30T21:04
讚 自己的權益要爭取！
Emma avatar
By Emma
at 2022-06-26T08:48
和泰的不知道等到何年何月
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2022-06-30T21:04
金管會去函保險公司的文三日內要處理, 原PO這樣是跳過正
Eden avatar
By Eden
at 2022-06-26T08:48
正常處理流程, 其實只是比較快拿到利息而已
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2022-06-30T21:04
沒有比較厲害, 搞不好金管會很不爽這類直接找他們的
Candice avatar
By Candice
at 2022-06-26T08:48
你可以再看一次金管會回給你的內容.."客氣"的說正常流程
Puput avatar
By Puput
at 2022-06-30T21:04
此風不可長, 如果沒領到利息的都這樣搞, 那就大家一起排
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2022-06-26T08:48
隊, 最後還不是一樣, 對金管會來講是三日內回覆, 不是三
日內要補利息給你...不要誤會了
Jack avatar
By Jack
at 2022-06-30T21:04
我只是想說明程序的重要性, 其餘請與其他板友討論~~
Robert avatar
By Robert
at 2022-06-26T08:48
類插隊 希望大家也一起去申訴 然後大家再一起變慢審
核速度XD
Iris avatar
By Iris
at 2022-06-30T21:04
保險公司一開始老實的給利息就不用搞這些了
Liam avatar
By Liam
at 2022-06-26T08:48
四個字的產險公司 就只有旺旺友聯 國泰世紀 中國信託
Christine avatar
By Christine
at 2022-06-30T21:04
推
Faithe avatar
By Faithe
at 2022-06-26T08:48
再搭配地址長度我還是看不出是哪間 只看到一棵大樹 嘻嘻
Charlie avatar
By Charlie
at 2022-06-30T21:04
我是打理賠專員的分機，不到一分鐘，說他會補給我，還說
案件太多，很抱歉…
Quintina avatar
By Quintina
at 2022-06-26T08:48
這個理賠案號蠻明顯看出是哪間公司的
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2022-06-30T21:04
回歸正題 保險公司乖乖守法給利息不就沒事了嗎..
Rachel avatar
By Rachel
at 2022-06-26T08:48
保險公司怎麼可能不知道 故意想a走 大家都少賠一點積
少成多
Quintina avatar
By Quintina
at 2022-06-30T21:04
程序怎麼走，又不是行內人，主因不就是不監督不直接給造
成的嗎? 電話好像打得進去一樣，懶得申請賺一個是一個呀
Zora avatar
By Zora
at 2022-06-26T08:48
為什麼一定要走評議，高興不怕麻煩的也可以直接民事訴訟啊
，哪來不合程序的說法？
Callum avatar
By Callum
at 2022-06-30T21:04
說此風不可長的心態很有趣
如果保險公司乖乖給利息 根本不需要走到這步
所以應該是不給利息的風不可長吧
怎麼倒果為因了
Puput avatar
By Puput
at 2022-06-26T08:48
有些人中文不太好? 沒依法給利息本就是保險公司的錯, 金
Liam avatar
By Liam
at 2022-06-30T21:04
管會的回函可以看一下主旨及說明 別從推文斷章取義
Steve avatar
By Steve
at 2022-06-26T08:48
這板真的一堆急著幫公司護航欸 自己公司沒主動給還好意思
搞這些
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2022-06-30T21:04
看到護航的人哈哈哈哈哈哈哈，沒給利息當然要跟金管會說呀，
保險公司沒給錢，你不跟金管會反應不然是要報警喔，哈哈哈哈
哈哈。
Franklin avatar
By Franklin
at 2022-06-26T08:48
樓上還有人在幫保險公司說話？
Ina avatar
By Ina
at 2022-06-30T21:04
收錢就不會有問題，理賠就問題一堆
是我拿刀逼著保險公司讓我保防疫險的嗎
Ivy avatar
By Ivy
at 2022-06-26T08:48
該賠就賠，要拖時間賠利息很應該，不要讓人家講不就沒
事了
Belly avatar
By Belly
at 2022-06-30T21:04
保險公司現在業務量暴增，能體諒他們，真的拖個1年我也
無所謂，但延遲的利息麻煩自己附上，搞得我們客戶要弄一
堆有的沒的申訴
Harry avatar
By Harry
at 2022-06-26T08:48
理賠按照合約，本來該給的被漏了，爭取自己權益有什麼
不對，護航的也太扯
Agnes avatar
By Agnes
at 2022-06-30T21:04
防疫保單沒意外會是金檢的重點項目, 也一定抓延滯息給了
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2022-06-26T08:48
沒, 除非真的沒漏, 不然絕對抖得出灰塵, 原PO的做法就是
Caroline avatar
By Caroline
at 2022-06-30T21:04
硬插隊, 保險公司還要另外花人力去回應金管會, 這也不也
Caroline avatar
By Caroline
at 2022-06-26T08:48
是我也不知道。我支持你的行動。是我的話就默默在鍵盤前
面罵髒話而已。
Yedda avatar
By Yedda
at 2022-06-30T21:04
影響其他理賠的申請效率? 一起插隊一起重排隊的好處是?
Ursula avatar
By Ursula
at 2022-06-26T08:48
漏給當然有錯在先, 但理賠人力都沒用在真正該做的事上面
Victoria avatar
By Victoria
at 2022-06-30T21:04
舉幾個例子:
Annie avatar
By Annie
at 2022-06-26T08:48
(1)陳情保局: OO公司請於三日內回覆本局
Candice avatar
By Candice
at 2022-06-30T21:04
(2)陳情保險公司, CC保局: OO公司請於三日內回覆本局
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2022-06-26T08:48
(3)走評議: (OO公司專案部門)理賠在幹嘛? 公司留案底了
Agatha avatar
By Agatha
at 2022-06-30T21:04
公平待客多次宣導, 請儘快確認是否應付利息
Noah avatar
By Noah
at 2022-06-26T08:48
(4)走訴訟: (OO公司專案部門)理賠在幹嘛? 連這種事也要
Elvira avatar
By Elvira
at 2022-06-30T21:04
讓我們跑法院? 請儘快確認是否應付利息
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2022-06-26T08:48
(5)電話(有接通的前題下): 可參考幾位板友推文的例子
Emma avatar
By Emma
at 2022-06-30T21:04
都知道會這麼麻煩，一開始就把利息算好賠好不就好了
Lauren avatar
By Lauren
at 2022-06-26T08:48
覺得原PO有點誤會了, 保險公司少給利息是一個議題, 客戶
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2022-06-30T21:04
要怎麼申訴是另一個議題, 我是想讓大家知道在保局/保險
Annie avatar
By Annie
at 2022-06-26T08:48
公司/其他客戶會怎麼看待原PO這樣的申訴方式, 每個人本
Irma avatar
By Irma
at 2022-06-30T21:04
就可選擇對自己最有利的方式, 但若我是同家要申請理賠的
Frederic avatar
By Frederic
at 2022-06-26T08:48
的人, 遲遲等不到錢下來, 難道不會質疑保險公司理賠在幹
Selena avatar
By Selena
at 2022-06-30T21:04
嘛? 憑什麼只先處理你的案子? 照原則走來就是次等客戶?
Joseph avatar
By Joseph
at 2022-06-26T08:48
那我也去插隊, 反正錢先拿到比較重要, 其他人就慢慢等吧
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2022-06-30T21:04
保險公司也不是補個利息給原PO就沒事了, 還得準備要回覆
Yuri avatar
By Yuri
at 2022-06-26T08:48
給局的案件經過資料, 完整報告處理過程, 這都是人力啊
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2022-06-30T21:04
請問直接走訴訟是不是也算插隊？
Callum avatar
By Callum
at 2022-06-26T08:48
保局OS: 你們都客訴補好了, 啊我金檢KPI達不到怎麼辦?
Kumar avatar
By Kumar
at 2022-06-30T21:04
訴訟一般是專案部門主導, 有關部門則協助提供所需資訊
Hedda avatar
By Hedda
at 2022-06-26T08:48
若有需要進行額外說明才會陪同出席
Kristin avatar
By Kristin
at 2022-06-30T21:04
就言盡於此吧!
Eden avatar
By Eden
at 2022-06-26T08:48
保險公司怎麼想的又不關原po屁事 其他客戶被「插隊」覺得
不爽也可以去學原po直接申訴啊 到最後保險公司被客戶唾棄
那也是公司自己毀商譽啊 調派人力 簡化流程 該給就給 這
些事情是保險公司自己要去想的 又不關客戶屁事 也不用綁
著大旗說對其他人不公平 反正你保險公司寧願毀商譽也不乾
脆點 到最後傷的還是自己公司啦 請個保險還要幫公司想那
麼多 是多斗M?
Ida avatar
By Ida
at 2022-06-30T21:04
保險公司不主動附上該附的，怎麼就不在乎我們保戶是怎
麼想的，還要我們受害人去想如果申訴會被加害人怎麼看
待？真的謬論
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2022-06-26T08:48
還是我們保戶怎麼想他們公司的一點都不重要？人家也是
乖乖提出理賠申請，結果出來有問題，也是按照合法程序
申請，有什麼不可的嗎？這有插了什麼隊？人力不夠不會加
派更多的人嗎？不會應聘一些工讀生臨時工幫忙整理一些
資料，讓專業人力可以儘速完成該做的部分嗎？說到底就是
有心沒心而已，不要檢討被害人！！！
Puput avatar
By Puput
at 2022-06-30T21:04
好好笑 程序不符合又怎樣 行政機關有義務 幫民眾找到對的
申訴管道
先去看一下行政程序法
Linda avatar
By Linda
at 2022-06-26T08:48
業務要護航還是看一下自己公司怎麼做
公司正派一點把利息算一算一次給需要保戶陳情申訴評議？？
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2022-06-30T21:04
保險公司要人力不足 是公司的問題 不是保戶害的欸
Bethany avatar
By Bethany
at 2022-06-26T08:48
正派保險公司該給就要給 而不是因小失大 浪費保戶時間
Lily avatar
By Lily
at 2022-06-30T21:04
我打給新安理賠專員問利息 他說他是車險理賠部門被分配
傷害險理賠 他的權限只能賠五萬 利息的部分他沒有權限 要
我打去傷害險部門處理利息的事
Kama avatar
By Kama
at 2022-06-26T08:48
那時候理賠專員有抄下我的案號 說會幫我轉交傷害險部門
但現在仍無消息
Donna avatar
By Donna
at 2022-06-30T21:04
推文有些人也太為保險公司著想了吧，理賠效率慢是保險公司自
己該解決的事，客戶只要著重在爭取自己權益吧
Bethany avatar
By Bethany
at 2022-06-26T08:48
說真的不管用什麽手段錢拿到才是真的 誰叫保險公司不
乖乖給 過程不重要目的達到就好
Leila avatar
By Leila
at 2022-06-30T21:04
支持，另外金管會依副本錄案且回復還算不錯~
Zora avatar
By Zora
at 2022-06-26T08:48
支持，這不是錢多錢少的問題，消費者付款買保障，現在只是
拿到屬於自己的權利，覺得被插隊，那保險「公司」一開始
算好不就好了
Valerie avatar
By Valerie
at 2022-06-30T21:04
保戶只在乎怎麼拿到自己的錢，被插隊還是插隊都不是我們
Freda avatar
By Freda
at 2022-06-26T08:48
管得著的，流失客人、聲譽等等，同保戶自己申請阿
Liam avatar
By Liam
at 2022-06-30T21:04
為什麼要在乎公司或是其他保戶阿 XD 好好笑
Edwina avatar
By Edwina
at 2022-06-26T08:48
找公家機關都會丟來丟去了何況一般公司打電話沒有比較好
Agatha avatar
By Agatha
at 2022-06-30T21:04
講一堆沒用，一開始乖乖給(不會你所謂插隊被插隊/浪費人
力等等問題了) 呵
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2022-06-26T08:48
真的沒必要檢討保戶喔！匯理賠的時候不把利息算在內
，增加保戶的困擾，算誰的？
Ida avatar
By Ida
at 2022-06-30T21:04
等了好久時間才拿到理賠結果該給的沒給去要變成插隊？邏輯
有沒有問題啊......
Joseph avatar
By Joseph
at 2022-06-26T08:48
有一部份忙也是自己造成的吧。不賠利息 申訴 賠利息 ㄧ件
事情做兩次 試問不會更忙嗎
Olivia avatar
By Olivia
at 2022-06-30T21:04
保險公司一開始附上不就沒事了，還找藉口勒

32歲女 既有保單檢視

Christine avatar
By Christine
at 2022-06-24T11:23
謝謝熱情版友回覆 想請問下如下規劃可以嗎 台壽部份問過業務因爲CIR和YCC卡主約額度無法多增加 打算將HNRB變更為HNRC: 計畫一調高至計畫三 另外多新增SPAR 保額50萬/SMR2A 保額3萬 考慮是否多買以下保單 三商人壽 主約： 20NXWL 10萬 $3060 附約： NGODCR 100 ...

請教可替代台灣人壽YCE的保險

Anonymous avatar
By Anonymous
at 2022-06-23T21:32
如題請問一下 我本來規劃實支實付及防癌+重大傷害 T08F0(20年期10萬） HNRC(計畫三15萬） OTL1(1年期100萬） YCE(1年100萬） CIR4(1年100萬） 但現在YCE停售只剩YCD 該如何補充足YCD沒有的標靶藥物理賠 還是有其他的組合推薦 之後台灣人壽還會出像YCE這樣子 ...

康健 電銷 意外險

Agnes avatar
By Agnes
at 2022-06-23T17:41
之前被推銷 從齒健康全面型定期保險DRD 沒在意太多 今天腦波弱 又答應 一個意外險 終身傷害保險 鍾愛意生 https://www.cigna.com.tw/pc/whole-life-accident-insurance/indemnity.php 明明我一直說 我要在和家人討論 卻不知不覺 答應了1 ...

4歲女 新保單規劃

Rachel avatar
By Rachel
at 2022-06-23T15:24
一、性別：女 二、年齡：4 三、職業/工作內容：幼兒 四、保障需求：燒燙傷、傷害 五、保費預算：上限1.2萬左右 六、健康告知：無重大疾病，身高體比例在同年齡95%以上 七、常用交通工具：機、汽車(有安全座椅) 八、預計規劃：目前無任何投保，希望有個基礎搭配 九、現有保險：無 十、預增保險： ...

新安東京超神速理賠

Doris avatar
By Doris
at 2022-06-23T15:17
看到大家一直在討論各家防疫險的理賠進度, 認為一週內可以領到理賠速度算快了, 但我認為我算是超級神速的收到理賠金. 6/20 下午2:30左右親送到新安東京彰化 6/21 上午10:17收到受理通知簡訊 6/22 上午11:00進官網查詢進度,顯示已完成理賠審核 6/23 中午12:20分收到隔離理賠5萬元 ...