保誠人壽富貴58終身保險 繳了一年不想繳了 - 保險

大家好
我岳母保了保誠人壽富貴58終身保險
她繳了約80萬一年
不想繳第2年
客服有說不領回，可以幫她改成80萬一個保單，詳細明細 要再寄給我們看
不然只能領40萬

請問我們該怎樣減少損失
真的只能領回一半嗎??
謝謝


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