保德信換業務 - 保險

最近因為拔智齒的關係申請理賠，

而被原本的業務譏笑是否"懂不懂"保險內容

申請理賠的掛號郵資自付不談，連去牙醫診所申請證明時

讓業務跟牙醫診所的那通十幾分鐘電話還是我方撥給業務的。

此名保險業務的服務態度令人感覺年年越來越差，

想請問更換是否找好其它服務的業務就可直接更換?

還是需先客訴再更換?


謝謝

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