促刷活動達標但沒拿到贈品?? - 信用卡

幫朋友問個問題 因為我自己沒遇過...

板上搜查 /滿額禮 /促刷 有少少的資訊
但是好像沒人碰過這種狀況?
就是滿額禮有達成條件 但是銀行那邊認定無達標
畢竟這東西應該不會主動通知
如果活動期間很長 忘記了 不就為了促刷而刷 結果沒拿到東西?
我自己是不會參加促刷 或是 滿額禮活動....
我只愛有錢回饋的活動 像是滿5000送888這類首刷禮

就是 台新好像在6月中有個 Flygo帶您暢遊臺灣活動
我朋友剛好在活動開始當天有在Booking.com訂房
覺得想要拿到這個活動送的包
於是他原本另外一間住宿沒有要用Flygo刷卡的 也用Flygo刷了
平常都用一銀綠活卡在刷的台鐵 也改用 Flygo刷一筆
活動6/15開始 他在6/18達成

因為活動條款說11/30開始抓取合格者
所以最近他突然想到有這活動
打去問台新想知道自己有沒有達標 因為每月只有300名額

結果客服說沒有
客服第一次說 他沒有完成條件 他回客服說他有
客服第二次說 他是9月達成 但是名額有限 還是啥 他自己也忘 反正他回客服他6月達標
客服又再重看帳單 居然看不出他有達標...
他原本不想說自己幾號達成 以免台新後來轉彎 到時候說6/17就額滿
但是因為客服表示無法查詢額滿的日期 要求記錄他活動達標日 去做後台反應

有人遇過就是滿額禮活動 明明達成了 但是銀行判定沒達成的嗎??
事後會有補償嗎? 不過我聽他講 東西很像沒有很好??
只是因為促刷活動 去用了沒有很優惠的卡刷 又沒拿到東西 覺得不太爽...

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