來誇獎一下富邦 - 信用卡

※ 引述《shadowen5431 (親愛的MJ一路好走)》之銘言：
: 富邦數位卡15000以上只算0.7%回饋
: 這樣的規則相信卡版的大家都相當清楚

之前我也有遇到類似的問題
我的是發生在澳盛
五千元內是5% 超過是0.5%
（文長）



因為剛好刷退的時候剛出帳
因為怕發生跟原ＰＯ一樣的事情
去電詢問有沒有解套方式
客服回覆說沒有影響,因為是以“當期新增消費”作計算
因為沒聽過這樣好康的事情
再三確認後被客服口氣非常不好的說
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“現在都還沒有出帳,也沒有辦法處理,等出帳之後確定再說”（類似字句）



下一期出帳之後果然沒有回饋拿滿
致電客服後是因為刷退後低於五千
我提出“為什麼那當初那位客服人員回覆我是沒有影響？”
並請對方查電話錄音後回覆我



之後客服回覆我致歉並說當初可能有誤會
但我覺得當初那位客服人員很明確跟我講沒有影響
並且我都已經提出計算方式請他算過
他也回覆說”當期新增消費“
現在卻跟我說很抱歉算錯了
並且無任何補償方式
我直接要了最初的客服編號表明要客訴



上網填了客訴單
隔了兩天打過來說取消更前一期的逾期費用...
算是有個完美結局吧
其實只是小錢,寫完客訴單之後我就沒想過會有補償了
只是對當初第一位客服人員的口氣不好氣到
才會堅持對方要有表示...



給end
澳盛如果前期在低回饋結帳,下期退刷若在高回饋範圍內，會被吃掉！
ex:5月消費10,000
6退刷出帳 5,000
6月其他消費 5,000

那 5,000 元拿到的回饋是 5,000*0.5% 被吃回去的是 5,000*5%
(當然6月還會有5月的回饋,先不列入算,不然太複雜了....）


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│虱魚│
│目丸│
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