來自小小業務員的心聲 - 保險

算一算 自己投入保險也已經快兩年了

我每天睡醒都提醒自己 不要忘記我當初投入保險的初衷

雖然環境險惡 業務擴展不易 我還是沒忘記我的初衷

我的初衷 -- 我希望透過討論與分析 讓保戶花少少的錢補足自己的風險



有一天 我的朋友打電話給我說要買醫療險

當下我的反應是說你怎麼呢? 因為通常一個人不會主動說要買保險

後來我朋友說是一個業務員說這是你少的 終身醫療

所以就想找我買 當天我就從高雄搭夜車去台北

跟他見面的同時 我幫他做了需求分析

看看他目前的風險是多少? 想要的醫療品質是如何?

還有風險發生時他所在意的點是什麼 等等

討論完後我請他把以前所買的所有保險都拿出來

看看自己為這些風險準備了多少

後來發現其實他自己(包括爸媽幫他小時候買的)已經準備很多了

所以當下我沒有賣給他任何保單 因為已經有準備就好囉

我只是跟他說每年我們的人生目標和風險都不同

所以每年我都會來幫你調整一次 有風險再買就好了

沒想到隔天我回來時 就被主管霹靂啪辣念了一頓

就說人家要買就先賣給他 其他的之後再說

還說我也因為這樣自己失去了很多業績 等等

其實那天被罵完 我真的真的很傷心

我知道現在錢真的很難賺 所以我們在幫保戶們規畫時

以客戶的預算為前提 若不知道預算就拿年收入的十分之一來規畫

錢要花在刀口上 花最少的錢把風險都轉嫁給保險公司

這是我最希望能幫客戶做到的事

我知道主管希望我能多賺一點錢 但是我想要賺的錢是心安理得的

是對得起我的初衷的 雖然這樣每個月都很少 甚至沒業績

還三不五時被考核 但是我做得很快樂 因為真的有幫助到人


有一次回老家 姨丈拿一份保單給我看 說這是跟我們一個親戚買的

其實這親戚也幫我們全家做了保險(在我投入之前)

我看到姨丈的保單差一點眼睛沒跳出來

我姨丈今年六十好幾了 身邊的小孩也都長大有正當工作

沒想到賣我姨丈一張高額的投資型保單 原因是他一天到晚纏著我姨丈

我想這時候我姨丈最適合的應該是年金險吧

外加我這親戚把我媽媽的保單亂改 就是自己簽名幫我媽做契變

變得更好就算了 變的少了意外險 但卻多了一筆終身醫療

負擔變重但是保障變少 因為老年人發生意外的風險比生病還高

怪不得我家的親戚一聽到保險就好像聽到手榴彈要爆炸

四處逃難 或是警告or暗示我要說保險就不要回來

保險業務員不是要依照客戶的需求來做規畫嗎?

現在的客戶或許很專業 但是大部分還是不太懂保險

所以我們必須盡到自己的責任 告知客戶他的風險在哪

當客戶不買時 也不需要死纏爛打 不是嗎?



做業務就是要努力去拜訪客戶 像我拜訪客戶真的就是拜訪客戶

我不會去拜訪的同時 順便拿資料或是不小心留資料在那邊

我也為了這一點跟主管有點爭執

像我要拿資料給客戶 我一定會打電話跟他告知我要拿資料過去

他當然有拒絕我的權利 不過通常這樣都會被拒絕XD


真的好想利用自己的力量來改變一下這業務員的心態

不是以自己的利益為出發點 而是以客戶的風險和荷包為出發點

我的小小願望 是真的很努力實現

只是現實的環境 讓人真的有時很無奈

就如同版上有人推文 有良心的業務員就跟稀有動物一樣稀少了

好了 我也該出門去拜訪客戶了

日子雖然難過 夢想雖然遙遠

但是也要一天過一天 讓夢想越來越近


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