使用提款機被吃卡狀況 - 銀行

這是一件感覺有點冏的事情
但是應該還是跟銀行有關，就發文來請問大家

時間：上星期六（8/22）晚上大約7點25分左右

地點：台中火車站三信商業銀行的自動提款機
或車站內有兩台，兇手是左邊這台機器

經過：原本預計搭乘19點37分的電車回家，由於時間還充裕又不想回家後
還要繞到農會的提款機領錢便使用了台中火車站內三信商銀提款機
【這個念頭就是悲慘的開始】
在台中火車站不知已經出入多少次就是不會想去使用裡面的提款機
這一天也不知是心血來潮還是怎樣竟拿出「農會」的提款卡〈嚕〉了進去

一開始當然就是像一般提款機使用程序，按下密碼→提款→選擇金額5000
→螢幕跳到【點抄中，請稍後】接下來慘案發生了！

時間一分一秒流失，機器完全無任何反應，農會的提款卡也不吐出來，
出錢口也沒任何反應，看它的樣子是不打算吐鈔了，我按了按取消鍵
機器還是沒反應，整個就是冏到百分百了 ！

拿出手機按照機上所說的：提款如遇任何任提請撥04-22316061（三信銀電話）
好加在，星期六一樣有專人服務，客服人員得知狀況後幫我聯絡處理的人員
這邊好像是銀行歸銀行，保全歸保全。

過了5分鐘後，有一位先生打電話來，說他要接近20點30分才能到達火車站
幫我處理吃卡情形，沒辦法我只好站在機器前癡癡等候他的到來，也別無選擇

大約等了40分鐘，這40分鐘過程裡實在無言了，旁邊那台機器大約有10個人次
的人來提款，每個都非常順利完成，而我還是只能苦苦等候，再度冏了！

終於處理人員來了，打開機器重新開機後，卡片就順利吐出來了，他還說這一台
下午已經吃卡一次了，韓國機器不可靠，哇哩咧，你下午時就應該把它修理好哇

幫處理人員簽名表示狀況已經處理完畢，如果你以為事情就此落幕那就錯了！

後續：用另一台餘額查詢，金額被扣掉5000了但是我根本沒拿到錢
只好又撥服務電話到三信商銀，課服小姐說她會處理留了資料，農會帳號及核對完
她那邊的電腦資料後確實剛剛有這比交易，她說等到款項回補後會再打電話跟我
聯絡。

又後續：今天早上想說銀行有營業了，應該把錢回補給我了吧！（不是急著用，
但這好歹也是我的錢阿）請我媽幫忙拿出去餘額查詢，錢並無增加唷！
我只好又撥打電話過去，客服人員雖然不同但是有交接這件事情，
在我表明身份及說明後，她就說會去業務部請他們處理，等等會給我電話

下午3點多左右，三信商銀打電話來了，告知這筆錢最快要等到星期五
8/29日才會回補，真的好久唷！

心得及請益：
1.整體而言，三信商銀服務算是蠻好的，我以前根本不太認識這家銀行
事發後我有上網查詢，好像不是很大的銀行，主要據點分佈在台中縣市。

2.銀行好像你要繳錢或存款它速度都可以很快，彈只要是涉及他要退錢給你
速度就會很龜速，不知其他版友有沒有發生過吃卡事件呢

3.以後還是不要隨便在莫名的提款機亂領錢阿不然有時會很麻煩的。

4.我想請問一下：萬一我星期五還是沒有收到回補款項，我當然會打電話過去
我該怎麼處理呢？這畢竟是他們機器的問題，時機不太好5000也是錢捏，不知
其他版友發生領錢有錯誤時處理情形如何呢？

雜七雜八打了一堆，希望沒有違規
請各位回答，感謝！


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