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使用國泰E-mail 留言，都沒回應正常嗎？ - 銀行

Dorothy avatarDorothy · 2020-04-25

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使用國泰世華 e-mail 留言，反映行員服務很差，但都沒獲得回應，請問正常嗎？

還是國泰世華嫌客人太多，不差我一個？
不知有沒有人也用過這個反映事情？會有人回嗎？

https://www.cathaybk.com.tw/cathaybk/contact/intro/guestbook/?dev=mobile

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All Comments

Adele avatarAdele2020-04-29
什麼時候留言的？
Ursula avatarUrsula2020-04-30
國泰的專長不是服務吧？
Puput avatarPuput2020-05-04
我用過，客服有打電話來
Christine avatarChristine2020-05-06
會有人回阿，可能你客訴的事情需要釐清相關事情再做回應
Cara avatarCara2020-05-07
，再等ㄧ下吧
Hardy avatarHardy2020-05-12
已超過24小時，沒接到任何電話
Connor avatarConnor2020-05-14
如果急的話還是打電話等等等吧，留言個人是抓要有等個兩三
天的打算
Emily avatarEmily2020-05-19
跟上面幾位經驗類似，她們會先花時間釐清您的問題才會打
來，假日不算，大概2-4個工作天會打來吧
Olga avatarOlga2020-05-19
你以為假日也要有人回覆喔？又不是人人都假日加班...
Hedda avatarHedda2020-05-24
昨日下午留言的話，正常也是幾個工作天內回覆吧
Zenobia avatarZenobia2020-05-28
倒覺得國泰另一個文字客服好用,取消行銷直接跟文字客服線
上說就可以處理
Eartha avatarEartha2020-05-31
假日不用休息？不要這麼血汗將心比心，你當客服要希
望週末還要待命回復嗎？好歹週二再來問好嗎
Caroline avatarCaroline2020-06-03
留言大概2～5個工作天，有急事可以用Skype打0800專線
Dinah avatarDinah2020-06-05
我的經驗是他們會先釐清問題再打，通常2~3天，但假日沒上班