你期望的是什麼回答？ - 銀行

這幾天，新聞大幅報導某外商銀行的財務狀況，該銀行的客戶十分緊張，

沒錯，我就是那間銀行的客服，接電話接到手軟，鬼藍波火！

你們覺得理專害你們投資虧錢，又沒種當面撕破臉，只敢打來罵客服出氣也就算了，

畢竟我當客服就該有被客人罵的覺悟，雖然你們投資大賺時都覺得是因為自己的功勞。


但是，你們打來問「聽新聞報導說你們快倒了，是不是真的？」

我真不明白，你們到底期望得到什麼答案？


前一陣子毒奶粉事件愈演愈烈，有一天我發現我媽把家裡有牛奶成份的食品統統集中

到飯桌上，一個一個抄上面的服務電話。

我：「媽，妳在做什麼？」

母：「現在到處都有毒奶粉，我要打過去問個清楚！」

會有答案嗎？

客服會說：「沒錯！恭喜您！我們的產品裡面含有三聚氰胺喔 ，
要請您留意一下，就是電視上面報導的那一種喔！」

我相信一定有很多人也忙著做同樣的事…


同理可証；現在也是一樣；

「新聞報得這麼大，你們銀行是不是快倒了？」

客服會說：「沒錯，我們的財務已出現危機，請儘速處理您的存款，最好趕快
提出來存到別的銀行，不然就損失慘重囉，祝您有個愉快的一天(標準結尾語)」

會有答案嗎？




拜託！你們緊張，我們員工也緊張啊！要是隔天來上班發現公司倒了，我們要打電話去

找誰問？客服？我就是客服耶！

你們放心，要是公司的財務出現危機，我不會比你們先知道的好嗎？說不定，當我

看著爽報發現這件事的時候，我還正在前往公司的路上！

至少，真正的答案絕對不會是由客服口中得到的！

不要再打來問這個問題了！

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