令人火大的電話推銷 - 信用卡

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By Leila
at 2012-04-13T01:07

Table of Contents

※ 引述《m1314213 (隅田川夏恋歌)》之銘言:
: 我的經驗是上次接到花旗的電話行銷
: 剛開始我會耐心聽完然後跟他回絕我不需要
: 在打第二次一樣
: 到了第三次是真的不太高興,我也是聽他說完以後,換我回他
: 我:小姐!我知道你有業績壓力,但是你三番兩次打電話來騷擾
: 我想你也不願意在電話裡面被罵,在我火氣還沒起來之前請掛掉電話
: 並且附註上去不要再打電話找我行銷了
: 小姐:我懂,但是......
: 我:你想被罵的話可以繼續講下去
: 然後兩個禮拜沒接到電話
: 第一個禮拜我就打電話去客服拒絕行銷

我是被澳盛合作的大都會人售惹到抓狂打電話去澳盛爆走

第一天打來,一來是正好手邊有事在忙
二來是感覺來推銷的那位先生語氣有點油腔滑調,
所以掛完電話、忙完手邊的事情之後,我就打了一通電話去澳盛的客服
表明我不希望再接到任何電話行銷

本來以為這樣就結束了

結果第二天同一時間,同一個人又打來,拒絕了好幾次還是不願意放棄
本姑娘我又習慣秉持著溫良恭儉讓的個性,好聲好氣地說
「先生,我已經講得很清楚了,你可以把時間用在下一個客戶!」
一樣是在掛上電話後,再打一通電話去澳盛的客服,再說一次「我不想接到電話行銷」

故事還沒完,第三天又接到同一個人在同一時間打過來。
一接起來,我聽到他的聲音,就很明白地說
「我現在不需要任何保險,請不要再打來了」隨即電話就掛上。


然後







我終於爆走了,打電話去澳盛,用很冷酷的語氣跟客服說
「請問一下你們是不把我前兩天的意見當意見是嗎?還是因為我拿的只是飛行白金卡
而不是世界卡你們就不把我的意見當意見? 」
客服人員說先幫我查前兩天的紀錄,我要再等約兩天之後才會生效時
我理智線頓時斷掉,開始在辦公室對著電話咆哮
「不用查了!我要你們銀行的客服相關部門主管24小時內打電話來道歉,而且保證我從
今天開始再也不會接到任何你們銀行或是跟你們合作的電話行銷。假如沒有做到,我自
己剪卡外,我會在任職的公司內部討論區控訴你們的惡行惡狀,還要找金管會投訴!」
然後就把電話掛上,氣到把筆摔到對面同事的桌上。

結果第二天早上,一位自稱是澳盛客服經理的女士就打電話來,
先是解釋為什麼我反映後還是接到行銷電話,
再來就是道歉並再三保證不會再有類似的電話行銷


從那次開始,我才了解到原來我也可以對銀行發脾氣 & 頤指氣使........

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All Comments

Linda avatar
By Linda
at 2012-04-13T04:08
這很顯然是個人行為,而且蠻惡劣的。我會擔心這人有多少
妳的個資。若我是妳,重點不在生氣,而是了解銀行後續處理
Gary avatar
By Gary
at 2012-04-14T17:46
客服其實非常無辜。他不去查的話,怎麼知道誰該負責? 唉
Gary avatar
By Gary
at 2012-04-17T16:19
而且我不懂的是...你怎麼這麼有心的還打去客服發飆???
發飄也只是傷到你自己而已...接到電話就掛掉就好啦....
Blanche avatar
By Blanche
at 2012-04-20T23:17
對方知道個資又如何?當然高段的可以玩到當事人不知情
Annie avatar
By Annie
at 2012-04-22T15:14
如果你了解流程的話...你就知道這種資料交叉行銷的情形~
Annie avatar
By Annie
at 2012-04-23T23:25
但不過是推銷而已……我覺得也不會玩到多高段
Dora avatar
By Dora
at 2012-04-28T13:42
可能很難達到說停馬上就停...我記得花旗好像是1個月左右?
Jake avatar
By Jake
at 2012-05-01T13:42
不過因為你發飆了...所以他們不得不立刻處理...但....
如果是我..我不會這麼有心還連續打好幾通客服就是了~ XD
Erin avatar
By Erin
at 2012-05-02T00:19
如果是我,客服講這樣我會虛應付一下,下一步直接金管會
廢話不用多說
Necoo avatar
By Necoo
at 2012-05-04T18:36
你人真好 我都話沒聽完 講"我在忙"後就掛斷
同一間公司就沒再打來過了
Necoo avatar
By Necoo
at 2012-05-06T21:39
不過銀行真的很厲害 我上次一口氣刷了快四萬的保費後
Erin avatar
By Erin
at 2012-05-10T17:05
連續一周每天有不同的保險公司打來 幾乎一天三通以上
每個都被我掛電話 後來就沒人理我了 XD
Kumar avatar
By Kumar
at 2012-05-14T10:58
我在登入會員的情況下 試算人壽保費 隔天打來
Iris avatar
By Iris
at 2012-05-18T01:49
試算房貸金額 隔天也打來 銀行真是太聰明了 = =+
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2012-05-20T23:15
金管會個幾次就沒有人打電話過來了XD
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2012-05-24T03:33
我一向都不擔心個資外流~ 我都當它已經被賣到人手一份了(茶)

線上刷卡轉帳真的安全嗎?

Ursula avatar
By Ursula
at 2012-04-13T00:36
1.現在線上可以買讀卡機來讀 然後再轉帳時會被盜嗎 2.線上刷卡聽說要輸入卡號和後三碼 這樣在網路上安全嗎? 會不會有木馬的問題存在被盜刷!! 因為聽我朋友講好像這樣可以百分之百保證不會被盜領之類的 有人有知道這方面的八卦嗎? 或是被一般外面刷卡時也有被盜的風險嗎? 我最近想要辦人生第一張 ...

永豐商務御璽送首刷禮!不過要累計三萬

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2012-04-12T23:17
剛剛在看網銀時逛到這個 好像還沒有人PO 資料來源: http://card.sinopac.com/Product/Card/Detail/4#News 新戶首刷好禮 2012/4/15~2012/7/15 新戶核卡後30日內一般消費達3萬元送象印保溫瓶乙個(360ml) ※新戶指從未持有永豐銀行信用卡 ...

華南旅鑽 核卡

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2012-04-12T22:54
[職業類別] 金融業 [目前工作年資]:7年 [年齡]:30歲 [性別]:女 [年收入]:730k [申請卡別]:華南旅鑽 [可提供之財力證明] : 扣繳憑單和近六月存摺薪資明細 [是否有無貸款] : 無 [最近3個月內有無申辦] :無 [核卡額度] : 100k [心得]: 3月底 交給 ...

關於網路購物 該辦信用卡或visa金融卡也行呢

Hazel avatar
By Hazel
at 2012-04-12T21:58
小弟想購買evernote專業版 它支援visa 這樣我可否直接上附近的台新或新光銀行 開個戶頭存入現金 領取金融卡就能依卡號購買商品呢 或是一定得辦信用卡?? 分期與紅利對我幫助都不大 我只是想拿個卡到國外網站購物 不知亞馬遜是否也接受visa金融卡呢 亦或我應該開個paypal帳號?? ...

國泰 3/31底前送咖啡活動

Olga avatar
By Olga
at 2012-04-12T21:45
請問各位大大印象嗎? 到今年3/31底前 國泰不知道怎樣,達成有送7-11兩杯咖啡的活動, 還是半價 大家有印象嗎 不是VISAcombo 這活動 知道的告訴一下拜託拜託,每次都被國泰坑優惠,很不爽 剛剛打電話過去問,有什麼資格符合,他說都沒有。 要我去問哪個哪個,才說有,真的很火大 - ...