令人傻眼的華南銀行辦事效率 - 銀行

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事情起因於SONY的PSN線上服務遭駭客竊取資料,
大家都怕被盜刷所以趕緊換卡,我也不例外。

5/9時我去華南永和分行辦理VISA金融卡換卡,
當時行員跟我說約10天可以拿到卡,
而我也選擇在永和分行取卡。(開戶行是松山分行)

10天過去了,我打電話去永和分行,他說卡片還沒寄來;
16天過去了,我又打了一次到永和分行,卡片還是沒寄來!
當時行員跟我說應該快到了,要我過幾天再打過去問,
而我也想說可能這次PSN很多人換卡所以慢了些吧,就決定再等。

今天已經6/1了,已經過了三星期了,卡片還是沒來!!
再怎麼說也太久了吧!!

所以我又打去永和分行,這次行員決定幫我打去松山分行問,
說會回電給我。等啊等,等了約一小時他還是沒打來,
當時已經3點多了,我怕被晃點,所以親自打去松山問。

松山行員:「我早就寄出去了啊!!應該是他們少做一個動作,
所以以為還沒寄到吧!」

我傻眼!!!!囧

後來松山行員說要打去永和幫我問,稍後會回電給我,結果又沒回電!-.-
正當我在想要不要打去永和分行時,永和行員終於回電給我,
說卡片可以去拿了-.-

到現場時,我壓抑住怒火,語氣平和地問他為什麼會等這麼久。

永和行員:「因為我們同事疏忽,沒有去找,以為還沒寄來,歹勢啦!」(嘻皮笑臉)

………………………………………………………-_-"

我等了三星期只換來一句「歹勢啦」-_-

天知道要是我今天沒打電話去問,不知道還要等上多久。

查了查板上文章,原來華南效率差已不是一、兩天的事……


奉勸要在華南辦卡的朋友請三思,他們的效率真令人不敢苟同。

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All Comments

Joseph avatarJoseph2011-06-04
公股行庫不意外
Isla avatarIsla2011-06-04
又是牠
Freda avatarFreda2011-06-07
打客服專線客訴 華南的爛也不是第一天了
Belly avatarBelly2011-06-10
客訴囉
Ethan avatarEthan2011-06-15
讓他寫個報告外加正式的道歉
而且整個來看就是永和分行的錯
Valerie avatarValerie2011-06-17
應該是沒有入庫