令人不爽的永豐銀行 - 信用卡

年後本想定存，但同事推薦永豐銀行數位帳號，所以年後立即去開了數位帳戶，也很快就
申辦過了，當時順便辦理同事推薦的大戶卡，也立刻補傳財力證明。

因現在很多都是數位帳戶並無實體帳戶財力，故拍了一張地契及銀行存摺封面，隨後打電
話詢問是否需再補件，客服告知這樣就夠了如果需要補件會在另行通知。

隔了一個月仍未收到卡，致電永豐，客服告知眾多客戶故需在等候，也再次告知證件沒問
題，無需再補件（第2次告知無需再補件），客服告知會請行員盡快處理。
再度隔了快一個月……致電客服，詢問卡怎麼還沒寄到，是否有甚麼問題，客服（第3次
），告知證件沒問題，無需再部件，連客服都告知真的蠻久了……會請其他同事盡快處理
，再次要我耐心等候。
這一等 就到現在三月多了，打了3-4通電話追蹤，今日再次去電竟告知，資料不齊只有地
契
無法申辦……要我馬上再補件再次處理。

內心火早已滾上來，這是我第一次辦信用卡或開戶沒過，而非自吹身價，但地契資料屬五
都中市區黃金地段，也不算小……

是否有此卡並不在意；氣的是永豐銀行的辦事效率，打了三四次電話皆告知沒問題，缺件
也沒來電告知。自行追蹤了這三個月才得知缺件無法申辦。

從此永豐銀行將成為我拒絕往來戶也會讓周圍朋友知道這樣的銀行辦事效率一點都不可靠
，而非因自己信用卡不過，乃為此銀行的積極度太低，
試想今日若信用卡被盜刷等問題，這間銀行的處理方式及態度是否也是如此消極……？

--