代友人詢問 保險公司雙掛號說告知不實予以解約應如何處理 - 保險

各位熟知保險資訊的先生小姐 您們好：

在此請教問題：

友人的父親兩年前被一位相熟數十年的保險業務員，以缺乏業績為由承攬保險，
因友人父親在七年前被驗出C肝，持續吃藥一直沒發病，家人對此疑慮不考慮讓他投
保，但業務員宣稱只要到他們指定的醫院(醫院與壽險企業同名)做體檢並通
過就無不能加保的問題...禁不起業務員一再催促，友人父親去做體檢，居然通
過，於是這位老人家相信自己有投保資格。

友人父親年事已高有老花眼，且只有國小學歷，因此要保書填寫過程全部是業務
員指示在哪個欄位填寫，老人家提筆填寫簽名，業務員完全沒說明那些欄位是甚麼意
義(家人都上班的上班，忙碌的忙碌，且這位熟識的業務員宣稱都給她搞定)。

投保兩年未滿時候，友人父親動了C肝手術，申請理賠時接到該保險公司雙掛號
以未誠實告知為由要解約，他兒子翻開契約一看，才發現告知書五年內是否有C肝的
欄位填寫"否"。

上週四晚詢問該業務員，她哭哭啼啼，要友人一家別去投訴她，否則會害她退休
沒了退休金，還指天發誓說會她拿本金來賠償保戶等等。而她主管拒接手機。友人要
她去問清楚給個交代....

直到昨天該員持續避不見面(她本來三天兩頭就往保戶家串門子泡茶)，友人母親
電話找到她人，她反責怪友人母當初沒告訴她要保人C肝是嚴重的，害她錯誤判斷
等語，就掛掉電話。 .........(意思是早明知有C肝，但賭人家健康不發病這樣嗎?
.....沒錄到音真是可惜)

所以這邊想請問諸位保險界的前輩下述問題。

1.該保單契約有保本的條款，若發存證信函到該公司的理賠部說明承攬原委，
有機會拿回本金嗎? (約8萬)，或該如何進行較妥?

2.友人母親頗仁慈，拿回本金即不追究，想知道若去投訴該員，她會真的失去
退休金嗎? 還是又一哀兵政策? 因為完全搞不清楚她講話的真假 = =...


以上，懇請保險的前輩指教惠賜建議，萬分謝謝................(當然那些小輩們
嚇到以後不敢放老人家自己簽文件了，即便對方是再熟識的朋友也是)


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