今天銀行不讓我把人民幣換回台幣??? - 銀行

By Ula
at 2012-07-26T22:24

Table of Contents

因為月初要到大陸一趟,所以到彰化銀行換了一些人民幣,當初換匯的行員跟我說,
水單一定要留著,不然到時候會沒辦法換回來台幣,所以我特地保留水單以便後續的換匯

到了大陸之後,我因為怕拿太多鈔票放身上有危險,所以就到那邊的中國建設銀行開了戶,
一直到我要回台灣,我到機場把剩下八千多人民幣一次領出來,今天想說有時間,
就拿了水單到了銀行去要換回新台幣,誰知道行員告訴我說,
因為我拿的鈔票是舊鈔(提款機吐出來的,也沒有到很舊阿),
他怕之後的客戶不接受舊鈔,所以跟我說要我拿到台灣銀行看看,
回家之後我打給金管會申訴並詢問是否有相關規範,他回答沒有這種規定,
我持有水單,他們就應該換給我,他們會幫我連絡銀行處理!!

到了晚上,我接到銀行打來,他說不然這鈔票他們要送到香港送驗,我問有無任何費用,
他們說一張20元台幣左右,並且要我自行負擔,聽到我整個很納悶,
我問他說:要驗鈔票的是你們,懷疑鈔票是假的也是你們,我完全沒有提出驗鈔需求,
為什麼要我負擔?後來他才說不然他們自行吸收,只是可能需要三個星期作業程序,
問我願不願意等?

請問我是否就真的要把鈔票給他們,然後等三星期結果出來呢?
他們這樣真的符合規範嗎??
因為我對這方便沒有很懂,還忘有專家可以幫我解答!!!!
感激不盡!!!!

--

Tags: 銀行

All Comments

By Daniel
at 2012-07-31T12:13

RMB偽鈔很多；另外外幣現鈔都是這麼處理的，你下回再用吧

By Tristan Cohan
at 2012-08-01T12:57

建議你再打一次電話,我想很快就能處理好了...

By Dora
at 2012-08-01T14:41

畢竟你要拿去彰銀的鈔票，並不是當初他們給妳的那些。

By Madame
at 2012-08-04T06:01

人民幣的假鈔真的很多，之前有大大說連中國當地ATM吐出來的

By Kelly
at 2012-08-09T04:29

鈔票都有假的，你拿去跟警衛反映，警衛他也神色自若地換張
真鈔給你。XD
可見偽鈔有多氾濫了，連銀行都提供客戶假人民幣。

By Valerie
at 2012-08-09T07:12

水單應該是去銀行換的那些鈔票用不完要回售做憑證用的

By Andrew
at 2012-08-10T23:11

嗯嗯，我也認為保留水單的目的是將你跟這家銀行買的現鈔回
售給這家分行，而不是拿非此分行售出的現鈔回售給分行。

By Daniel
at 2012-08-13T14:57

這樣也要打金管會申訴? 誰叫你要拿舊鈔換

By Margaret
at 2012-08-17T13:25

畢竟假人民幣充斥市場，舊舊的現鈔更是沒人敢收。

By Dorothy
at 2012-08-21T14:32

對非新台幣而言，外幣都是屬於商品(貨品)不能在台灣流通使用

By Ophelia
at 2012-08-22T06:11

要強制規範回收非自家售出的商品，有點強人所難的意思

By Jessica
at 2012-08-26T15:35

外幣現鈔在臺灣不是錢，是商品，銀行沒理由非得100%照單全
回收。

By Bethany
at 2012-08-30T19:49

當然不行阿你網購要退貨可以退舊貨嗎

By Enid
at 2012-09-03T06:59

你要知道銀行向客戶收購外幣現鈔後，是要拿來賣給下一個客

By Linda
at 2012-09-05T17:23

人的，若你是下一個客人，你能接受銀行賣你舊舊看起來像假
鈔的人民幣嗎！！

By Agnes
at 2012-09-10T13:06

你應該打給海基會客訴為什麼大陸ATM吐出來的是舊鈔

By Regina
at 2012-09-13T23:54

好好跟妳講，妳為甚麼聽不進去呢? 哀

By Andrew
at 2012-09-15T15:52

不噓妳真是對不起廣大的銀行同業!

By Charlie
at 2012-09-17T18:52

不好意思，金管會會不會管太寬！！！並不是什麼疑難雜症通通

By Suhail Hany
at 2012-09-22T18:31

抬出「金管會」跟「申訴」就可以橫行無阻好嗎！！！！！

By Daph Bay
at 2012-09-24T15:46

行員收到偽鈔的話行員自己要吸收耶，金管會能幫扛損失嗎...

By William
at 2012-09-25T13:37

當然是金管會比較有公信力阿行員現在應該在寫報告吧

By Adele
at 2012-09-26T11:50

不好意思按到推，噓回來...金管會有公信力？也要看這是不是他
們管轄的範圍好嗎，從外國帶回真偽有疑慮的外國鈔券，還要叫

By Ina
at 2012-09-29T05:35

金管會是以為你拿的舊鈔是彰銀給的吧= =

By Rosalind
at 2012-09-30T15:17

銀行硬吞，金管會是太上皇嗎！

By Selena
at 2012-10-01T22:35

而且你都開了大陸帳戶你要不要看看他們的收費模式
照你的想法應該整天都想客訴他們吧...

By Rosalind
at 2012-10-02T14:36

我覺得若你手上真的有假鈔，可能會被沒收，你要承擔這個風

By Lydia
at 2012-10-03T07:21

順帶一提，如果網路上給你的答案不是你想要的，就是沒有公信

By Necoo
at 2012-10-06T04:52

險嗎 XD，還是乾脆下次到中國再花掉或到你提款的那家銀行換
鈔。

By Rosalind
at 2012-10-08T02:47

力，那你在這裡是問心酸的嗎？

By Charlie
at 2012-10-08T17:17

彰銀竟然還答應幫妳送驗不收手續費.挖勒.做白工倒貼

By Irma
at 2012-10-12T10:08

還沒有得到客戶的感謝,反而上來這裡質疑...

By Oscar
at 2012-10-12T14:50

因為金管會的長官官大學問大，所以彰銀就算是白工倒貼也要做

By Daph Bay
at 2012-10-13T14:18

銀行覺得你的鈔票有問題→不收，你不認為你的鈔票有問題，還

By William
at 2012-10-16T16:29

是要它收，那銀行要找一個公正第三方(香港)去確認鈔票真偽，

By Kama
at 2012-10-17T12:01

費用還要銀行倒貼？你去超商買一個歐噴講公仔，過兩天拿發票
和別家的海賊王叫超商退錢給你，超商說「這不是我家賣的」不

By Rachel
at 2012-10-21T16:31

給退，你堅持要退，然後要超商自己出錢把海賊王拿去檢驗，證
明海賊王是OK的？怎麼會有這種邏輯？

By Michael
at 2012-10-26T04:32

金管會應該是誤會了 "我持有水單,他們就應該換給我,"

By George
at 2012-10-30T05:31

這句話的前提跟你鈔票的來源有矛盾

By James
at 2012-10-31T02:07

hoyi 真是生動的比喻~~

By Heather
at 2012-11-01T09:56

題外話你的100元是紅色毛澤東還是藍色農民?
如果是紅的行員還會拒收表示假鈔的可能性非常高

By Oscar
at 2012-11-03T13:30

OPEN將是彰銀給你的鈔票海賊王是你提出來的鈔票比喻得很
好阿

By Frederic
at 2012-11-04T16:04

真的驗出是假的會沒收喔

By Dinah
at 2012-11-06T05:16

假鈔還是拿去給中國當地銀行（警衛）換成真鈔吧！！XD

By Anonymous
at 2012-11-06T21:08

樓上...XDDD

By Connor
at 2012-11-08T01:58

因為行員他沒辦法自己鑑定是不是真的，商品就是這麼難處理
很多銀行都不太願意回收舊鈔，不只是彰銀。

By Jessica
at 2012-11-10T19:49

對銀行來說，當初他換給你的人民幣vs.你從中國帶回來的人民幣

By Hedda
at 2012-11-13T08:35

差別就像歐噴講和海賊王的差距這麼的大。或者我講個更像的：

By Hedy
at 2012-11-17T05:37

原po還是不懂原行換出的人民幣跟賣回的是不一樣的道理嗎?

By Ivy
at 2012-11-17T20:07

我拿如花跟你換豆花妹好不好反正都是女的

By Megan
at 2012-11-21T08:47

那銀行收了舊鈔而下次剛好你又收到那張的反應會是?

By Callum
at 2012-11-23T20:58

你前天在超商買了瓶可口可樂，昨天在摳司摳買了另一瓶一樣的

By Mia
at 2012-11-25T09:32

換

By Damian
at 2012-11-26T14:55

今天不想要了，拿摳司摳+超商的發票去超商退，你認為他有義務
要退給你嗎？長得完全一模一樣喔！

By Suhail Hany
at 2012-11-27T07:22

hoyi真的好會比喻唷佩服佩服!

By Isla
at 2012-12-02T02:21

這無關法規，因為「外國鈔票在台灣就是*商品*」。如果這樣的

By Selena
at 2012-12-07T01:50

闡釋你無法接受或理解，那請持續與金管會密切聯絡，看他們能
不能再幫你作踐銀行囉，祝你好運。

By Susan
at 2012-12-11T23:36

果然服務業都會遇到奧客...辛苦囉！

By Mia
at 2012-12-13T00:42

奧客心態

By Quanna
at 2012-12-17T22:20

去大陸一趟就學奧了...

By Hazel
at 2012-12-19T23:16

可樂跟鈔票適用的法規是不同，但是當鈔票為"商品"時，

By Sandy
at 2012-12-24T08:33

那就又是另一回事了，人民幣在台灣就是"商品"不是錢!!!

By Oliver
at 2012-12-28T14:40

你只是好運他們的水單沒列印票號,的確不是他們賣的可不收

By Puput
at 2013-01-01T08:33

人民幣偽鈔太多,已經有一些是可列印票號的驗鈔機

By Emma
at 2013-01-05T20:32

為了省匯費...結果花得更多..

By Leila
at 2013-01-09T19:48

奧客無誤

By Daniel
at 2013-01-14T18:17

我在中國銀行的ATM就領過假鈔。哀。

By Linda
at 2013-01-15T23:42

如果彰銀送去驗，發現偽鈔，可不可以報警檢舉持有人?XD

By Skylar DavisLinda
at 2013-01-19T03:38

超過某個金額其實可以報警喔XD

By Noah
at 2013-01-19T06:54

我在想，那位行員是否很婉轉的告知某幾張鈔票近似偽鈔?

By Faithe
at 2013-01-23T16:56

如果檢查發現持有大量假鈔，銀行可以告你吧

By Tom
at 2013-01-25T05:50

推推規範不明確還要客戶負擔不應該

By Rebecca
at 2013-01-29T05:24

換的時候行員也沒說以後我們可能會拒收啊也沒說要驗或

By Ida
at 2013-01-31T00:54

這是銀行規定，畢竟人民幣假鈔太多，你買RMB買到假鈔會爽嗎

By Oscar
at 2013-02-01T07:51

我以為驗鈔是基本.......

By Edith
at 2013-02-03T08:33

服務業真慘

By Kyle
at 2013-02-07T02:59

可憐

By Hardy
at 2013-02-08T09:16

就算彰銀真的拒收,金管會也罰不了啦..支持彰銀拒收!!!

By Caitlin
at 2013-02-12T04:14

照理說外幣在各個國家都不當"貨幣"來看

By Callum
at 2013-02-15T11:39

都不收手續費了叫你等三個禮拜而已來這邊抱怨什麼抱怨什麼

By Dorothy
at 2013-02-19T19:58

外幣又不是法定貨幣我們還是台灣人好嗎

By Olivia
at 2013-02-23T12:01

為難了彰銀

By Mary
at 2013-02-27T14:29

............這是你的問題不是銀行的

By Hamiltion
at 2013-03-02T10:28

彰銀服務真好

By Hamiltion
at 2013-03-04T07:56

你要別人收你就要證明是真鈔費用當然是你要付

By Jack
at 2013-03-07T20:33

現在的人吼..

By Zenobia
at 2013-03-09T21:58

外幣是商品...可憐的行員正在寫報告中~~

By Zora
at 2013-03-14T17:43

我想知道多少錢以上可以報警處理?

By Charlie
at 2013-03-16T14:26

懷疑鈔票是假的直接拒收報警可以嗎請警方介入驗鈔

By Kama
at 2013-03-19T03:20

還在?

By Catherine
at 2013-03-22T18:35

外幣在台灣是商品，這句話原PO一直不願意回應

By Rosalind
at 2013-03-25T08:33

...

By Charlotte
at 2013-03-25T19:29

推littledrop:去大陸一趟就學奧了...

By Edwina
at 2013-03-27T21:22

留著水單是要對照是不是當初賣給你那幾張不是當然可拒收

今天銀行不讓我把人民幣換回台幣??? - 銀行

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