今天遇見讓我大開眼界的理專 - 銀行

今天遇見一件事….決定跟大家分享一下
早上請了一小時的假
去贖回某支放很久一直虧錢,一蹶不振的基金
(本來一直不想跑這趟但是實在看不下去了…)
到了新光銀行岡山分行
由於服務台有顧客(不是櫃檯喔)
所以就直就去右手邊兩間小隔間之一找理專
(之前有過經驗所以知道在新光,基金的事找服務台或理專都OK)
(前面的小隔間沒人我就往另一間過去了)
跟理專小姐(劉小姐)說明來意
劉小姐說這支基金現在很不好喔之前還不錯啦但是因為……(態度蠻好的像在聊天)
後來她說他是專門在處理投資的這方面很在行
他有學過EMBA現在有在義守及美和假日班教投資課程
他會教他的顧客跟著他做投資
他們是專業的投資眼光很準
之前有XX國小老師(這裡附近的學校)想投資某高風險股
一個月10萬元
他一直跟她說不好
老師還是執意
所以她就叫他去找別的理專了
(說到這裡我都覺得很OK)
然後她幫我處裡的單子也算OK了
不過要請我到服務台去
因為有些例如拍照或是後面要處理的部分
他這裡無法弄
SO把基金的單子拿給我(要我去服務台)
""""然後順手在一張廢紙上寫了我的名字和身分證字號""""
我問他
問什麼還要抄我的資料
""""他說:就是作個資料"""""
我跟他道謝後就去服務台了

服務台小姐處理我的單子過一下下後
回想剛剛還是覺得怪怪的
就把我的疑惑跟她說
服務台小姐說:如果你不想要他留你的資料你就跟她說
我說:我已經有再詢問他了,
他跟我說要作資料,我想知道到底要做什麼資料,
現在想想,如果需要我的資料不是全部都在這張單子上了嗎?
為什麼要另外抄在廢紙上?你們需要再做什麼後續嗎?
服務台小姐:我請他出來跟你說明(打分機)

劉小姐:(走到服務台)什麼事?
我:我不知道剛剛你另外留我的資料是要做什麼,所以請教了一下這位小姐
劉小姐:喔,我是看妳好像是在XX分行(新光北部某分行)投資……(支吾)
我:我一開始在XX分行投資的沒錯,
你可以看我的資料或是問我也可以,
這個部分只要問我就好了,
單子中要填的資料剛剛應該都在你那理處裡完了,
但是就覺得很奇怪,為什麼要另外抄我的身分證和姓名?
劉小姐:(大怒)我可以把你的資料還給你啦,
我去撕下來給你,
我在這個行業這麼久了,我會不知道個資法喔!(怒氣衝衝離開)
劉小姐(走回來,紙放我桌上):""""我不需要你這種客人!""""(快速走開)
我(真是傻眼了):很嗆喔!你不需要我這種客人;我也不需要你這種理專!

服務台小姐他是從頭到尾看這齣戲的人
然後這時又突然出來一名小姐,我想他應該也在暗處看了好一下子了吧
他們兩個同時安撫我叫我不要跟她記較,請我不要生氣………..
突然劉小姐又怒氣沖沖的出來:把我剛剛給你的名片還我
我真是懶得理他了
一句話都沒說就還給他
不過當時我看了一眼就把他的名字.職務和分機號碼都記起來了
他走了幾步後還在說""我不需要你這種……""
我只能抱怨給另外那兩位小姐聽
小姐講得很含蓄也不想撕破臉說:可能他是理專有他的需要
我:虧我對你們銀行印像這麼好…………
被你們說才想到他或許是想要留我的顧客資料,
他是理專碼,不直接跟我說,
私下留顧客資料,又在服務台被我拿出來問,
但是我應該有權選擇給不給她資料吧,還嗆我說不需要我這種顧客!



大致就是這樣
真是讓人太無言了



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