人在國外 線上買諾頓防毒軟體 算跨國購物嗎 ? - 信用卡

我寫信跟諾頓反應
回應很快 一天就立刻回復 還不錯

以下為諾頓的回應
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親愛的客戶：

您好！
感謝您對諾頓產品的關注。

您的來函已收到，關於您洽詢的問題，
實際上您在網絡商店訂購的時候，選擇信用卡付款，
我們的網頁上是會提示有部份信用卡會被扣手續費的情形，
也有標注會以美金的方式扣款，實際的信用卡付款金額與售價會有些許差異
(取決於當下美金匯率)，可能您並沒有留意到。

雖然這筆款項不是由我們公司扣的，
但也是由於訂購我們產品造成的損失的，
我們可以為您本次訂購的諾頓產品額外多增加30天給您使用，

您看這樣是否合適呢？如果您需要續加，請您回複郵件告知我們即可。感謝！

真誠地感謝您的信任與支持。我們會更加努力的提高服務品質以謝您的鼓勵。
感謝您對諾頓產品的支持，歡迎再次垂詢諾頓支援中心

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我有再進購物車信用卡付費頁面試試 不過還是沒看到有標示 @ @ (我瞎了嗎)

關於這點我有再回信反應



小結論

1.交易服務費的確是刷卡主機在國外的關係

2.以後即使是到新台幣計價的網路商店

如果是跨國公司的產品還是要注意主機在那 = =

3.這次諾頓客服處理很快又明確 (其實是有被略施小惠就開心的消費者)




※ 引述《yeeyeeo (受傷)》之銘言：
: 標題: [問題] 人在國外 線上買諾頓防毒軟體 算跨國購物嗎 ?
: 時間: Sun Dec 11 20:33:19 2011
:
:
: 我使用台灣新光銀行信用卡 VISA卡刷卡
:
: 但本期信用卡款卻收到
: 消費日1001127 入帳日1001130 nortonstore.co MARKUP FEE NT19
: 消費日1001127 入帳日 1001130 nortonstore.com KR USD 42.41 1001129 NT1,292
: 本期應繳總金額： NT 1,311
:
: 請問網站上以台幣計價 刷台灣的信用卡
:
: 為何卻是用美金計價 然後轉成台幣 並要收取跨國交易服務費呢
:
: 因為我人不在台灣?
: 小錢而已 只是想問問板友經驗是正常的嗎
:
: 還是我什麼沒注意到
:
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