亞馬遜淪為美版淘寶？過去兩年出現近6萬 - 股票

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2.原文內容：
亞馬遜 (AMZN-US) (29 日) 股價大噴發，股價創下歷史高點每股 1998.10 美元，市值超
過 9710 億美元，有機會隨蘋果邁向市值破兆行列，成為第二間兆元美企，但看似風光前
景的背後，卻潛伏營運危機，找尋假貨組織《The Counterfeit Report》公告，過去兩年
內亞馬遜的假貨猖獗，亞馬遜平台共發現 59749 件山寨貨。

在市值將破兆美元的全球零售業務中，亞馬遜過去兩年出現大量假冒的劣質產品。找尋假
貨組織《The Counterfeit Report》公告，過去兩年內亞馬遜平台共發現 59749 件假貨
。根據市場研究公司 Gartner L2 的一份新報告，亞馬遜消費者在過去兩年中提報了 510
1 件假冒產品。

兩份報告雖未具有樣本代表性，《The Counterfeit Report》創辦人 Craig Crosby 警示
，亞馬遜平台上的假貨數量還會持續增高。

Gartner L2 報告審查了 2016 年至 2018 年期間為亞洲的 35 萬個一星級和二星級客戶
評論的 321 個品牌，商品範圍擴及從美髮、護理、耳機和流行商品。

Gartner 發現，至少三分之一的第三方商家都收到過一筆「假貨」客戶評論。化妝品和護
膚品牌特別明顯，75% 的歐萊雅 (L'Oreal)、歐蕾 (Olay) 產品至少收過一筆「假貨」的
評價。

美國新創媒體《Axios》訪問這三個品牌公司都得到拒絕評論或尚未回應，而亞馬遜回應
，99.9% 的客戶頁面瀏覽量都來自「未收到潛在侵權通知的網頁」上。

Gartner 該報告的主要研究員 Oweise Khazi 表示：「亞馬遜品牌方面和消費方面都存在
一系列等待爆發的問題，引發企業信任問題。」

市場人士表示，2018 年美國貿易代表公司因假貨猖獗將阿里巴巴列入「惡名市場」，如
今亞馬遜假貨問題泛濫就好比美版淘寶。

同樣作為電商的亞馬遜也難逃「假貨風波」，早在 2017 年亞馬遜就訂下目標，將在美國
及歐洲建立團隊，協助知名品牌打假，並要求註冊賣家提供原品牌授權。

亞馬遜目前收到消費者或正品賣家投訴時，該公司處理程序是把真假貨物一起送到公司進
行檢驗，但冗長投訴過程和高昂的驗證成本，往往使亞馬遜平台上的中小型賣家無力承受
，亞馬遜自身體制漏洞已引發不少商家怨聲載道。

Gartner 研究員 Cooper Smith 建議，亞馬遜需要採取強有力的措施，從平台上移除假冒
產品，並且即時標記假冒評論來懲罰供應商。

英國品牌顧問公司 Brand Finance 2 月公布「2018 年全球品牌 500 強」報告，亞馬遜
成為全球最具品牌價值影響力的第 1 名，阿里巴巴列入第 12 名。

3.心得/評論：
股價說明了一切，亞馬遜昨日已站穩2000元大關。
中國電商龍頭阿里巴巴，在中概股普遍崩潰的時候，依然還是在原地徘徊並無崩潰（美國
空軍大本營就在阿里巴巴，但似乎空了好久都不下去）
這是否代表電商這塊發展潛力還很大？

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