亞洲網銀發展 落後全球 - 銀行

亞洲網銀發展 落後全球

http://udn.com/NEWS/WORLD/WOR2/8607807.shtml

【經濟日報╱編譯吳國卿／綜合外電】

據顧問業者麥肯錫公司（McKinsey）的報告，亞洲銀行業在數位銀行業務落後世界，即使
該區愈來愈富裕的消費者可望推升與儲蓄、信用卡和貸款有關的網際網路產品大幅成長。

華爾街日報引述麥肯錫的研究說，亞洲的行動與網際網路銀行業務過去三年來躍增35%，
消費者親赴銀行分行洽辦業務次數則劇減27%。

研究預測，到2020年，亞洲將有近20億名數位銀行消費者，並以中國、印度和東南亞人數
最多。中國的數位銀行消費者預料將從2012年的3.8億人，激增至9億人。

麥肯錫駐香港合夥人肯尼．林在報告中說：「亞洲銀行在數位銀行服務方面落後世界其他
國家。」而這也意味西方銀行業者有機會趁虛而入。

零售分行遍及世界的花旗集團正開發語音辨識系統，可省掉繁複的密碼
和身分證號碼驗證，加快交易速度，目前正在馬來西亞和新加坡試用，
預定年底正式推出。巴克萊銀行和富國銀行也在開發各自的數位銀行技術。

業界專家指出，數位銀行科技仍處於萌芽期，可靠性和有效性仍有待考驗，此外網路犯罪
也是一大威脅。據賽門鐵克的數據，光中國的網路犯罪2012年就造成460億美元損失，占
全球損失40%。

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