丹堤聯名卡-被吃掉的現金點數... - 信用卡

我手中有張日盛丹堤聯名卡

裡面有現金點數300多點

那是我花錢儲值來的

在幾個月前看到通知說日盛聯名卡內點數在八月底前要使用完畢

如果未在八月底前用完

丹堤的服務人員表示有2個處理方式

一個是去購買丹堤e卡將點數轉存到裡面，但是要另外花錢購買丹堤e卡

另一種方式申辦新的新光丹堤聯名卡，則舊卡內點數會自動轉換到這張卡內

於是我選擇了後者的方式

前幾週辦了一張新光聯名卡，卡片也順利辦下來了

但是我剩餘於的點數卻全部消失了！

上週四及今天

我都拿著我日盛及新光去丹堤店內確認點數

兩張卡片居然都是O點！

上週四確定O點後我打去新光客服詢問

小姐一開始還搞不清處點數會自動轉換

還說我應該要去丹堤門市換

其實後來她也知道她弄錯了

應該會自動轉過去才對

於是她說會處理這件事然後回覆我電話

一直到今天都沒有人回我

我今天早上又去了一次丹堤確認點數還是沒有

真的有種...不舒服的感覺！！

又打了一次去客服問只說處理中

我問我還要等多久？你們有沒應該處理的工作天數嗎？？

小姐回覆我如果可以確定幾天處理完畢就會告訴我要幾天

因為也不知道要多久所以沒辦法告訴我

只叫我等電話！！



面對這種處理態度

我真的很不滿！！

有沒有遇到跟我一樣的情況？

好想找地方申訴！！氣人！～

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