中國信託電話行銷的醫療險 - 保單

電話行銷:
賣的商品 -> 以長年期非純保障險種為主 如投資型保單/還本險/分紅保單等
賣一年期險種的業務也有 但不常見
業務訓練 -> 絕大部分時間放在"銷售技巧"之上 "專業"通常只是點綴性質而已
銷售方式 -> 大多會不斷用話術或疲勞轟炸或人情施壓來促使成交
後續服務 -> 通常是射後不理


一般傳統壽險業務:
賣的商品 -> 以長年期非純保障險種為主 如投資型保單/還本險/分紅保單等
有賣一年期險種 但這些險種從來就不是業務的銷售主力
業務訓練 -> 絕大部分時間放在"銷售技巧"之上 "專業"通常只是點綴性質而已
銷售方式 -> 大多會不斷用話術或疲勞轟炸或人情施壓來促使成交
後續服務 -> 如果業務沒被免洗掉 通常還會有些互動 但不保證一定會理保戶


除了後續服務可能有點差別之外
電銷跟傳統業務 其實並沒有太大差別
不過考量到這行業新進業務會有很大一部份被免洗掉
傳統業務的後續服務最好也不要抱有太大的期待

既然二者各方面都差異不大 為何一堆傳統業務會說電銷很差?
結論還是一樣 就是標準的業務心態--"只要不是跟我買的商品 全都是爛東西"

一邊跟保戶說"你看某某電銷的xx險多爛"
說完之後跟保戶推銷自家同樣的xx險
這種一般傳統業務的銷售方式實在是太常見了 在版上就很常看到


多數傳統業務的專業水準其實跟電銷業務差不了多少
(請不要拿特例來說嘴
有專業很強的傳統業務 同樣地也有專業很強的電銷業務
拿專業很強的傳統業務來批一般水準的電銷業務 這不太公平)
傳統業務就比較專業? 個人是持保留態度

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