中國信託銀行真的很愛收費用! - 銀行

By Andy
at 2009-01-05T15:36

Table of Contents

案例一
前幾天陪老姐去中國信託銀行辦事情
老姐想到之前的印鑑遺失就順便想辦理變更印鑑
櫃員說要收一百元的手續費
老姐就有點不滿說你們銀行有點超過喔
客戶是印鑑遺失又不是故意找碴變更印鑑麻煩你們等等理由
還請櫃員查一下是多年的信用卡戶
後來主管就出來說沒關係這次手續費減免...
(那不就是有吵有糖吃,如果是比較老實的客戶就活該被收錢)

案例二
剛剛自己去中國信託臨櫃存款
因為收款帳戶是特別專戶是一定要打備註才可辨認資金來源
櫃員說每打一筆備註要收15元手續費
我存過好多家銀行(兆豐永豐台新..)都不用錢
真是很愛收手續費耶
還是決定算了,存到自己提款卡每天三萬多轉幾次
本來很不開心的
走的時候門口櫃員好心提供銀行的愛心傘給我(那種大支很堅固的)感覺才好一點

中國信託銀行的政策是不是只要服務不計較手續費的大戶
還有什麼都是自己用網路銀行或網路ATM不會麻煩櫃員的客戶
這樣以後想開戶都不想選中國信託了...

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Tags: 銀行

All Comments

By Jessica
at 2009-01-06T02:51

原po不高興的話，去買券吧，股市必上萬點，金管會不要抓我
我是喊多不是空喔

By Queena
at 2009-01-10T07:56

印鑑要手續費還挺正常的

By Barb Cronin
at 2009-01-14T11:08

就有些人覺得用他們家的比較高級囉

By Ula
at 2009-01-18T07:15

變更印鑑要手續費是正常的吧

By Jake
at 2009-01-20T06:55

連郵局變更印鑑都要手續費了，這點還好。打備註就比較超過

By Charlotte
at 2009-01-22T20:33

案例一變更印鑑收100元非常之合理,誰知道你是遺失還是
怎樣? 有的人覺得自己改名字要變更也很應該不用收~~

By Irma
at 2009-01-26T04:00

關於案例一請別當澳客了
至於中國信託收的名目多又貴這個同意~

By Agnes
at 2009-01-28T02:10

大家都排隊,有人硬要插隊,你該說排隊的人老實倒楣嗎?

By Rae
at 2009-01-28T12:48

當初當兵開戶讓我感覺很大小眼後中國信託址剩下提款而已

By Susan
at 2009-01-31T07:51

不是大戶不計較,而是大戶有明文規定可免手續費的

By Edwina
at 2009-02-02T09:40

有人會覺得用中信比較高級嗎?用外商銀比較高級吧
但外商銀光帳戶管理費就讓人受不了

By Elvira
at 2009-02-03T09:12

沒關係走回頭路來做放款
馬皇:"放款收不回來找我"

By Brianna
at 2009-02-05T15:20

我去聯邦換印鑑就不用收費用什麼叫做合理?
上禮拜才改的。別自以為的合理就指責人家澳洲來的

By Blanche
at 2009-02-09T04:13

那就去聯邦開戶就很合理了呀

By Liam
at 2009-02-12T23:49

案例一大部分銀行都要收費至於2我很少聽到

By Anonymous
at 2009-02-16T21:48

每家金融機構都有自己的規範~只能盡量滿足客戶的要求~
而不是照客戶喜歡的方式來訂定的!

By Sierra Rose
at 2009-02-20T07:32

案例2是從98年開始實行~案例一在大部份的金融機構很常見

By Tom
at 2009-02-21T14:45

請針對"換印鑑"收費合理性回答不要扯"大部分"都這樣

By Ina
at 2009-02-23T20:12

如果要放這種大絕招來討論任何事情那就不用談下去了吧?

By Eden
at 2009-02-26T16:49

在中信很合理,在聯邦不合理去聯邦開戶吧~

By Yuri
at 2009-03-03T05:12

ˋ(′_‵||)ˊ 大絕招魔人

By Adele
at 2009-03-06T15:53

開戶存款門檻10,000不合理,匯款收30元不合理,提款收6元也
不合理~~~ 有沒有更大絕呀

By Ina
at 2009-03-10T17:03

基金只打七折不合理,別家都打五折...超不合理 (放大絕)

By James
at 2009-03-13T15:15

喔我應該打他行客戶匯款收100元更不合理!不合理!不合理

By Edward Lewis
at 2009-03-16T19:31

這才叫大絕招的境界暸嗎

By Iris
at 2009-03-20T18:13

換印鑑本來就是一道挺麻煩的手續~耗時耗工~

By Queena
at 2009-03-22T05:09

就銀行業的角度來看~這是個沒有收益性的項目~
要養那麼多櫃員~我想收費是無可厚非的吧~

By Tracy
at 2009-03-25T21:43

使用者付費,使用銀行的服務,銀行本來就可以收費,合情合理

By Anthony
at 2009-03-30T04:19

再回到原點講~每家銀行都有自己的規範~

By Daniel
at 2009-04-01T18:34

要不員工薪水哪來?房租水電誰付?

By Hardy
at 2009-04-05T06:58

真的不滿意~那就自己搜尋資訊找出"最符合需求"的銀行

By Isabella
at 2009-04-06T15:37

不然也可以想辦法減低臨櫃的次數~~網銀語音都可以

By Carolina Franco
at 2009-04-10T08:36

至於有些銀行不收費,自有他們自己的考量,總不能說隔壁餐廳
飲料無限暢飲,就要求這家餐廳也要飲料無限暢飲吧

By Dinah
at 2009-04-11T16:43

變更印鑑大部分都會收耶,台銀,郵局,台新都變更印鑑過...

By Noah
at 2009-04-13T07:35

郵局最便宜，更印換碼收50元。

By Elma
at 2009-04-16T13:10

銀行那麼多家不爽中信那銷戶去別家呀

By Skylar DavisLinda
at 2009-04-16T22:37

我中信的金融卡掉了,跟我說掛失補發要收300元

By Frederic
at 2009-04-20T13:05

嫌貴嘀咕一下就不補發了~~人家規定是這樣,你在喊合理嗎?

By Belly
at 2009-04-22T08:58

竟然還有銀行部用收手續費？where?聯邦?

By Damian
at 2009-04-23T06:49

怎麼沒人要討論案例二阿??存錢打備註每筆還要收15元??

By Eartha
at 2009-04-25T10:52

我們社區管理費就是因為這樣,本來管理費都去中信繳的,今
年開始整個管委會把中信結清,換到國泰世華繳..

By Steve
at 2009-04-29T07:35

案例一就很簡單啊，使用（櫃員）者付費。櫃員做一筆正常交易
一分鐘可以解決，換一個印鑑卡要多花多少人工和時間耶～！丟
掉印鑑又不是銀行叫你丟掉的，保管好自己的東西是存戶的基本

By Susan
at 2009-04-30T16:27

義務吧。盧一盧就換得主管說不收手續費，就我的經驗多半是主

By Dora
at 2009-05-03T17:29

管不願意有人在大廳鬧場影響其他客人，兩害相權取其輕只好減
免手續費。並沒有什麼合理不合理，要不要拿人格去換那個本來
就該付的手續費，就看存戶自己怎麼決定，這樣而已。

By Una
at 2009-05-04T16:06

本來案例一就挺合理的吧...使用者付費啊，事實就是大部份

By Ida
at 2009-05-09T00:43

銀行都會收啊..連郵局都會收了..硬要挑沒收的特例來講不

By Iris
at 2009-05-11T03:06

是有點那個嗎....要舉例不能只看自己想看的那面吧

By Agnes
at 2009-05-11T16:49

人家免收只是想說怕吵鬧不好看...與其被你在那邊魯小小

By Ethan
at 2009-05-13T20:45

乾脆算了..結果反而講得好像是他們理虧..真是有點無言..

By Belly
at 2009-05-15T11:58

之前印鑑要加簽名結果也被凹成要更改印鑑要收手續費! XD

By Emily
at 2009-05-15T18:30

結清再重新開戶就可以變更印鑑行員時間多就結清再開吧!

By Irma
at 2009-05-16T11:46

難怪台灣的銀行很難賺錢, 大家都養成免費服務的習慣了,

By Tristan Cohan
at 2009-05-20T11:53

國外的銀行收費收得更兇咧!

By Daniel
at 2009-05-25T02:14

這裡不是國外！不能比啊！不然健保倒了好？

By Tristan Cohan
at 2009-05-27T22:09

案例一和二的作法都覺得是澳洲來的客人

By Hamiltion
at 2009-05-30T08:13

去計算人事成本的話-平均每個櫃員能的臨櫃交易和他的給付薪水
那一點手續費真的連支付成本都不夠

By Kelly
at 2009-05-31T08:52

哎呀~~~手滑

By Poppy
at 2009-06-03T09:47

變更印鑑要找舊印鑑卡更改資料庫檔案重新歸檔你說呢

By Una
at 2009-06-04T08:00

給某一樓：加簽名=重做整張印鑑卡，並不是你認為的加個簽名上
去就可以了。否則任何人都可以塗改你的印鑑卡，加七百種不同

By Edward Lewis
at 2009-06-07T18:30

的簽名上去。你認為這樣安全嗎？是啊，你可以選擇結清再開戶

By Liam
at 2009-06-10T19:11

浪費雙方的時間來省那些手續費，if you will. 國內的服務業環

By Necoo
at 2009-06-11T04:41

境之所以「和國外不同」，真的就是這種人的觀念的差別，根本
沒辦法撼動。

By Ophelia
at 2009-06-12T04:51

樓上這樣說，難怪去結清帳戶時行員都會慰留一下...

By Franklin
at 2009-06-15T02:49

可是就是不想帳戶變成靜止戶，乾脆不常用的結一結囉~

By Caitlin
at 2009-06-16T23:32

結清帳戶也會給行員困擾嗎？

By Mason
at 2009-06-21T00:47

不會啦是「把結清帳戶拿來當免費更換印鑑的手段」讓人困擾
如果是不常用的帳戶結清，那很正常啊~

By Joe
at 2009-06-22T22:00

很多公營行庫,如果印鑑遺失要結清帳戶,還必須先花100變

By Valerie
at 2009-06-24T16:20

更印鑑,再用變更後的印鑑來處理結清事宜,一樣要花100

By Isla
at 2009-06-25T11:53

就是要讓他覺得困擾才有效這時候如果我是主管我就會說

By Candice
at 2009-06-27T16:30

這位顧客我們這次就免收您手續費了看似雖少賺100 但是

By Delia
at 2009-07-02T14:05

卻贏了顧客滿意和日後的利潤說不定人家還是大戶咧!

By Emma
at 2009-07-03T13:37

如果死腦筋不知變通硬要收100 我就直接結清存別家了!

By Madame
at 2009-07-03T18:08

雙贏或雙輸對服務業的customer service往往是一線之隔!

By Enid
at 2009-07-05T14:22

大戶 1.100元算什麼 2.平時貢獻夠多了,銀行自動減免

By Dora
at 2009-07-08T04:43

所以會被刁的都是小戶???

By Faithe
at 2009-07-09T11:15

被刁什麼?

By Christine
at 2009-07-14T01:06

蛇型刁手

By Steve
at 2009-07-18T20:26

嗯我很想拍胸脯說我不屑賺這種會因為100塊而爽了自己麻煩別
人的澳客的錢。不過這確實就是服務業心酸的地方，我確實也沒

By Catherine
at 2009-07-22T22:51

種這樣做。這不是什麼Customer Service的問題，真正的大戶我
還真沒見過擺這種譜為難櫃員還自鳴得意的。

By Anonymous
at 2009-07-24T13:07

總之受教了，我知道某些喜歡這樣做的客人心裡是怎麼想的，未
來會更努力練習有修養來笑臉應對這種情況的～

By Donna
at 2009-07-27T02:12

這種人我就越是愛收耶..有什麼了不起的呢？比他貢獻度高的
多的是，遇到這種明明就沒存多少錢態度又這麼差的，我都照

By Zanna
at 2009-07-30T23:52

規定做，愛吵我就請主管處理我繼續叫下一號..並請主管最好

By Gilbert
at 2009-08-01T12:00

就引導到讓他結清。少辦一件結清可以多叫很多號..對櫃檯行

By Harry
at 2009-08-05T21:06

員來說，我可以順利無礙快點處理掉眼前的每個客戶，不要造
成後面來跟你拍桌子說：都沒人啦？沒叫號是怎樣？...

By Joe
at 2009-08-08T10:32

這種情況就好了。->當然，這些是心情不爽的時候內心OS..XD

By Ophelia
at 2009-08-08T21:33

而且正常來說，結清還是會先就舊印鑑變更後才能結清，因為
戶頭會有餘額，支出還是要認舊章。(不然要領錢都來這招..)

By Quanna
at 2009-08-12T07:28

講句實在話喔，我覺得中信託真的是間很會賺錢的銀行。XD

By David
at 2009-08-16T15:47

銀行是營利機構不是做公益，收益與成本的來源除了投資外，

By Emma
at 2009-08-19T16:49

就是從顧客身上獲得，耗時費工又不能增加效益的事情，

By Bethany
at 2009-08-24T06:56

收手續費哪裡有錯?第二點是有點扯，不予置評...= ="

By Rosalind
at 2009-08-26T22:59

再說，行員也是領薪水的，有問題或不滿直接罵行員，也於
事無補，畢竟政策是上頭定的，打客服還比較實在~

By Charlotte
at 2009-08-29T11:12

就像某一樓說的，更改印鑑的程序複雜又有風險，收手續費
感覺還挺合理的，第二點只是舉手之勞，多打幾個字，收錢

By Heather
at 2009-08-30T05:49

感覺有點牽強，不過如果是公司的政策，也沒辦法~

By Anthony
at 2009-08-30T07:33

遇到很忙還要打那些備註的時候..就會覺得收錢超合理..XD

By Hedy
at 2009-09-03T06:40

剪卡吧我們家五張中信卡全剪了爛老闆也爛!

By Leila
at 2009-09-07T04:01

廣告拍的很好..( ′-`)y-～

By Harry
at 2009-09-11T05:32

更改印鑑如果這麼簡單~~一分鐘之內可以解決你可以要求銀行

By Audriana
at 2009-09-15T21:16

不收手續費..重點是更換印鑑耗時~~使用者付費哪裡有錯?

By Vanessa
at 2009-09-18T00:25

現在還有哪間銀行提供服務是不需要收費的?妳以為你去的是

By Leila
at 2009-09-21T21:57

慈善團體? 如果有異議，請洽金管會或是銀行公會!看能否再
來個德政，以後更改印章都不用錢；辦任何東西都不用錢...

By Liam
at 2009-09-25T05:29

行員工作很辛苦的!如人飲水，冷暖自知..

中國信託銀行真的很愛收費用! - 銀行

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