中國信託簽帳卡名字錯誤 - 銀行

By Edward Lewis
at 2021-09-07T14:53

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昨天收到中國信託新寄來的簽帳卡上英文名字是錯的，
跟文字客服反映之後客服人員表示只能臨櫃辦理更換，
給出的其他建議是：開新卡用到2029年，下一張簽帳卡就會是正確的名字了，
另外的建議是，因為是在台灣所以不會核對英文名字，簽名的時候請不要簽英文名字。

聽到客服的建議我真的翻白眼翻到快抽筋，
想要客訴這個問題發現打電話來的客服和文字客服是同一個人，
所以給的建議還是一樣，想要客訴也沒辦法向上客訴或反映問題，
客服人員給的都是官方建議和回答，一直鬼打牆說她沒有這個意思、是我誤會了。

到底為什麼不能直接承認銀行行政錯誤補發新卡呢？
剛剛搜尋了一下發現中國信託真的很常犯這種低級的錯誤，但有人可以直接收到新卡，
到底要怎麼樣才能成功跟他們反映到這個問題啊（苦惱）。

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All Comments

By Adele
at 2021-09-11T15:50

金管會?

By Freda
at 2021-09-15T16:48

錯字反應直接換新卡沒問題啊

By Todd Johnson
at 2021-09-19T17:45

堅持換卡不換就金管會銀行錯誤不用自己吞

By Heather
at 2021-09-17T05:18

請致電到真人客服！我兩張簽帳卡第一次都是錯的

By Damian
at 2021-09-21T06:15

後來都直接透過客服換發卡片

By Xanthe
at 2021-09-17T05:18

好的，感謝大家，我再去跟客服反映一次看看

By Zora
at 2021-09-21T06:15

錯字下一次還是不會換（之前有過經驗，行員照之前卡片打

By Sarah
at 2021-09-17T05:18

我是名字錯，打電話過去，對方要幫我換但我說我沒要出國不用換卡，下一張再幫我改名字就好了XD

By Genevieve
at 2021-09-21T06:15

換熊大簽帳卡時臨櫃更新，順便把系統裡面的名字更正

By Faithe
at 2021-09-17T05:18

看來最後只能走金管會了

By Cara
at 2021-09-21T06:15

簽帳卡其實無所謂，我過期了都還在用

By Hardy
at 2021-09-17T05:18

簽帳卡還沒過期就會發新卡給你欸

By Una
at 2021-09-21T06:15

中國信託的簽帳卡好像過期就不能用了，連提款都不行

By Sandy
at 2021-09-17T05:18

之前問客服其他事情，客服主動發現少一個橫線，還主動幫我換卡

By Jack
at 2021-09-21T06:15

我之前臨櫃申請5張LP debit，寄來名字都錯的後來又拿到五張新的 LP Debit 所以是可以申請補發的

By Agatha
at 2021-09-17T05:18

之前也是有一樣問題，中信有重發

By Genevieve
at 2021-09-21T06:15

中信簽帳卡過期不只刷卡消費連金融卡功能也不能用了

By Frederica
at 2021-09-17T05:18

之前一樣問題打客服馬上補寄新卡

By Olivia
at 2021-09-21T06:15

我的也是錯的，但覺得還滿有趣的就留著了XD

By Bethany
at 2021-09-17T05:18

之前渣打一樣的問題被說只能臨櫃

By Sandy
at 2021-09-21T06:15

中信debit很容易被盜刷

By Charlotte
at 2021-09-17T05:18

ㄟ不是你第二行不就自己寫可以臨櫃更換了嗎?所以你的問題點不是不能更換而是不想臨櫃吧

By Ina
at 2021-09-21T06:15

很好笑的是前兩張熊大跟香氣卡都對的英雄聯盟卡卻錯了反正我也懶就沒換了

By Ula
at 2021-09-17T05:18

內部人員不知道在幹嘛..

By Kyle
at 2021-09-21T06:15

就問「用你正確的英文名字簽帳」，帳單可不可以列爭議款...

By Yuri
at 2021-09-17T05:18

之前辦ㄧ銀的信用卡也是給我錯的英譯名（讀音錯了）但當初留資料時因為本來就有帳戶根本沒填到英文，打去反應客服說是他們自主幫我翻譯也跟我說在國內英文錯了不影響吧啦吧啦，後來兇回去才說要幫我重辦

By Isabella
at 2021-09-21T06:15

有外幣帳戶有留英文名結果信用卡竟然亂拼中信超智障

By Enid
at 2021-09-17T05:18

中信英文名字好像很容易出錯，我以為我是特例，沒想到這麼多人有遇過

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