中國信託悠遊聯名卡 悠遊卡失效之處理 - 信用卡

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中國信託的101悠遊聯名卡(鈦金),今天搭捷運時,發現悠遊卡失效讀不到,
所以我就聯絡中國信託0800客服說要補卡,客服說要請我將卡片剪斷寄回
並且填同意書才有辦法請悠遊卡公司查詢餘額並退費

這時我就有疑問了,因為我這張卡之前已經申請了記名的服務,
所以質疑了一下為何一定要我剪斷寄回,難道不能直接查詢餘額嗎?

客服小姐回答說,記名功能只能用在卡片掛失的情形下,我這種情況不適用...

... 到最後我就將卡片掛失了,101聯名卡享有掛失一次免手續費的優惠 XD

其實寄回卡片也還OK,客服小姐也很客氣說可以寄回郵信封給我,
但我只是覺得很麻煩,而且也想儘快拿到新卡片...

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All Comments

Dorothy avatarDorothy2012-05-03
我的中信悠遊卡之前也失效過,不過不用寄回去,客服直接幫
Caitlin avatarCaitlin2012-05-07
我換卡,然後自己拿去悠遊卡櫃檯退餘額
Yedda avatarYedda2012-05-09
跟樓上一樣的經驗,原po應該找別的客服
Tracy avatarTracy2012-05-11
如果是晶片真的讀不到 拿去櫃檯就沒辦法退喔