中國信託 英雄聯盟卡 核卡 與抱怨 - 信用卡

★職業類別：軟體工程師

★年資：10年

★年齡：32

★申請卡片：中信英雄聯盟 - 嘉文四世

★年收入：87萬（不能再高了）

★提供之財力證明：去年度扣繳憑單

★最近三個月有無申辦卡片：無

★核卡額度：385k

★申辦過程：
12/16看到卡板消息，網路申辦，但是沒有把最後的申請書pdf存下來

12/18網頁查詢辦卡進度顯示無資料，懷疑自己沒有成功送件，message bot完全失效（見
下圖），又打客服等了二十分鐘都沒通，於是重新再送件一次，這次有儲存申請書
送出後過一陣子收到16號那一件申請的簡訊表示「已收到申請文件」

12/21 收到第二封簡訊，為18號送件的「已收到申請文件」，又另收到一封簡訊，寫「只
限申請一張，重複申請將以退件處理」

12/24 收到核卡簡訊
12/28 收到卡片

★心得：
第一次辦中信的卡，手機版網頁可以操作辦卡覺得方便，但是申請網頁在拍證件照時，完
成的圖片會壓扁，沒辦法對齊瞄準框，希望工程師能盡快修正（忘了截圖，抱歉了工程師
們，我是iPhone XS, iOS14.3 safari）

另外辦卡進度的系統資料沒同步到也是一個蠻嚴重問題，隨然我沒下載最後的申請書pdf
也有錯，但這樣的資料沒同步的問題我覺得不行

申請資料的簡訊過了兩三天才發送我覺得是還好，只是剛好兩天後我自己又重新申請，造
成時間上交錯，這我的問題，不怪中信

網頁上連結message bot 覺得蠻棒的，但這個bot 讓人傻眼，改好的話應該很讚
https://i.imgur.com/G8Akhfv.jpg

因為今年已經用過聯徵查詢了，目前還沒去查看看聯徵有沒有被調兩次，不過有去打開em
ail通知了（我太落伍現在才開）

補充：請信用卡業務勿來信推銷，謝謝

補充2 ：今天想加apple pay卻卡在與發卡機構溝通中...後來就不想解任務了 哈哈

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