中國人壽(原保誠)共好贏家終身壽險 - 保單

繳費年期 10年 保額100萬 月繳 5617 這份的內容好嗎?

我在98年3月簽了這份保單 99年8月因為一些問題 在考慮要減額或是解約
當時我問我的業務員 他只說了不希望我停會很不划算
可以考慮辦停繳 但是我之前有辦過停繳 我直接認為停繳也幫不了我什麼
如果沒有解約 還是得辦複繳 所以根本不考慮

我打過客服電話很多次 問到如果我當時解約能拿回的解約金是約七萬
原原保單上的解約金表第一年是17,700,第二年是59800 七萬的話是有比較多

我問那減額之後 將來領回的錢是不是會增多 她說是
還有一個跟我說 她現在沒辦法幫我算出這個來
我就"很天真"地以為減額之後的解約金也是七萬開始算 就和公司辦了減額

前幾天我收到辦理完畢的文件
有一份減額後的解約金表第一年是30029,第二年是30947 每一年增加的程度少得可憐
我打去問如果我現在解約,解約金是多少 她說約三萬六
我再看了一下原單 是有說到減額後解約金和原來不同
那我問的時候怎都沒有人跟我提可以給我這個表? 還沒保時他們不是都會給一份建議書
怎麼要減額就沒有了 而且連我的業務員都沒有提起 蠻氣的

當下我打給客服 提起我的感覺 她也只是說 是 是
然後我就問我業務員 他一開始也只是 嗯嗯 嗯嗯
我就跟他說 我不是說這完全是你們的錯 但我的確有問 如果你們有人跟我說的話
我就不會辦減額就直接解約了阿 他就說對不起一些的 和平常努力裝熟的態度差很多
我就再問 解約可以複約 減額不能嗎 他說不能 如果能幫他會儘量幫但我已經辦了
一付木已成舟無可奈何的感覺

我又問 有哪個單位在受理這類糾紛的嗎? 他就說他隔天會去找主管討論
如果不行就再往上報 明後天會給我答案 然後過了兩天 也是我主動問他有沒有結果
他說還在處理 要到下禮拜才會有答案 因為我這個case很難 辦理人員態度很強硬
希望是真的有在解決.....

囉哩囉嗦一堆 想請益大家 我這樣處理是否恰當 有什麼更好的方式能幫我救回減額
若有救回 值得繼續繳嗎 非常感謝.......>_<














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