中信鼎極專線轉成一般線? - 信用卡

※ 引述《happyptt (happy)》之銘言：
: 最近打中信的0800050505 輸入ID後
: 都要等一陣子，今天跟我講還要再等20人
: 接通後問了一些問題
: 客服跟我講，我應該打鼎極專線才不用等那麼久
: 我跟他講我就是打鼎極的
: 但他那邊郤跳成一般的
: 所以我被降等了嗎，拿學學鼎極錯了嗎...(看來會由ID來檢查是否有符合)
: 是說客服自己說系統有問題，會反應修正
: 是近來少刷被內部降等吧，難怪這兩三個月都要等好久才有人接

前幾天看到板友提到輸入ID是因為同一支電話被別人登記在中信

於是把幫家人申請的帳戶及附卡電話改成別支後

今天撥打鼎極專線就沒再要求輸入ID了,直接按9跳轉專人

BUT...

專人還是有分工(/級)的...

忙線等候約2~3分左右

一接通是客服小姐

客服小姐: xxxx您好... (沒太注意忘了)

me:喂~我要預約機場接送

客服小姐: 好的,幫你轉鼎極專員. (這代表...?!)

鼎極專員(男): bala bala ......(以下省略)

記得去年打鼎極專線一打就通是男專員

今年打了幾次只有一次是男的..

大概太忙所以分流到其他客服?

似乎鼎極專員都是男的? (撥打樣本數太少有請板友分享)

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PS.去年用的是學+車
今年多了LP鼎+V鼎

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