中信電話停卡問題 - 信用卡

因為老婆的手機不見了

所以有趕快去把手機辦停話並直接跟手機終止契約

但剛剛中信的打電話過來說

剛有人用我老婆的電話號碼打給客服說要停卡

且基本資料全都對

最見鬼的是 我剛打去停話那隻號碼 早就是空號了

然後客服說 要復卡的話 請去銀行

想問問~~中信客服這樣子講 是真的還是詐騙的新手法

我收到的號碼是0953236189

剛我有打過去~也確實是中信客服~"~

但我怕是假的阿~~~有人知道這隻號碼是真的還假的呢

=========================================================================

還來問題找出來了

我把我老婆寫的文轉過來讓大家看一下

這是晚上7-8點發生的事情

當時我正在上課,手機震個不停,又是不認識的電話,

因為明天有面交,一整個心不安,深怕是對方打來,

下課時,才知道他一共打了6通,就想回家確認一下對方的電話再撥回去,

這時,他又打來了..

一接起來馬上說他是中信的某某某,

說我剛有用0982的手機打進去做掛失的動作.

我就說我的手機遺失了,已經辦取消了,怎麼可能用那隻電話打進去..

(這時我心中os:八成又是詐騙集團.).

他又叫我去分行重新申請新卡 (這時我以為他說的是信用卡)

所以我又說取消就不要用了,他又說那就等你要用再去辦新卡.

我下課一回到家,馬上撥了他們的0800.

核對完資料後,客服小姐還問了我一句,請問妳是掛失信用卡還是金融卡?

= =|| 對喔~我有這兩種卡..這時我才嚇到了~

信用卡我不想用很久了~金融卡裡還有我這個月所有的生活費阿~

我說我沒有掛失阿~ 她去查了一下資料回覆我說:

是他們銀行客服撥電話給我沒有錯,不是詐騙集團.

是別人掛失.可是報失者KEY錯身份證資料,

因為很緊急所以他們把我的金融卡掛失了,

我說,這是你們的疏失還要叫我跑銀行,這不合理吧!!

她就說她幫我轉客服,這一等就2X分鐘,

我已經拿電話半小時了拿到手酸,不想等了就把電話掛掉.

可我老公不放棄,又打了過去.

這次說法又改了..變成是------

他們的系統會依撥入電話號碼直接帶出所有資料,

所以才會掛失到我的金融卡,

可是~銀行在掛失之前不是都該先確認個人資料嗎?

可以因為緊急,就不做確認的動作把我的卡掛失,

再叫我請假去銀行辦新卡??

這樣造成我的麻煩就是可以接受的?

而且他們的客服說詞真是前後矛盾呀~

一開始說是報失者KEY錯資料,後來又變成是系統自動帶出來的資料.


========================================================================''

其實整件事最扯的是

一開始七點多打來時 是說 小姐對不起唷 你個資可能外洩了 麻煩你到銀行重辦卡

後來我們發現問題不對時 在主動去追 才又說對方key錯身份證

最後最後才又說 是他們系統問題

總之 要辦中信卡前 請多想想
--
◤ ╭● 嫂子 叫我鬍子就好了 ＿(▁)▁
◤龍▃▄▅▄ 我會很有禮貌的 ( ﹎﹎ )
§ ● ● ╯ ＝ ＝ │
◣ ︶ ◣─ ◢
─ ◥◤) ψmroscar ╰斗╯
◢ | | 三明書局-你所不知道的關二哥 ◥

--