中信銀明年調漲臨櫃手續費 - 銀行

掛失100→200元 金融卡解密碼50→100元

中信銀昨公告自明年1月1日起調整銀行臨櫃手續費，變動範圍廣泛，除了存戶印章掛失手
續費從100元加倍漲至200元外，晶片金融卡密碼忘記解鎖重製費用也從50元調漲至100元
，民眾若想調閱歷史交易資料，調閱手續費也從150元~200元漲為200~300元。

支出增加

民眾許小姐表示，現在不景氣，銀行卻不共體時艱，還四處從小地方要求加收手續費，實
在很不合理。中信銀指出，由於不少複雜的交易項目手續費需較高成本，加上大型行庫收
費報價也差不多如此，因此才進行調漲，惟民眾仍可透過網銀、自動提款機（ATM）等自
動化通路進行交易，降低手續費支出。

民眾：漲價很不合理

北富銀經理蔡玉惠指出，來銀行臨櫃辦理洽詢相關業務多集中在存款，一般說來要掛失金
融卡、匯款等，很多人都會透過電話語音、網路等自動化設備進行掛失，在考量人力支出
成本下，會對臨櫃交易酌收費用。
以目前情況來看，金融卡掛失、補發在臨櫃作業上較不常見，但補發新卡有重製卡片費用
，北富銀會收取100元製卡費用 反倒是常可見前來辦理密碼解鎖要求，由於上班族要記得
密碼很多，可能常有混淆或忘記時候，站在服務客戶立場，北富銀在此部分不會收取費用
。
中信銀臨櫃交易服務手續費定價都比同業高，以晶片金融卡掛失為例，中信銀規定每掛失
一張晶片金融卡，就要繳交300元手續費，但目前台銀、北富銀都標榜免收掛失手續費，
華南銀行酌收手續費100元，永豐銀則需要200元。
中信銀指出，民眾若臨櫃修改匯款指示或撤銷匯款，即使還沒有將錢匯出，也要付每筆20
元的修改或撤銷匯款手續費，不過但包括永豐銀、北富銀、台銀等指出，民眾臨櫃進行匯
款動作，既然沒有將錢匯出，匯款資訊也就還沒執行完畢，因此不會收費。

台銀免收掛失手續費

永豐銀行零售金融處副處長韓志宇指出，銀行站在服務大眾的立場，還是會盡量能不收費
就不收費，但像聯行現金匯款、金融卡毀損補卡等，因交易過程需與財金公司等單位連線
確認，因此必須收手續費，但收費條件業界沒有統一要求，各銀行的收費金額並不一致，
民眾可以多方比較。
蔡玉惠提醒，民眾如果跟銀行打交道時想要節省一些費用，最好將資金都集中與同一家銀
行往來，包括存款、財富管理等，對銀行有實質上貢獻，通常銀行在可行範圍內減免一些
手續費。

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