中信英雄聯盟回饋方式客服回應 - 信用卡

Annie avatar
By Annie
at 2021-02-28T21:25

Table of Contents

今天收到中信的信用卡帳單，
算一下本期現金回饋累計的數值，
發現PCHome的兩筆消費只有回饋1%到累計裡，
但是Apple的兩筆消費則回饋10%，
於是打了客服電話詢問是否回饋有問題。

得到的答案是：
5大電商現金回饋10%是「活動」，
多的9%回饋會在下一期帳單中直接扣除帳單金額。

而指定數位現金回饋10%是「加碼」，
10%的回饋金額會列入帳單本期新增的現金回饋累計，
並在下一期扣除帳單金額。

以上訊息，供各位參考！

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All Comments

Agnes avatar
By Agnes
at 2021-03-01T08:05
銀行搞得這麼複雜真讓使用者困擾 信用卡客服的業務量
應該也增加不少
Eden avatar
By Eden
at 2021-03-04T14:17
之前推文就有人說了呀
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2021-03-09T09:29
推
Callum avatar
By Callum
at 2021-03-12T08:30
3q
Connor avatar
By Connor
at 2021-03-14T05:45
照這樣講法 回饋額度沒有占用問題 不過還是要下期帳單開
獎才能確定 基本上這樣才比較合理
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2021-03-17T18:42
突然覺得客服很可憐 一堆人連說明都沒在看...
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2021-03-19T17:51
客服本來就是解決客戶的問題阿，中信不爽就不要發卡阿
想衝發卡量又不想解決客戶問題嗎
Ina avatar
By Ina
at 2021-03-20T09:01
應該說是不爽就剪卡,幹嘛煩客服,中信又不缺卡
Quintina avatar
By Quintina
at 2021-03-25T01:54
很多信用卡的規則都比中信這張複雜吧 像是幣倍 my樂
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2021-03-27T23:15
回饋金在下期帳單折抵很常見吧 現在一堆卡都是這樣
Rachel avatar
By Rachel
at 2021-03-28T23:26
但不是推文有說嗎1%跟9%
Oliver avatar
By Oliver
at 2021-04-01T22:21
這張就中信系統認列回饋問題而已 如果改善就超好用
Candice avatar
By Candice
at 2021-04-05T20:02
趁最後一小時把二月網購10%的額度給用完～
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2021-04-07T01:07
月初問客服 說回饋是帳單週期結算?
Leila avatar
By Leila
at 2021-04-07T04:34
網購加碼的文字敘述看起來應該是日曆月結算吧？
Elma avatar
By Elma
at 2021-04-07T08:43
難道這邊還有眉角！？
Blanche avatar
By Blanche
at 2021-04-11T06:28
卸卸泥
Eden avatar
By Eden
at 2021-04-13T20:39
想知道apple的消費是怎麼認定的，如果去日本蘋果官網
儲值有算嗎
Kristin avatar
By Kristin
at 2021-04-17T21:22
Line taxi上個月沒有回饋到說這個月要補
Irma avatar
By Irma
at 2021-04-20T20:02
這個月的又是錯的而且也沒有補...
真心被這張卡搞的小累...
Frederic avatar
By Frederic
at 2021-04-25T02:12
打電話過去客服回應的很習慣了
Kelly avatar
By Kelly
at 2021-04-26T23:51
為何apple會有10%回饋啊
Ina avatar
By Ina
at 2021-04-28T21:50
Itunes和內購才10%
Ida avatar
By Ida
at 2021-04-29T12:43
https://i.imgur.com/Q7S6Hfm.jpg
Yedda avatar
By Yedda
at 2021-05-03T08:58
PC home 24H網站確定有認列10趴
Jacob avatar
By Jacob
at 2021-05-07T16:08
https://shopping.pchome.com.tw/edm/card/822.htm
直接給連結比較看的清楚吧？ XD
Dora avatar
By Dora
at 2021-05-10T06:48
謝謝K大補充
Olive avatar
By Olive
at 2021-05-11T05:54
銀行自己複雜化 消耗客服能量 然後怪消費者不仔細看
Tracy avatar
By Tracy
at 2021-05-12T22:36
我比較認為是銀行在做內訓 希望加強最近客服能力
Rae avatar
By Rae
at 2021-05-15T21:29
推樓上 複雜化
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2021-05-20T06:10
其實條件算單純的吧(跟彰銀比起來 要說的話是系統太爛
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2021-05-24T02:04
該抓得抓不出來，然後只好call人工補救
Annie avatar
By Annie
at 2021-05-25T14:04
台新：誰能比我複雜
Hedda avatar
By Hedda
at 2021-05-29T21:23
中信硬要把簡單的事情搞到大家都不懂，那是誰的問題比較
大
Noah avatar
By Noah
at 2021-06-02T17:02
這個活動哪裡複雜了？問題是電商加碼第一次回饋都還未出帳
，一連串文章下來搞得好像中信真的凹了用卡人一樣…
Donna avatar
By Donna
at 2021-06-07T12:22
如果下期沒刷那9%回饋是會吞掉還是延後？
Mason avatar
By Mason
at 2021-06-10T04:39
沒有啊～我這期帳單沒有扣除啊
Harry avatar
By Harry
at 2021-06-13T16:05
我這期帳單也沒扣除2月在蝦皮商城刷卡消費回饋
Valerie avatar
By Valerie
at 2021-06-14T02:22
我研究了一下，不知道對不對，1%原始回饋是次期帳單折抵，
加碼回饋9%是次月底前，兩個貌似是分開回饋，可能不會在同
一個帳單裡面，如果是這種算法有少回饋消費者也很難發現..
.
Lily avatar
By Lily
at 2021-06-15T17:29
已經下一期了還是沒入帳
Freda avatar
By Freda
at 2021-06-17T05:11
我也已經下一期未入帳+1
Oliver avatar
By Oliver
at 2021-06-21T15:04
沒入帳+1，現金回饋只有9塊...反而新戶刷卡金入帳了
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2021-06-25T21:32
因為他是算日月曆會不會是3/31才看得到2月加碼的9%回
饋金?
Rae avatar
By Rae
at 2021-06-26T22:55
未入帳+1
William avatar
By William
at 2021-06-30T12:02
感覺又要等到3/31再看看有沒有電商加碼的入帳了（我刷蝦皮
全部都是只有國內一般），沒有的話就是真的被吞了
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2021-07-05T09:40
沒入帳+1
Steve avatar
By Steve
at 2021-07-09T19:12
沒入帳+1 只有1%
Catherine avatar
By Catherine
at 2021-07-12T22:17
隔期未入帳的原因是，他是隔月底才會入帳，如果是月中結
帳日的朋友們，有等到隔隔期才會入帳
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2021-07-16T15:02
2月優食改回國內之亂，至少自2/18起的帳務已經正常，會
當期帳單直接認列算10%。至於在此之前的9%，就我本人肉
身測試，中信不會自動於隔期帳單補正，需要消費者主動找
真人客服反應後，才會以人工方式在當月底前被動補給消費
者，如果當月你的結帳日已經過了的話，請再等一期囉：）
William avatar
By William
at 2021-07-21T07:44
以上是我差點氣急攻心後搞清楚的心得。建議大家主動反應
一開始uber少算的9%，別指望中信會積極處理了，越晚反應
可能越晚補回
Wallis avatar
By Wallis
at 2021-07-25T10:42
請問先前討論pchome購物金是否有回饋10%有結論了嗎？
Yuri avatar
By Yuri
at 2021-07-28T16:31
連續兩期都是「國內一般」，上個月反應過，這個月也沒改善
Erin avatar
By Erin
at 2021-07-30T02:44
二月初刷momo也是顯示一般，剛收到三月帳單詢問客服，
說是三月“底”才回饋，不是跟著次期帳單一起
Brianna avatar
By Brianna
at 2021-08-01T23:02
連兩期都沒拿到電商回饋 致電客服其表示電商為"活動"
跟卡片本身的回饋是分開且是次月"底"才給
Doris avatar
By Doris
at 2021-08-05T18:48
故2月的消費要3月底才入帳，等於最快要4月初結帳日
才會折抵
Dora avatar
By Dora
at 2021-08-09T12:56
請問有人2月的ubereats補回饋了嗎？客服一直說會人工
補，到現在都沒消息
Kama avatar
By Kama
at 2021-08-10T05:18
收到三月帳單，沒有扣到2月的9%回饋...無言
Steve avatar
By Steve
at 2021-08-14T03:00
這張卡問題就很多結果還不能回文，搞得都不知道是我
有問題還是大家有問題，直接打客服問半天有比較快嗎？
就真的不知道是不是我搞錯啊
Thomas avatar
By Thomas
at 2021-08-16T09:30
二月帳單少算uber，客服說三月底之前人工補，今天三月
帳單出來了也還沒補...
Gary avatar
By Gary
at 2021-08-18T21:51
上月ubereats沒補+momo沒認列+1 這銀行到底怎回事
John avatar
By John
at 2021-08-22T13:44
之前那些說是大家搞不清楚狀況的人怎都不見了
Donna avatar
By Donna
at 2021-08-25T01:57
momo還是一般 2月優食也沒補啊-.-
Mason avatar
By Mason
at 2021-08-25T06:59
沒收到2月份回饋+1，希望廢牡蠣加油~
Jessica avatar
By Jessica
at 2021-08-28T07:13
2月帳單說好的9%加碼根本沒入帳
Mia avatar
By Mia
at 2021-08-29T11:19
我也沒有收到回饋...是要等次次月就是了？！
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2021-09-01T16:04
真的廢又怒
Yuri avatar
By Yuri
at 2021-09-02T16:56
早上打客服還跟我說還沒月底 我說要31號才算月底嗎?
Isla avatar
By Isla
at 2021-09-07T12:43
然後又說4月一定會入帳 2月的帳單 要搞到5月才能抵?
Anthony avatar
By Anthony
at 2021-09-12T10:40
3月帳單也沒補2月的阿
Christine avatar
By Christine
at 2021-09-15T14:57
沒補2月+1
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2021-09-18T08:44
沒補＋1..
Daniel avatar
By Daniel
at 2021-09-19T09:34
沒補+1，中信還我錢！
Jake avatar
By Jake
at 2021-09-21T11:33
沒補+1，要自己去討才會補嗎，實在很麻煩
Eartha avatar
By Eartha
at 2021-09-25T17:56
剛剛客服說3/31才會補上
Kumar avatar
By Kumar
at 2021-09-28T01:40
剛問客服 2月的回饋會在3/31號補發，會一併列在4月的
帳單，所以4月可以觀望一下
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2021-09-30T21:21
25號開始都在登入網銀看 原來要31號才補 好個廢牡蠣
Elma avatar
By Elma
at 2021-10-05T01:35
是不是逼用戶結帳日通通改31號啊？
Freda avatar
By Freda
at 2021-10-06T05:10
3/31到了，還是沒有，是要到23：59才要補？
Ethan avatar
By Ethan
at 2021-10-10T19:11
沒有+1 QQ 已經連續兩周登入查看了心累
Iris avatar
By Iris
at 2021-10-14T04:24
3/31 還沒入帳+1
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2021-10-16T13:41
27號結帳，到目前仍未看到2月份的9%回饋入帳，真夠拖的。
Lucy avatar
By Lucy
at 2021-10-16T23:50
剛問 一樣說331補 請到四月帳單確認 真的有夠拖
Ursula avatar
By Ursula
at 2021-10-20T18:26
還沒入帳…
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2021-10-24T10:18
28結帳，2月匯款也還沒給...
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2021-10-27T23:27
*9%回饋
Jake avatar
By Jake
at 2021-10-30T07:32
2月的uber，你要主動反應給客服之後，才會於你反應的該
月底前人工補回，然後反應在次月的結賬單裡。如果不主動
反應，就有遲遲等不到中信自動補回的高度風險。結論是，
別再傻傻等了，請直接找真人客服（文字也可，只要是真人
就行），一筆一筆回饋金跟他算清楚
Kama avatar
By Kama
at 2021-11-03T16:47
總算 https://i.imgur.com/sZSe5Ns.jpg
Frederica avatar
By Frederica
at 2021-11-07T18:59
沒主動找客服過 也已經補了
Isabella avatar
By Isabella
at 2021-11-09T14:56
9% 回饋 在未出帳裡 3.31有
Frederica avatar
By Frederica
at 2021-11-10T06:39
借問一下momo還是不認列嗎？國內一般？

屈臣氏 一銀卡天天滿額最高回饋13.3%

Thomas avatar
By Thomas
at 2021-02-28T12:50
活動期間：2021.3.1~2021.12.31 活動對象：一銀信用卡卡友（不含公司卡及簽帳金融卡）。 活動期間至屈臣氏全台實體門市/網路商店/APP，刷第一銀行信用卡，天天單筆消費滿888 元且登錄，享100元刷卡金回饋。(每戶每日限贈一筆，每月最高回饋200元。每月限量 1,200份。) 2021. ...

境外保單刷卡回饋

Susan avatar
By Susan
at 2021-02-28T10:35
有些信用卡的回饋會排除and#34;保費and#34; 想問保費是如何認定呢？跟台灣保險業者買的保險當然沒問題 但如果是在國外買的保險也算嗎？是從MCC還是用什麼方法判定呢？ - ...

店員多刷後,隔天刷退有此規定?

Brianna avatar
By Brianna
at 2021-02-27T22:46
家人幾天前的傍晚,去一間店消費4500元左右, 刷卡後,信用卡忘了拿便離開, 家人在店外牽車準備離開時,店員突然的走出店外,歸還家人的信用卡, 晚上家人使用手機時,發現今天有兩筆刷卡紀錄通知, 一筆是有消費的,約4500元, 另一筆約4200元(多刷),兩筆刷卡時間差約5分鐘, 當時店家已休息,家 ...

老白 日盛核卡

Victoria avatar
By Victoria
at 2021-02-27T20:28
★職業類別：自營商 ★年資：5年 ★年齡：30 ★申請卡片：日盛 ALLPASS普卡 ★年收入：提供半年401 ★提供之財力證明：日盛活期存戶現金1000K存款 ★最近三個月有無申辦卡片：從無 ★核卡額度：2萬 ★申辦過程：1/20送件申請書和資料給分行經辦(後來自己也忘記這件事) ...

樂買趣限定辦樂天信用卡送line1000點

Quanna avatar
By Quanna
at 2021-02-27T20:22
轉自facebook Rakuten樂趣買 https://www.facebook.com/Rakuma.social.tw/posts/2983475078595366 https://i.imgur.com/ASlz5YK.jpg #史無前例送LINE POINTS 1000點 #樂趣買限定 #樂天 ...