中信英雄聯盟回饋方式客服回應 - 信用卡

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今天收到中信的信用卡帳單,
算一下本期現金回饋累計的數值,
發現PCHome的兩筆消費只有回饋1%到累計裡,
但是Apple的兩筆消費則回饋10%,
於是打了客服電話詢問是否回饋有問題。

得到的答案是:
5大電商現金回饋10%是「活動」,
多的9%回饋會在下一期帳單中直接扣除帳單金額。

而指定數位現金回饋10%是「加碼」,
10%的回饋金額會列入帳單本期新增的現金回饋累計,
並在下一期扣除帳單金額。

以上訊息,供各位參考!

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All Comments

Agnes avatarAgnes2021-03-01
銀行搞得這麼複雜真讓使用者困擾 信用卡客服的業務量
應該也增加不少
Eden avatarEden2021-03-04
之前推文就有人說了呀
Charlotte avatarCharlotte2021-03-09
Callum avatarCallum2021-03-12
3q
Connor avatarConnor2021-03-14
照這樣講法 回饋額度沒有占用問題 不過還是要下期帳單開
獎才能確定 基本上這樣才比較合理
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2021-03-17
突然覺得客服很可憐 一堆人連說明都沒在看...
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2021-03-19
客服本來就是解決客戶的問題阿,中信不爽就不要發卡阿
想衝發卡量又不想解決客戶問題嗎
Ina avatarIna2021-03-20
應該說是不爽就剪卡,幹嘛煩客服,中信又不缺卡
Quintina avatarQuintina2021-03-25
很多信用卡的規則都比中信這張複雜吧 像是幣倍 my樂
Barb Cronin avatarBarb Cronin2021-03-27
回饋金在下期帳單折抵很常見吧 現在一堆卡都是這樣
Rachel avatarRachel2021-03-28
但不是推文有說嗎1%跟9%
Oliver avatarOliver2021-04-01
這張就中信系統認列回饋問題而已 如果改善就超好用
Candice avatarCandice2021-04-05
趁最後一小時把二月網購10%的額度給用完~
Rosalind avatarRosalind2021-04-07
月初問客服 說回饋是帳單週期結算?
Leila avatarLeila2021-04-07
網購加碼的文字敘述看起來應該是日曆月結算吧?
Elma avatarElma2021-04-07
難道這邊還有眉角!?
Blanche avatarBlanche2021-04-11
卸卸泥
Eden avatarEden2021-04-13
想知道apple的消費是怎麼認定的,如果去日本蘋果官網
儲值有算嗎
Kristin avatarKristin2021-04-17
Line taxi上個月沒有回饋到說這個月要補
Irma avatarIrma2021-04-20
這個月的又是錯的而且也沒有補...
真心被這張卡搞的小累...
Frederic avatarFrederic2021-04-25
打電話過去客服回應的很習慣了
Kelly avatarKelly2021-04-26
為何apple會有10%回饋啊
Ina avatarIna2021-04-28
Itunes和內購才10%
Yedda avatarYedda2021-05-03
PC home 24H網站確定有認列10趴
Jacob avatarJacob2021-05-07
https://shopping.pchome.com.tw/edm/card/822.htm
直接給連結比較看的清楚吧? XD
Dora avatarDora2021-05-10
謝謝K大補充
Olive avatarOlive2021-05-11
銀行自己複雜化 消耗客服能量 然後怪消費者不仔細看
Tracy avatarTracy2021-05-12
我比較認為是銀行在做內訓 希望加強最近客服能力
Rae avatarRae2021-05-15
推樓上 複雜化
Todd Johnson avatarTodd Johnson2021-05-20
其實條件算單純的吧(跟彰銀比起來 要說的話是系統太爛
Hamiltion avatarHamiltion2021-05-24
該抓得抓不出來,然後只好call人工補救
Annie avatarAnnie2021-05-25
台新:誰能比我複雜
Hedda avatarHedda2021-05-29
中信硬要把簡單的事情搞到大家都不懂,那是誰的問題比較
Noah avatarNoah2021-06-02
這個活動哪裡複雜了?問題是電商加碼第一次回饋都還未出帳
,一連串文章下來搞得好像中信真的凹了用卡人一樣…
Donna avatarDonna2021-06-07
如果下期沒刷那9%回饋是會吞掉還是延後?
Mason avatarMason2021-06-10
沒有啊~我這期帳單沒有扣除啊
Harry avatarHarry2021-06-13
我這期帳單也沒扣除2月在蝦皮商城刷卡消費回饋
Valerie avatarValerie2021-06-14
我研究了一下,不知道對不對,1%原始回饋是次期帳單折抵,
加碼回饋9%是次月底前,兩個貌似是分開回饋,可能不會在同
一個帳單裡面,如果是這種算法有少回饋消費者也很難發現..
.
Lily avatarLily2021-06-15
已經下一期了還是沒入帳
Freda avatarFreda2021-06-17
我也已經下一期未入帳+1
Oliver avatarOliver2021-06-21
沒入帳+1,現金回饋只有9塊...反而新戶刷卡金入帳了
Elizabeth avatarElizabeth2021-06-25
因為他是算日月曆會不會是3/31才看得到2月加碼的9%回
饋金?
Rae avatarRae2021-06-26
未入帳+1
William avatarWilliam2021-06-30
感覺又要等到3/31再看看有沒有電商加碼的入帳了(我刷蝦皮
全部都是只有國內一般),沒有的話就是真的被吞了
Genevieve avatarGenevieve2021-07-05
沒入帳+1
Steve avatarSteve2021-07-09
沒入帳+1 只有1%
Catherine avatarCatherine2021-07-12
隔期未入帳的原因是,他是隔月底才會入帳,如果是月中結
帳日的朋友們,有等到隔隔期才會入帳
Aaliyah avatarAaliyah2021-07-16
2月優食改回國內之亂,至少自2/18起的帳務已經正常,會
當期帳單直接認列算10%。至於在此之前的9%,就我本人肉
身測試,中信不會自動於隔期帳單補正,需要消費者主動找
真人客服反應後,才會以人工方式在當月底前被動補給消費
者,如果當月你的結帳日已經過了的話,請再等一期囉:)
William avatarWilliam2021-07-21
以上是我差點氣急攻心後搞清楚的心得。建議大家主動反應
一開始uber少算的9%,別指望中信會積極處理了,越晚反應
可能越晚補回
Wallis avatarWallis2021-07-25
請問先前討論pchome購物金是否有回饋10%有結論了嗎?
Yuri avatarYuri2021-07-28
連續兩期都是「國內一般」,上個月反應過,這個月也沒改善
Erin avatarErin2021-07-30
二月初刷momo也是顯示一般,剛收到三月帳單詢問客服,
說是三月“底”才回饋,不是跟著次期帳單一起
Brianna avatarBrianna2021-08-01
連兩期都沒拿到電商回饋 致電客服其表示電商為"活動"
跟卡片本身的回饋是分開且是次月"底"才給
Doris avatarDoris2021-08-05
故2月的消費要3月底才入帳,等於最快要4月初結帳日
才會折抵
Dora avatarDora2021-08-09
請問有人2月的ubereats補回饋了嗎?客服一直說會人工
補,到現在都沒消息
Kama avatarKama2021-08-10
收到三月帳單,沒有扣到2月的9%回饋...無言
Steve avatarSteve2021-08-14
這張卡問題就很多結果還不能回文,搞得都不知道是我
有問題還是大家有問題,直接打客服問半天有比較快嗎?
就真的不知道是不是我搞錯啊
Thomas avatarThomas2021-08-16
二月帳單少算uber,客服說三月底之前人工補,今天三月
帳單出來了也還沒補...
Gary avatarGary2021-08-18
上月ubereats沒補+momo沒認列+1 這銀行到底怎回事
John avatarJohn2021-08-22
之前那些說是大家搞不清楚狀況的人怎都不見了
Donna avatarDonna2021-08-25
momo還是一般 2月優食也沒補啊-.-
Mason avatarMason2021-08-25
沒收到2月份回饋+1,希望廢牡蠣加油~
Jessica avatarJessica2021-08-28
2月帳單說好的9%加碼根本沒入帳
Mia avatarMia2021-08-29
我也沒有收到回饋...是要等次次月就是了?!
Gilbert avatarGilbert2021-09-01
真的廢又怒
Yuri avatarYuri2021-09-02
早上打客服還跟我說還沒月底 我說要31號才算月底嗎?
Isla avatarIsla2021-09-07
然後又說4月一定會入帳 2月的帳單 要搞到5月才能抵?
Anthony avatarAnthony2021-09-12
3月帳單也沒補2月的阿
Christine avatarChristine2021-09-15
沒補2月+1
Ophelia avatarOphelia2021-09-18
沒補+1..
Daniel avatarDaniel2021-09-19
沒補+1,中信還我錢!
Jake avatarJake2021-09-21
沒補+1,要自己去討才會補嗎,實在很麻煩
Eartha avatarEartha2021-09-25
剛剛客服說3/31才會補上
Kumar avatarKumar2021-09-28
剛問客服 2月的回饋會在3/31號補發,會一併列在4月的
帳單,所以4月可以觀望一下
Daph Bay avatarDaph Bay2021-09-30
25號開始都在登入網銀看 原來要31號才補 好個廢牡蠣
Elma avatarElma2021-10-05
是不是逼用戶結帳日通通改31號啊?
Freda avatarFreda2021-10-06
3/31到了,還是沒有,是要到23:59才要補?
Ethan avatarEthan2021-10-10
沒有+1 QQ 已經連續兩周登入查看了心累
Iris avatarIris2021-10-14
3/31 還沒入帳+1
Carolina Franco avatarCarolina Franco2021-10-16
27號結帳,到目前仍未看到2月份的9%回饋入帳,真夠拖的。
Lucy avatarLucy2021-10-16
剛問 一樣說331補 請到四月帳單確認 真的有夠拖
Ursula avatarUrsula2021-10-20
還沒入帳…
Carolina Franco avatarCarolina Franco2021-10-24
28結帳,2月匯款也還沒給...
Edward Lewis avatarEdward Lewis2021-10-27
*9%回饋
Jake avatarJake2021-10-30
2月的uber,你要主動反應給客服之後,才會於你反應的該
月底前人工補回,然後反應在次月的結賬單裡。如果不主動
反應,就有遲遲等不到中信自動補回的高度風險。結論是,
別再傻傻等了,請直接找真人客服(文字也可,只要是真人
就行),一筆一筆回饋金跟他算清楚
Kama avatarKama2021-11-03
Frederica avatarFrederica2021-11-07
沒主動找客服過 也已經補了
Isabella avatarIsabella2021-11-09
9% 回饋 在未出帳裡 3.31有
Frederica avatarFrederica2021-11-10
借問一下momo還是不認列嗎?國內一般?