中信英雄聯盟信用卡回饋認列問題 - 信用卡

Ina avatar
By Ina
at 2021-11-23T09:57

Table of Contents

原文恕刪

剛收到11月分帳單
沒有入帳9月份指定電商500元回饋

因為我蝦皮的退貨退款
退款是在9/7 -3700 元

這筆是我8月在蝦皮買東西
辦理退貨後 退費顯示在9/7

我8月指定電商消費約10000
9月指定電商消費約7000
原以為此筆訂單辦退貨 8月仍超過5000門檻
以為可以拿到500元回饋

客服說是因為退費的入帳日
導致我9月的指定電商沒達到5000門檻

提醒有在湊指定電商這部分的卡友
要小心使用！

我想放棄這張卡的指定電商回饋
不想千算萬算湊5000元
打算此卡刷外送就好

電商這部分就用聯名卡無腦刷
例如富邦momo卡、Yahoo聯名卡




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All Comments

Anonymous avatar
By Anonymous
at 2021-11-26T02:55
我問的客服怎麼跟你說的不同你的狀況應該是8月一萬-3700還是大於5000應該還是可以拿滿啊 再打一次客服確認吧
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2021-11-28T19:54
中信這張卡認列回饋10%怎麼感覺問題一堆
Ida avatar
By Ida
at 2021-12-01T12:52
樓上, 樓主是九月回饋沒拿滿, 不是八月. 各家銀行刷退回
Kyle avatar
By Kyle
at 2021-11-28T23:40
饋的計算方式幾乎都是這樣, 所以刷退跨月要注意
Jacob avatar
By Jacob
at 2021-12-01T16:39
所以是 9 月電商消費 7000 - 退款 3700 < 5000 了 ..
Sarah avatar
By Sarah
at 2021-11-28T23:40
導致 10 月底沒有指定電商回饋了
Puput avatar
By Puput
at 2021-12-01T16:39
印象中他回饋是上一期的吧？ 這個月帳單的-500就是看上個月有沒有到5000，每個月1號到月底計算，九月才刷退但他上個月回饋已經給你，自然要在九月的時候多補3700回去，而且要在他認列的網購通路，不然10月就不算達標，11月的帳單沒有拿到應該是你10月沒在網購刷滿才對，刷退那筆應該在上個月帳單就結掉了。
Jessica avatar
By Jessica
at 2021-11-28T23:40
電商的不是看帳單週期回饋, 是以每月消費計算回饋
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2021-12-01T16:39
簡單說就是看 9 月份整個月的電商交易消費, 然後減掉被
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2021-11-28T23:40
列在九月份的電商消費退款, 沒有大於 5000 的話, 10 月底
Cara avatar
By Cara
at 2021-12-01T16:39
前就沒有回饋, 反之有大於 5000, 10 月底前就會有回饋, 然後 11 月收到的帳單才會列 9 月份的電商回饋金額
Hazel avatar
By Hazel
at 2021-11-28T23:40
我上面敘述簡單來說是9月因為有刷退3700，所以你9月必須刷超
Lucy avatar
By Lucy
at 2021-12-01T16:39
過8700才有過門檻，10月帳單才能拿9月的10%回饋，既然10月帳單沒拿到，就已經結算完了，11月帳單也沒拿到應該是你10月沒在指定網購刷到5000吧
Irma avatar
By Irma
at 2021-11-28T23:40
10 月的指定網購有達標的話, 是在 11 月底前回饋, 現在才11/23, 如果以原 po 的狀況來講, 要 12 月的帳單才會列
Audriana avatar
By Audriana
at 2021-12-01T16:39
而另一個指定數位通路的就是看帳單周期回饋, 這個就比較
James avatar
By James
at 2021-11-28T23:40
不用特地去看消費月, 也沒有 5000 低消這個問題
Enid avatar
By Enid
at 2021-12-01T16:39
https://i.imgur.com/HQagy5U.png 這是指定電商的回饋計算方式
Jack avatar
By Jack
at 2021-11-28T23:40
總之電商回饋部分先不要用幾月份帳單來看, 因為帳單結算周期每人不一樣 (我是每月 20 日結算), 如果像是 10 月份的電商回饋, 11/30 前才會入帳, 但 11/30 入帳的回饋金
Charlie avatar
By Charlie
at 2021-12-01T16:39
要 12/20 出帳的帳單才會去抵用因為這樣我早就放棄使用這張卡的電商回饋了, 除了 5000
Steve avatar
By Steve
at 2021-11-28T23:40
門檻以外, 每月記帳計算回饋也很難算
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2021-12-01T16:39
他的電商回饋要拆成2部分看：加碼+國內or國外
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2021-11-28T23:40
國內就是9%+1%、國外則是7.5%+2.5%
Valerie avatar
By Valerie
at 2021-12-01T16:39
國內外回饋會在當期帳單就回饋，加碼回饋則是在下個
Steve avatar
By Steve
at 2021-11-28T23:40
月月底入帳，我每個月收中信帳單時都會按計算機的確是有點麻煩，但久了就習慣了，畢竟他的便利是在
Quintina avatar
By Quintina
at 2021-12-01T16:39
我直接用試算表計算, 雖然也要稍微驗算一下 (它是小數點後無條件捨去, 就還得加函數處理)
Audriana avatar
By Audriana
at 2021-11-28T23:40
國內/國外的那是基本回饋會在下期帳單先回饋
Sarah avatar
By Sarah
at 2021-12-01T16:39
消費當下無腦刷，其他銀行電商回饋是麻煩在消費登錄
Quanna avatar
By Quanna
at 2021-11-28T23:40
然後用銀行帳戶自動扣款還不會全額繳掉, 會先列回饋在裡
John avatar
By John
at 2021-12-01T16:39
面, 然後下期帳單出帳後再補扣 ..
Edith avatar
By Edith
at 2021-11-28T23:40
如果是樓主相似例子 但9月沒有消費 所以退貨退款對9月回饋沒有影響
Donna avatar
By Donna
at 2021-12-01T16:39
那會被追回8月回饋嗎
Yedda avatar
By Yedda
at 2021-11-28T23:40
樓上這是好問題, 會追回, "現金回饋計劃" 內有寫https://reurl.cc/OkaDe3
Hedy avatar
By Hedy
at 2021-12-01T16:39
https://i.imgur.com/rZPz060.png
Candice avatar
By Candice
at 2021-11-28T23:40
退貨 3700 元, 應該是追回 370 元的回饋
Valerie avatar
By Valerie
at 2021-12-01T16:39
那影響還真大...還好我是蝦皮票券小額退款 退款月份10月剛好沒消費這張卡
Sandy avatar
By Sandy
at 2021-11-28T23:40
實際退款金額還是以銀行計算為準不是退款, 是追回的回饋金額
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2021-12-01T16:39
https://i.imgur.com/gV4Om5u.jpg 之前詢問客服經辦回覆的訊息
Kristin avatar
By Kristin
at 2021-11-28T23:40
以此篇為例 我以為的算法是8月10000-退款3700耶
Lily avatar
By Lily
at 2021-12-01T16:39
所以你八月的回饋有拿到吧？
Oscar avatar
By Oscar
at 2021-11-28T23:40
看來就是以當月帳目來算，而不是再回溯以往
Kama avatar
By Kama
at 2021-12-01T16:39
八月的回饋應該在 9/30 前入帳了, 然後 10 月份的帳單才會出現回饋金
Catherine avatar
By Catherine
at 2021-11-28T23:40
要避免跨越退款盡量在當月處理, 如果是店家拖太久才跟銀行請款就無解了跨月
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2021-12-01T16:39
跨帳單週期刷退的問題，進行客服通常會當個案另外處理不是嗎
Zora avatar
By Zora
at 2021-11-28T23:40
它這不是跨帳單週期的問題, 而是跨日曆月週期的問題
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2021-12-01T16:39
這個月有一樣情況，問客服是叫我12月要打去跟客服講，
Joe avatar
By Joe
at 2021-11-28T23:40
請他們處理
Wallis avatar
By Wallis
at 2021-12-01T16:39
應該可以可以請銀行補回原本該給的回饋, 但那筆退貨之前的消費給的回饋金應該要收回
Lauren avatar
By Lauren
at 2021-11-28T23:40
例如原 Po 這個 9 月份應該要拿到 500, 但 500 就這樣沒了, 退貨後原本給的回饋也會被收走
Franklin avatar
By Franklin
at 2021-12-01T16:39
就只能看銀行給不給個案處理
Yuri avatar
By Yuri
at 2021-11-28T23:40
我問中信客服得到的答案是跟原po想的一樣一間銀行 不同客服 各自表述？還是因為我那個是個案的答案...
Megan avatar
By Megan
at 2021-12-01T16:39
真令人疲倦的一張卡
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2021-11-28T23:40
這張真的很麻煩
Hedy avatar
By Hedy
at 2021-12-01T16:39
同狀況問了兩個客服得到不同認列的兩個答案
Agnes avatar
By Agnes
at 2021-11-28T23:40
這樣很怪，假設我擺明不買東西，八月買然後刷退，中信會八月給回饋九月刷退款啥都不會扣回嗎？這樣不是兩個月可以白賺一次？

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By Robert
at 2021-11-21T22:53
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