中信網路文字客服年費談心 - 信用卡

Doris · 2019-02-19

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小弟昨天收到年費帳單

2017 網銀查到未出帳明細有年費馬上打客服去談心說無法減免

好~就剪你這張(中油JCB) 再多半一張一般的JCB

2018 我都忘記年費這件事情了

客服"主動"打電話來給我說二週內新增一筆一般消費就免年費

然後忘記了...還是持續當JCB悠遊卡消費並無新增一般消費

3個月後才想到去看下一期帳單一樣有扣除年費

2019 想說去年主動打來我親自打過去好了昨晚8點撥客服等了3分鐘

一直請我留言之後再回電

想說那上網留言好了

結果意外發現中信有網路文字客服 OTP實名認證

處理個資相關的信用卡問題用OTP認證的方式確認是否本人

智能客服小C 轉小C學姐(真人客服) 敘述年費產生問題隨後要我輸入手機OTP認證

不到1分鐘結束了超級方便的功能不用等語音啦

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All Comments

Leila2019-02-23

我連卡片損毀補發新卡都能用小C客服不用打電話

John2019-02-28

推中國信託文字客服很方便省得打電話時間

Agatha2019-03-01

我超愛用文字客服

Tristan Cohan2019-03-04

請問一樓，這樣有補卡手續費嗎？謝謝

Anthony2019-03-09

鼎極卡不用製卡費唷

Barb Cronin2019-03-13

https://bit.ly/2BHAHfU

Barb Cronin2019-03-14

連這個都有XD

James2019-03-16

2018那個，雖然已經三個月了，但應該還是可以抵免

Mia2019-03-18

中華電信鼎極卡這期也有年費了，不知道有沒有的談

Franklin2019-03-18

文字客服的確滿方便

Aaliyah2019-03-20

原本不愛文字客服後來覺得方便+1

Thomas2019-03-22

自助櫃檯也好用

Andy2019-03-26

小c學長姐很方便!

Candice2019-03-28

網路客服方便到爆且很多權限都可以做比想像中萬用

Ingrid2019-04-01

不用電話掛在脖子上等疑問可提供檔案圖片
可直接核對身分作業

Blanche2019-04-04

回樓上我是卡片壞掉補發不是遺失不用手續費

Edward Lewis2019-04-09

中信文字客服真的棒上個月也是透過文字客服減免年費對
於我這種不愛打電話的幫助很大

Joe2019-04-14

目前文字客服中信輾壓所有銀行超好用跟方便

Dora2019-04-15

中信......那就用來剪LP卡XD

David2019-04-16

中信的文字客服跟鼎卡客服真的是無敵。國泰，台新留言回電
根本就是騙人的。

Lauren2019-04-20

文字客服真的好用

Daph Bay2019-04-23

話說既然要年費但你使用率又不高剪掉不是
比較適合

Dinah2019-04-28

最近跟花旗文字客服交手...今天收到中信Q5滿意度調查

Michael2019-04-29

馬上全部給滿分,並且讚嘆了中信一番

Skylar DavisLinda2019-05-04

推文字客服好用

Skylar DavisLinda2019-05-06

富邦也不錯，還可附截圖，說明立場時還滿有利的。

Heather2019-05-07

小c學長姐真的猛還會馬上插入認證視窗真心好用

Vanessa2019-05-07

中信文字客服可以取消行銷權限滿大的推推

Skylar DavisLinda2019-05-09

文字客服好用希望其他銀行跟進阿

Zenobia2019-05-12

超愛文字客服！超方便的，希望每間都有這種服務XD

Aaliyah2019-05-12

我的鼎極卡談心竟然成功感謝中信

Rosalind2019-05-15

鼎極卡年費取消但也順便剪了