中信的 VIP 專線客服 - 信用卡

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By Leila
at 2016-04-11T21:43

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最近為了辦中信兄弟聯名卡, 打了兩次去問問題,
因為原本就有學學鼎極卡, 所以打的是卡片背後的 VIP 客服熱線.

第一次轉人工後, 等了約 30 才有人接,
結果客服一接就說"很抱歉讓貴賓您等了這麼久 blah blah"
然後全程只要需要稱呼我的場合, 他都用"貴賓"二字,
從頭到尾沒唸我的姓名甚至姓...

第二次轉人工馬上就接了, 一開始稱呼是用"您",
但是當她去幫我確認我的問題時, 問我是不是 劉...總經理?
(當初辦卡時職稱填總經理, 自稱的)
後面全程只要需要稱呼我的場合, 她就一律都用"總經理" ... XDD

感覺還蠻妙的, 不曉得最近那麼多人辦了中信鼎極卡(學學/紙風車),
有沒人打過 VIP 客服, 有類似或其他奇妙的經驗呢 ?


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All Comments

Carol avatar
By Carol
at 2016-04-15T01:17
今天中信還有打來問學學卡用得有沒有什麼問題
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2016-04-17T21:04
劉總~
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By Franklin
at 2016-04-19T11:17
劉桂彬
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By Ingrid
at 2016-04-22T18:03
以前打過去接起來直接稱呼姓+小姐 現在第一關是語音@@
James avatar
By James
at 2016-04-25T12:27
我講一句實在話,各位熱心做公益的卡友別見怪. 以前中
信無限卡要收25000元年費時,0800-050505的服務態度與
專業度真的非常的好!後來降為5000元的時候,我因為有
跟中信往來,所以用手機打電話進線時,都會直接有所謂
的 禮賓恃從來接聽,服務也是相當的好,我也透過禮賓恃
從幫太太安排過一段很難忘的結婚周年紀念日! 不過後
來免年費,然後衝卡量的狀況發生後,我對那支電話,小的
我就不敢恭維了!有幾次不好的經驗,包括接電話客服的專
業度 以及接電話等待很久的時間,還有讓我感覺背景好
像是菜市場,一堆人在聊天等等...
Regina avatar
By Regina
at 2016-04-25T23:15
推D大 ~
Iris avatar
By Iris
at 2016-04-26T20:05
中信 VIP 處理問題 .. 家父心情大悶啊
Hazel avatar
By Hazel
at 2016-04-28T02:07
最近感覺專業度真得有下滑跡象，常常一問三不知
Doris avatar
By Doris
at 2016-05-02T21:48
很快就接通了，用姓+小姐稱呼
Isla avatar
By Isla
at 2016-05-04T05:21
中信客服有專業度???哈哈
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2016-05-05T20:18
常嚇到我 直接喊我姓 我都還沒講話 也沒嘟聲
Robert avatar
By Robert
at 2016-05-08T22:12
你用留存的手機進線 客服馬上就會看到資料了
Dinah avatar
By Dinah
at 2016-05-10T19:00
中信雖然最近下滑 不過還算是信用卡客服裡面不錯的
Jake avatar
By Jake
at 2016-05-12T15:01
免年費後的客服的確有差...
Gary avatar
By Gary
at 2016-05-13T18:11
推熱心公益,但真的免年費鼎極卡出現後客服......
Margaret avatar
By Margaret
at 2016-05-15T11:03
推D大 免年的出來後專業度下滑不少,態度是都還不錯
Lily avatar
By Lily
at 2016-05-19T13:58
哀
Christine avatar
By Christine
at 2016-05-22T22:23
個人覺得中信VIP 客服完勝Ae客服
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2016-05-27T07:52
鍾晶梨 你好
Andy avatar
By Andy
at 2016-05-31T17:38
推D大，最近客服真的不如以往...
Agatha avatar
By Agatha
at 2016-06-01T04:56
最近打去感覺還可以，不過是稱呼姓+先生，態度也不錯
啊～
Linda avatar
By Linda
at 2016-06-05T03:20
也是接到問卡使用有什麼問題嗎
Blanche avatar
By Blanche
at 2016-06-08T08:30
昨天打了玉山、中信和國泰的頂級卡專線，玉山和國泰轉專
人都是馬上接通，中信讓我等了20分鐘，有點不相信這是頂
級卡專線

業務沒送出申請文件

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By Daph Bay
at 2016-04-11T19:18
第一次PO文，若觸犯板歸請告知 兩星期前去中和costco辦會員，被熱情的業務推銷信用卡 想說也會用的到，所以幫她辦了一張國泰信用卡。 兩個星期過後，我打電話詢問申請進度但遲遲未進件 我便詢問客服原因，客服小姐表示會幫我詢問清楚 結果!! 他們主管打來告知我當時沒有填公司電話，所以一直無法送出 ...

Line Pay設定聯邦信用卡 登錄送50刷卡金

Liam avatar
By Liam
at 2016-04-11T18:06
之前登錄用line pay買了一罐飲料, 刷卡金50元看到已經入帳了, 有參加的可以注意一下。 另外針對沒參加過的, 活動好像還有繼續。 ※ 引述《sachung28 (00)》之銘言： : 活動時間：105/01/01~105/03/31 : 活動對象：聯邦銀行信用卡持卡人且於104年10至1 ...

購買Line貼圖的請款速度

Gilbert avatar
By Gilbert
at 2016-04-11T17:52
來更新一下後續 後來打itunes客服，客服說他們看得到我是3/27刷的，但無法提供證明，即使重發一份in voice給我，也是跟我原先收到的那份一樣是4/2 就要不了了之之際，我問是否能將情形轉程主管詢問 後來轉高階客服 高階客服原本也說無法解決，但後來說可以試試看從電腦的itunes看看有沒有記錄 ...

中信兄弟鼎極世界卡 核卡

Christine avatar
By Christine
at 2016-04-11T17:05
[職業類別] : 商 [目前工作年資] : 4年 [年齡] : 29歲 [年收入] : 1.2M [申請卡別] : 中信兄弟聯名卡（鼎極世界卡） [核卡額度] : 300k [可提供之財力證明] : 舊戶加辦未附 [已持有的卡片與額度] :國泰亞洲萬里通世界卡 400k ...

兄弟象卡秒核發

Emma avatar
By Emma
at 2016-04-11T16:48
小弟雖然不是象迷，但看到象卡想收集於是上星期六四點十九分馬上申請了一張無限卡 但在網路上進度查詢都沒有資料，沒想到就在剛剛突然看到有兩封新簡訊 說我核卡了 喔 ~耶屎 http://i.imgur.com/ZfQkhRr.jpg http://i.imgur.com/n47zgab.jpg - ...