中信客服 - 信用卡

最近申請了中信六福卡
昨天以手機打客服時 按了轉接專員
結果專員接起後直接說:您好,X先生,很高興為您服務.......
我有點訝異 因為我從頭到尾都沒輸入身份證字號或卡號
我想應該是記錄了我的手機號碼
這樣的確很便利 能有效縮短等候時間
個人覺得頗推 希望其他銀行也能有這功能 能加快服務時間

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