中信卡海外重複扣款問題 - 信用卡

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手機排版傷眼請見諒

如題 朋友因用中信卡刷卡租借日本wifi器
第一次刷卡付費時頁面呈現亂碼
經wifi代理商確認後是沒有成功訂購
於是才又再刷卡重新訂購
但後來請款帳單出現2筆刷卡費用
於是和中信聯絡並把重複刷的費用列為爭議性消費
昨天收到中信回函 內容請朋友確認重複刷的費用是否是朋友刷的
如果是則朋友要補此筆費用……

想請問雖然那筆多刷的費用確實是朋友本人刷的,但日本wifi廠商也回覆說他們並沒有扣到第一次刷不成功的款項……
想請問該如何處理?
謝謝










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All Comments

Hedda avatarHedda2015-04-23
重點應該是看商家有沒有請兩次款吧
Emma avatarEmma2015-04-26
這又不是盜刷,如果確實是朋友刷的當然要付
Daniel avatarDaniel2015-04-27
如果的確扣了兩次款應該請日本wifi廠商退款吧
Thomas avatarThomas2015-05-01
為什麼要列爭議款?最後確定自己刷的不是要收100。
Callum avatarCallum2015-05-01
應該是請廠商確認有沒有重複扣款、畢竟兩筆都有刷
刷、只是有沒有重複請款
Robert avatarRobert2015-05-01
謝謝!