中信刷卡接到超酷語音辨識電話 - 信用卡

Freda avatar
By Freda
at 2019-05-03T22:06

Table of Contents


剛剛在全家用中信綁hamipay繳費
就在一刷完離開櫃檯的當下
就有一通顯示中信的陌生來電
接起來後

機器語音：請問是XXX先生嗎
我：（等待正確輕按1 錯誤請按2的語言）
機器語音：請問是XXX先生嗎
我：呃...
機器語音：請問是XXX先生嗎
我：是（很小聲）
機器語音：請問是XXX先生嗎
我：是我是（大聲）
機器語音：請問您剛剛有刷XXXXX金額的費用嗎
我：有
機器語音：好的 祝您用卡愉快（秒掛斷）

掛斷後還是感到非常不可思議
現在的銀行語言服務有進步成這樣？
可以自動判別客戶所說的文字？
還是其實是真人客服
只是講話比較像機器人而已XD
如果是這樣誤會可就大了

有其他卡板板友也接過相同的電話嗎？

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Sent from JPTT on my iPhone

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All Comments

Oscar avatar
By Oscar
at 2019-05-04T11:49
就風控管理～之前第一次大額有接過 之後就沒了
Caroline avatar
By Caroline
at 2019-05-05T00:48
語音辨識早就成熟了, 手機都有 Google Assistance 還有
Regina avatar
By Regina
at 2019-05-09T15:23
Siri 可以做到語音辨識了
Kama avatar
By Kama
at 2019-05-10T23:54
前年在全國電子也接過
Dora avatar
By Dora
at 2019-05-13T16:43
之前在全家繳一年管理費也接過語音確認
Emma avatar
By Emma
at 2019-05-17T16:36
822這麼威
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2019-05-17T20:05
不知道台語有沒有通
George avatar
By George
at 2019-05-21T10:59
感冒就GG了XDD
Audriana avatar
By Audriana
at 2019-05-25T01:01
遠傳滿意度調查也是類似系統
Zanna avatar
By Zanna
at 2019-05-28T03:51
Fintech 現在中信銀裡面都是AI在上班
Sandy avatar
By Sandy
at 2019-06-01T16:55
接過幾次，因為平常不太刷破千的，週年慶就常接到了
Frederic avatar
By Frederic
at 2019-06-02T10:44
外國銀行早就是這樣了，強迫你跟機器人說話
Callum avatar
By Callum
at 2019-06-07T01:19
有次超商繳全家人費用快9萬也接到 是真人 後來如果有
都是向原po說的語音 再後來就不確認了XD
Jake avatar
By Jake
at 2019-06-11T01:19
不過我是蠻好奇 對語音說"沒有"會怎樣
Audriana avatar
By Audriana
at 2019-06-14T03:56
我猜說沒有的話可能會列爭議款，然後暫時鎖卡？
Jacob avatar
By Jacob
at 2019-06-15T08:29
講冇會怎樣？！
Lily avatar
By Lily
at 2019-06-16T10:58
我猜是直接轉專人
不然辨識錯誤直接鎖卡 大概會被投訴到爆
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2019-06-19T14:48
猜測講沒有, 會開啟真人客服關卡重新挑戰 XD
Ina avatar
By Ina
at 2019-06-22T07:41
樓上那好像是廣東話 ㄇㄡˇ 語音辨識不粗乃
Liam avatar
By Liam
at 2019-06-23T18:32
好猛
Michael avatar
By Michael
at 2019-06-27T22:39
強者我同學在中信資訊部門，聽他講中信是蠻重視這塊
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2019-06-28T07:28
建議收到的回他：我不跟機器人講話，看會怎樣
Heather avatar
By Heather
at 2019-07-02T12:43
說沒有變成偽證 不好吧 除非是真的被盜刷
Yuri avatar
By Yuri
at 2019-07-06T02:28
為什麼不按鍵就好…
Yuri avatar
By Yuri
at 2019-07-09T17:50
上次去中華電信刷完卡也是這樣XDDDD
Kyle avatar
By Kyle
at 2019-07-13T09:47
說我不是
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2019-07-18T04:16
因為要錄音存證啊，所以不給按按鍵吧
Ursula avatar
By Ursula
at 2019-07-18T10:34
美國銀行也這樣啊 還可以辨識你說的卡號數字
Leila avatar
By Leila
at 2019-07-22T08:45
既然是機械人 叫Siri回答就可以了
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2019-07-23T22:03
花旗也有啊 這很久了
Christine avatar
By Christine
at 2019-07-28T21:03
中信沒有你的聲紋要如何辨識？任何人回答都會過吧。主
要是錄音你回答
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2019-07-31T12:55
很久以前就接過了@@
Liam avatar
By Liam
at 2019-07-31T17:11
語音真人都有接過耶
Quintina avatar
By Quintina
at 2019-07-31T19:06
之前用中信debit刷iPhone X的時候也突然打來，一時還想
說是語音還是真人
Mason avatar
By Mason
at 2019-08-02T21:46
真人啦幹
Franklin avatar
By Franklin
at 2019-08-04T15:07
戳到笑點 笑到肚子痛XDDDDD
Yuri avatar
By Yuri
at 2019-08-06T10:07
應該沒有錄音。錄音要先告知
Adele avatar
By Adele
at 2019-08-07T11:34
我講到一半就掛斷了 懶的講廢話
Robert avatar
By Robert
at 2019-08-11T14:59
按鍵不一定是本人 語音辨識可認人
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2019-08-15T12:37
中信這已經一兩年了 刷完某張卡 我都接到都直接掛掉
Queena avatar
By Queena
at 2019-08-20T03:59
反正沒接或是沒回答 直接掛 後面還是直接有簡訊
Belly avatar
By Belly
at 2019-08-23T02:26
台新約十幾年前有語音總機 不需要按 直接語音念身分證 念
Caroline avatar
By Caroline
at 2019-08-23T13:04
選項 但是用講的會比較慢還有有些人不想被聽到 後來台新改
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2019-08-27T19:31
回傳統的模式 同時期2003前後 很多科技廠商也引用語音總
機 進去後講要找的姓名會直接幫你轉到分機
Bennie avatar
By Bennie
at 2019-08-29T05:24
至於中信語音辨認 很多時候還沒簽名也還沒完成結帳動作
Blanche avatar
By Blanche
at 2019-09-01T12:55
回應她的語音 會覺得很無腦因為語調太乾或是一直跳針 現場
Michael avatar
By Michael
at 2019-09-05T13:34
太吵或是有時候我直接放擴音給櫃姐聽 笑完語音也會自己掛
或是接起來我直接回我有刷卡就先掛了 然後做我的簽名結帳
David avatar
By David
at 2019-09-10T11:51
真人通常是非假日刷卡 假日大多數是語音 如果同日某幾筆
也只有第一筆會來電後面幾筆都是簡訊
Odelette avatar
By Odelette
at 2019-09-15T02:34
好幾年就有了
Heather avatar
By Heather
at 2019-09-17T03:32
早就接過，菜比八
Bethany avatar
By Bethany
at 2019-09-19T19:26
說沒刷的是…如果被擋，不就還要刷一次
Blanche avatar
By Blanche
at 2019-09-20T03:00
一年前接過，刷到超過額度一半接到。
Necoo avatar
By Necoo
at 2019-09-23T16:31
大陸的銀行客服也是這樣，支付寶，微信客服也是。
Anthony avatar
By Anthony
at 2019-09-26T21:19
曾經接過 是語音的
Jacky avatar
By Jacky
at 2019-09-27T18:32
接過語音+1
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2019-10-02T04:33
這美國十年前就有

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Noah avatar
By Noah
at 2019-05-03T21:39
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By Ethan
at 2019-05-03T16:48
[申請卡別]：星展炫晶御璽卡 [職業類別]：旅遊業 [目前工作年資]：3年 [年齡]：35 [年收入]：填50萬 [提供財力證明] ： 扣憑 定存 [是否貸款]： 無 [近三個月申請]： 渣打現金回饋御璽卡 加辦 北富邦OMIYAGE卡 加辦中信商旅鈦金 [已持有之信用卡額度]： 玉山 世界/ ...

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Bennie avatar
By Bennie
at 2019-05-03T16:39
剛收到簡訊，不知道是否是分眾，台新繳綜所稅每萬元回饋150，最多750 大約回饋率1.5% https://i.imgur.com/dtspium.jpg - ...

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Hedda avatar
By Hedda
at 2019-05-03T16:13
我直接回覆你一些基本觀念好了，航空公司對於一般消費者來說，會有 所謂的常旅計劃，常旅計劃一般分成兩部分，一個是會員等級，另外一 個就是哩程獎勵。 一張機票隨著艙等不同，可以累積的哩程也會不同，同樣是一張單程的 台日經濟艙，有的特價票可能就只有25% 里程，但是有的經濟艙全價票 可能就是100%哩程， ...