中信中油卡 新戶禮900元油卷 - 信用卡

最近因為下載了中油pay 所以看到了...


https://www.ctbcbank.com/content/dam/minisite/long/creditcard/PAYSEG/index.html


中油卡的活動 想說有900元油票
而且我也沒辦過中信的信用卡過


然後最近也有在遊戲課金 所以也想辦一張LOL卡


就找了一天時間去中信的分行去一起辦省事


進去分行之後,就被詢問要辦什麼業務
中信的分行好像一直人都很多...
我以為要抽號碼牌等很久
結果我說要辦信用卡
馬上就有一個行員 說要幫我處理
還是一個襄理.....


就說明了要辦lol卡+中油卡
然後她還拿了IPAD給我填lol卡的資料
中油卡資料用紙寫的

相談還是甚是愉快!!

新戶禮的選擇 完全沒有跟我講
我以為是辦卡之後自己選的 所以我就回家等核卡

一開始她先送lol卡的送件
核卡一個禮拜才幫我中油卡送件

等到我最近拿到中油卡的時候
我就在想說我的900元開戶禮呢??

我想說那去客服去問一下好了
然後客服說要先辦中油卡才有900元新戶禮
你先辦lol卡500元+中油卡200元
我就說當初是一起辦的阿??
那個襄理也沒跟我說..
那個新戶禮怎樣選也是選900元油劵+100元lol新卡禮
怎麼也不會選500元+200元
差了300塊...

然後客服就說會請當初幫承辦的人來電

過幾個小時之後那個襄理就打電話來道歉
說她不知道有900元活動
她也沒辦法重新補辦給我

然後我就不知所以然 結束了這段對話

掛完電話之後 就傻眼....

現在是什麼情況??


當初還以為她是個襄理很信任她
至少不是個菜鳥 想說應該業務應該很熟

之後還在想說要不要再打電話去客服客訴

就又一通客服中心的電話打來

說要詢問我這個問題....


然後我就把事情的經過再講一遍之後


然後他就說他銀行也不知道有這個900元的活動
是中油那邊自己加碼的

我就更傻眼了...

我就說我是在你們網頁上看到這個活動
你跟我說你不知道

然後他就說那活動只有線上申請才能回饋


我就說當初我lol卡 你們也是拿IPAD給我線上申請阿


他就繼續跳針說那是中油的那邊的活動
他們銀行內部不會知道

我就說
那中油卡也只有你們一家有
新戶核卡禮也是你們給的
現在說都是中油在辦的活動???

我去問過中油 他們也說是找銀行辦理阿

是你們自己資訊沒有更新


他就繼續跳針說

他們沒辦法更新 那是中油活動


大概這樣吵了三四回...

後來我就說


我不想跟你吵這個 你就專案幫我處理吧

然後他就說會幫我專案處理...


掛完電話之後


我就覺得自己浪費時間跟他吵架


他們之前的活動是新戶700 然後又加碼線上申請900元
但是僅線上申請要點進去看才知道...


就算之前活動也比lol卡的好至少700元+100元lol新卡禮
也多一百塊


整個黑鍋全部推給說 活動太多不知道?
銀行活動是你們自己合作辦的
然後說是中油的系統問題??

最後他說你下次要申請的時候要指定說明要900元的油票
才有辦法回饋給你

我就更火了...
哪來下次 新戶禮只有一次 重辦也沒有

一整個就是來吵架的!!!
就不太想理他,他純粹想說服我 不是他們的錯
然後 我就你就專案去幫我處理就對了

才完整結束了對話!



接下來不知道又要幾天才會消息..


只能說連中信的襄理也是很兩光
自己的活動都不知道
全部推給說別人加碼不知道 系統不會顯示
自己本行信用卡太多沒辦法全知道
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隔天

最後客服還是打電話來說要補我油券
問了我的中油的會員卡號碼 馬上幫我匯入油券

客服效率還真是神奇的好...

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