中信LINE PAY卡 手續費退還點數問題 - 信用卡

之前Expedia黑色星期五活動，
已刷卡討款成功的訂單被取消(中信Line Pay卡付款)，
後來寫信去Expedia請他們退還海外刷卡手續費，
手續費退還後，發現Line point 被扣了手續費3%的點數，
但原來中信收手續費時是沒有發Line point的，也就是說點數是多扣的。

後來打去中信客服，客服一聽到這個情況馬上就說要處理，
中間處理過程大約是一星期，有請我提供訂房網退款的信件，
今天客服打來說會退還點數，時間約1-3週。

詢問客服是不是這類問題都要主動要回點數，
客服回覆因為系統問題基本是都是要客戶自己發現，再通知他們處理，
因為這是屬於交易沒有成功，意思是他們手續費也是沒收到，
但我的Line point 他們原來收手續費的時候也沒有給我啊!!是多扣的耶…
本來就不應該多扣我的Line point 不是嗎？

如果有類似由商店方退還海外手續費的情況，
大家要注意一下Line point 有沒有被多扣~
雖然點數不多但自己的權益還是要顧好!
(電話費都超過被扣的點數就是惹…)









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