中信line pay 卡繳保費問題 - 信用卡

我前陣子在便利超商幫我爸媽繳了工會的團體保險，最近發現沒有2%的回饋

但我爬文看到有人想賺回饋，在便利商店繳健保費

打電話問客服，但客服沒有回答很明確，只傳了相關規定給我，如圖

https://i.imgur.com/ATIJitp.jpg

她說我在便利商店刷卡，信用卡公司判斷為便利超商的消費，所以沒有回饋


想問客服這樣說對嗎？ 因為不予回饋的是屬於便利超商的消費，我這筆是屬於代收保費
，也不在他們回饋排除的項目中ex公用事業費用等。

或者是我認知有問題，再麻煩大家指點了

謝謝！



--