不得不推的中信卡客服+索取銀行板聯徵報告 - 信用卡

由於剛核發中信卡，有些刷卡活動不是太了解，所以進線詢問
前陣子板上才有討論中信客服沒有輸入任何資料，就辨識出他是誰，小弟今天體驗到了
以下分享兩次客服案例

1.前幾天(9/9)想看一下銀行板的信用聯徵，就撥了通電話進信用卡中心索取個人聯徵，
客服告知沒遇過要索取個人聯徵的客戶..可能不行提供，或要詢問上層，但不太可能提供
，於是學板上的板友們，告知：金管會於此種個人資料是可以提供的，不是個資法保護無
法提供的範圍(我看我自己的聯徵..當然沒違法=..=) 。客服告知9/11 15:00不管結果如
何，都會主動跟我追蹤進度，今天9/11 14:59分，非常準時的撥打電話跟我告知同意提
供銀行板聯徵.. 下周之前會郵寄給我..真心覺得中信卡客服超威..

2.今晚有刷卡活動不了解，進線詢問為何網路無法登入刷卡活動，客服告知只能透過電
話登陸，造成不便很抱歉.. 客服代我電話登陸之後，請我稍等一下，突然告知我，他是
早上(他可能太忙了 是下午)，替我處理聯徵資料的某某小姐 ，他現在查到這個案件還
在主管那邊處理，非常主動的、積極的告訴我整個處理的狀況， 後來客服提到，現在他
們進線系統會盡量讓同一個客服接到一樣的客戶(下班/忙線除外)，讓客戶不用一直重述
問題，以及同客服能最快速的了解客戶的需求

接觸了許多家的客服，態度跟硬體設備真的讓我驚訝的中信！

雖然許多信用卡活動不是最好的優惠，但我想，這種服務讓我喜歡！推！

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