不太懂南山的用意 - 醫療險

[文長，敘述若不夠清楚，請見諒]

我兩年多前因為車禍意外，骨折住院（此醫院代稱為A院）
因為是對方肇事，有賠償我一些金額
當時我就拿來投保南山的醫療險（含住院和手術）
投保時有告知骨折

目前投保已經滿兩年，中間我有兩次手術紀錄
第一次是美容手術（腹部整形，無減重功能)，自費，我也沒有申請理賠（B院）
會去做這個美容手術，也是因為還有一些賠償金，並非故意在投保後做
當時也只是為了外在的美觀，體重沒有多大的改變
而第二次的手術是因為病態性肥胖做十二指腸繞道手術(C院）

但送理賠後，理賠人員要求附上調查同意書（已經提供診斷證明和收據）
我已經申請好C院的病歷摘要
上面有提及我的美容手術和骨折手術（當時有問開刀史）

請問有多大的可能我又得去B院（美容手術）申請病歷摘要？

然後一開始也有叫我要提供A院的調查同意書or病摘
這點我就有點搞不懂南山理賠的邏輯
A和C兩院的手術完全沒有關係
而且骨折我也先告知，已經是排外條款
那麼要A院的紀錄目的何在？

此外，C院上的陳述是我六年之內體重增加
可是我六年間體重起起伏伏，不是都那麼胖
但骨折後，右手幾乎無法舉高，停止運動
外加高血脂、脂肪肝、高尿酸、便秘、呼吸困難...等
才進行到手術這一步
（因為健保手術要求必須有以上條件才會補助）
投保時為75kg，也承保，投保後一年多才手術
因為在那一年多內體重突然性飆高到完全無法控制

請問這樣的狀況申請理賠是否很不有利
此外，有什麼我能夠為自己爭取權益

謝謝大家

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