不可思議，臺銀分行客戶意見信箱有人看耶 - 銀行

昨天帶了一些100元鈔想去臺銀存款機存，因為在新興分行存款機存過100元鈔，我想說

賭賭運氣吧，雖然有些分行存款機還是只收1000元和500元，結果……失敗了，昨天去

的那家分行依然只給存1000元和500元，所以只能抽號碼牌臨櫃，要等20幾號，有夠久！


在那邊等待的時候，赫然發現牆上有一個客戶意見信箱，我想說反正也不知道有沒有人

收信，像臺銀這種老老老銀行，客戶意見大概也是石沉大海、直接送進碎紙機，但是，

就算這樣我還是要狗吠火車一下，所以我拿了一張空白意見信寫下：

為什麼存款機不能存100元鈔，這麼常用的鈔券不能存不是離譜嗎！你們不是想減少人力

成本嗎？那存100元鈔還要臨櫃是……？希望可以改進。而且不只你們分行，其他像是五

福、高雄、前鎮分行也一樣，都不能存100元。

最後將信折好、放入意見信箱。


剛才，昨天那家臺銀分行有位先生打電話給我，說有收到我的意見，會向上反映。其實我

還驚訝的，一天之內就有人回覆，雖然不知道臺灣銀行會不會改（只憑一人狗吠火車的力

量不夠，要靠大家多多建議），但證明了那個信箱是有人在看的，不是放假的喔，我之前

誤會臺銀了。如果你在某分行受到不好的對待（例如行員態度很差、愛理不理、給錯資訊

造成你的損失等等），或許在寫網路客服信箱直上總行投訴之前，可以考慮先寫到分行的

意見信箱。

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