※ 引述《kentrose (@t B52)》之銘言:
: 心得 : 這類因顧客自身疏忽而遺失悠遊聯名卡問題應該還滿常見的?
: 就我自己個人經驗碰上過好幾次, 不過地點不是超商而是大賣場,
: 大賣場的話大多都是提醒告知櫃台收銀人員後, 會由收銀通知服
: 務台人員來收取走, 待遺失客戶來認領.
這種事情發生,個人認為 最大的責任在超商.
是超商這種設計讓消費者把YOYO卡【下好離手】,
才會讓消費者有機會忘記YOYO卡
台北捷運有人在出入口付費付到忘記拿走YOYO卡嘛??? 沒有!
台北市公車有人在公車上付費付到忘記拿走YOYO卡嘛?? 也沒有!
高鐵感應刷卡,有讓持卡人把卡放下去,手離開,讓卡片感應嘛? 沒有!
綜觀之,最大的問題就是
【超商沒讓消費者拿著卡來感應】!!!
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: 心得 : 這類因顧客自身疏忽而遺失悠遊聯名卡問題應該還滿常見的?
: 就我自己個人經驗碰上過好幾次, 不過地點不是超商而是大賣場,
: 大賣場的話大多都是提醒告知櫃台收銀人員後, 會由收銀通知服
: 務台人員來收取走, 待遺失客戶來認領.
這種事情發生,個人認為 最大的責任在超商.
是超商這種設計讓消費者把YOYO卡【下好離手】,
才會讓消費者有機會忘記YOYO卡
台北捷運有人在出入口付費付到忘記拿走YOYO卡嘛??? 沒有!
台北市公車有人在公車上付費付到忘記拿走YOYO卡嘛?? 也沒有!
高鐵感應刷卡,有讓持卡人把卡放下去,手離開,讓卡片感應嘛? 沒有!
綜觀之,最大的問題就是
【超商沒讓消費者拿著卡來感應】!!!
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