一銀回饋未入帳及客服效率差 - 信用卡

Jake avatar
By Jake
at 2017-03-22T11:07

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我今年一月辦了一銀悠遊卡，
網路申請首次辦卡回饋5%, 我目前兩期帳單都沒回饋，
連申請自動扣繳，電子帳單，(都有登錄)
也都沒有回饋，
請問有人跟我一樣都收不到回饋的嗎？


我一早有打給客服了，兩個小時了還沒回電......
另外，有人覺得一銀客服特爛嗎？
每次先語音輸入身份證字號和生日後，
轉客服人員又要再重新問一次...，又問一堆資料，
其他銀行轉客服人員都已經知道我姓氏了！
覺得一銀效率好差喔！！

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All Comments

Una avatar
By Una
at 2017-03-25T17:14
台新都直接跟你說四小時內回電~
Connor avatar
By Connor
at 2017-03-28T19:00
一銀那個key ID 系統，只能辨別你有否優先接聽順位
Catherine avatar
By Catherine
at 2017-04-02T02:02
進去後，還是會SOP問一大堆身份確認資料
George avatar
By George
at 2017-04-05T01:50
但我覺得一銀客服好很多耶，你應該沒用華南/元大/花
旗沒禮貌加上愛推銷
Eartha avatar
By Eartha
at 2017-04-09T10:39
台新是三個工作天回覆吧
Emily avatar
By Emily
at 2017-04-13T18:44
一銀客服算不錯了
Catherine avatar
By Catherine
at 2017-04-16T01:32
我前幾天有問申請自動扣繳跟電子帳單的活動，客服說自
動扣繳是扣繳成功後的次兩期帳單開始回饋，電子帳單是
第一次寄送後60天回饋。新戶5%不知道，但猜測也是要兩
個月後才會回饋
Tom avatar
By Tom
at 2017-04-17T07:47
比起台新跟花旗客服，一銀算好的了…
Emma avatar
By Emma
at 2017-04-18T07:22
我是去年七月帳單刷滿一萬 (最多回饋500)，結果是九月二
十日出帳的帳單有入帳500。提供原po參考，不要太心急，該
給的一銀不會耍賴。
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2017-04-21T09:22
台新留言要二天回你，玉山隔天回你，國泰一小時內回你
Tracy avatar
By Tracy
at 2017-04-26T02:40
中信有遇過留言，之後都沒有消息的。
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2017-04-26T14:59
今天中午打台新留電話，台新下午五點多回電……
Blanche avatar
By Blanche
at 2017-04-30T04:58
補充，華南早上留話快三小時專人回電
Kumar avatar
By Kumar
at 2017-04-30T20:49
謝謝ivansailu的補充，原來只是慢了點...我太心急了，哈
Frederic avatar
By Frederic
at 2017-05-03T13:30
謝謝大家的意見，看來一銀客服不錯，是我誤會她了！

抽獎抽中了，但沒登錄沒辦法領獎。

Edith avatar
By Edith
at 2017-03-22T10:52
刷卡滿額抽獎活動，中獎名單看到我的資料，沒有收到mail通知，打電話去問，專員說我 沒登錄活動，所以沒辦法領獎。 可是，沒登錄可以抽獎不也很怪嗎？ 故意把獎抽給沒登錄的人，然後根本送不出去？ - ...

花旗現金回饋白金悠遊卡 收到了!

Sarah avatar
By Sarah
at 2017-03-22T10:50
[職業類別]：電子業 [目前工作年資]：加辦，沒有寫 [年齡]：36 [年收入]：加辦，沒有寫 [可提供之財力證明]：加辦，沒有寫 [已持有的卡片與額度]： 花旗透明卡24.2萬 國泰COSTCO御璽25萬 匯豐現金回饋御璽卡 25萬 中信line pay御璽卡 30萬 [是否有無貸款]：無 [ ...

台灣累計里程好困難..

Kama avatar
By Kama
at 2017-03-22T10:35
現在手上有 AE 國泰卡，國泰AM 白金 (5xx年費)，ANZ 飛行御璽卡 以上的卡可能只有AE 保險費可以累計里程， 其他可能比較困難 但是 AE 一年年費5000, 只有第一年比較划算， ANS 飛行御璽卡 除了第一年比較划算，第二年感覺效用也不高 國泰AM 白金 雖然有加速器，但是一 ...

中信調額的好夥伴

Dora avatar
By Dora
at 2017-03-22T10:13
小妹最近有點無聊，明明刷不多卻還是想跟板上大大們一起玩調額 於是我就把最常刷的兩張卡用調額 也是只付上個月薪水條 中信學學無限 國泰好市多無限 我都跟他們要120萬 結果... 中信50-》75 國泰40-》50 是說國泰我還刷比較多 今年以來已經200K了 中信才不到5000 所以中信真的是大 ...

台新卡得利 APP

Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2017-03-22T09:12
用起來像是把網路銀行中的信用卡還有行動支付 獨立出來再強化成一個APP 有中信APP的味道 可以用原先網銀帳號登入 沒網銀的話就要新註冊 現在有推薦活動 輸入推薦碼賺50刷卡金 推出3、5、10人再多賺50、250、500 (比Richart活動窮 重點是~ 請不要推文放送推薦碼唷 水桶就在你我身邊 ...