一直說謊的匯豐銀行客服 - 信用卡

By Una
at 2019-03-11T23:15

Table of Contents

現在人在荷蘭

我在3/4出發前往荷蘭蜜月
在2/26想到要刷卡的時候，應該會以匯豐為主
所以打給客服申請，撥打時間在上午九點

接下來是謎之預借現金密碼的旅程

2/26星期三
客服表示接下來是2/28連假
但會幫我以最快的時間申請
並在明天2/27以郵局掛號寄送
但因為寄到的時間應該還會是3/4
所以請我提供一個可以代收件的地方
好讓家人轉密碼給我
我也提供

3/4星期一
家人表示沒有收到任何信件
於是我在3/4荷蘭時間下午3:22
台灣時間晚上10:22打給匯豐客服
客服表示幫我重新寄送
但因爲已經是晚上
可能需要兩三天工作天才能收到
我只好繼續等待

然後這時候也只好買了skype點數
花了150元
以及因為荷蘭地鐵無人機刷卡需要密碼
所以只好花了1歐去人工儲值

3/6星期三
還是沒有收到
只好再打電話過去客服
客服告知申請須花點時間
3/5已經系統申請
3/6已經投遞掛號
所以應該在這兩天會收到

3/8星期五
可想而知
還是沒有收到
客服說已經投遞
但因為明天假日
所以可能下禮拜一才收到

在這天原本有發文
但不知道為什麼文章po不出來
所以只好放棄

也得到他們主管說
「星期一應該可以收到」的回覆

後來我再打過去跟他們要郵遞掛號的水號
想說要來查查到底送到哪
但他們說因為時間跟作業的問題
要星期一才能跟我說

好時差嘛，我吞我忍耐

直到今天
3/11星期一
我媽回家看信箱還是沒有收到
我一邊買荷蘭尿尿小童薯條
一邊崩潰的用skype打電話給客服

說要幫我查詢一下
再打電話回覆我
我回說，直接請他們主管打給我告知查詢的結果

二十分鐘後
我拿到了薯條，吃了一半
他們主管跟我說
之前告知我是用掛號寄出
但實際上是用平信
所以也無法提供郵遞水號給我
有這個情形他們很抱歉
也會徹查疏失在哪裡...

我請他們改由快遞寄給我，
並希望可以在星期三收到
他們也只說會盡力...

完全崩潰的是
原來我一直一直被騙
到星期三
我就要前往德國
而且要租車
剛剛收到SIXT的信
說要現場領車的時候要提供當初的信用卡
也可能需要輸入PIN碼...

現在極度崩潰
不曉得星期三到底能不能收到

台灣如此便捷的郵遞系統
竟然寄一封預借現金密碼
可以快半個月都還沒收到
借問廣大的網友
這封信到底什麼時候才會出現呢？

--

Tags: 信用卡

All Comments

By Mason
at 2019-03-14T00:02

有到說謊這麼嚴重?和匯豐氣場不合就換個業者往來吧

By Jessica
at 2019-03-17T21:29

這的確是說謊阿

By Erin
at 2019-03-21T08:41

為什麼出國要單壓一張卡, 然後到連假前才在搞這些. 自助

By Xanthe
at 2019-03-21T16:12

旅行應該早早就有計畫了吧

By Enid
at 2019-03-21T22:10

BTW, SIXT 租車不用 pin 的, 我去德國租過兩次, 卡直接
像台灣這樣刷以及簽名就可

By Sierra Rose
at 2019-03-24T19:21

這什麼爛銀行還好我早已無往來 QQ

By Belly
at 2019-03-28T11:37

玉山，中信都是線上直接設定給，你已經計畫出國版上
文章都有說要記得申請，你賭一家用人工寄送方式太蠢
惹

By Sarah
at 2019-03-30T04:47

不過真沒收到到時直接刷或換卡或許也是可以的

By Genevieve
at 2019-04-03T17:53

是說謊沒錯，ㄧ間沒有誠信的公司

By Barb Cronin
at 2019-04-08T12:00

樓上最會檢討受害者了好棒！

By Agatha
at 2019-04-11T10:07

是樓樓樓上

By Jake
at 2019-04-12T03:23

換卡不用擔心, 租車公司預定給卡號只是確保你萬一 no

By Eartha
at 2019-04-12T05:54

show, 從你的卡可以扣一天 no show 罰金. 你實際到場刷

By Lily
at 2019-04-14T19:32

想換甚麼卡就換甚麼卡, 只要跟你護照同名就好
甚至取車的時候授權甚麼卡, 還車的時候要換卡都行

By Hedda
at 2019-04-16T21:21

愛檢討受害者的人頭腦都不知道裝什麼東西可撥

By Liam
at 2019-04-21T11:45

不相信是用平信欸！覺得就是作業慢還没寄出

By Blanche
at 2019-04-22T21:04

單壓1張卡出國,風險超高的,佩服

By Vanessa
at 2019-04-27T05:12

(敗興而歸機率百分百,你也敢挑戰

By Thomas
at 2019-04-28T14:59

(4大外商卡帶齊啊,就不用在這發抱怨文

By Odelette
at 2019-05-02T16:12

這不是這家正常發揮

By Hedda
at 2019-05-07T11:23

樓上有看原波回覆嗎？

By Rebecca
at 2019-05-09T22:57

根據經驗，掛號除非天災不然都是隔天到，不過，郵差只能按
電鈴找人簽收喔！不可以丟信箱也不會打電話，有沒可能是因
為沒人應門？郵差得投遞兩次沒人才會放招領單，還有，預借

By Emma
at 2019-05-12T18:28

現金密碼函用平信寄出？銀行這麽輕忽？

By Xanthe
at 2019-05-13T02:23

算了啦！你還有其他卡可以刷，就當學個教訓，下次還是早做

By Gilbert
at 2019-05-16T20:34

準備吧！

By Brianna
at 2019-05-21T14:03

匯豐銀行除非您有特別要求，不然卡片都是以平信寄出的

By Heather
at 2019-05-25T06:09

我記得有一次我也是很久都沒收到卡片，不過我沒那麼有

By Megan
at 2019-05-25T20:37

耐心，就在我第三次撥過去，客服仍不知道卡片在哪裡

By Carolina Franco
at 2019-05-26T14:02

我就告訴他，不用再寄了，直接幫我取消吧，就算寄來我

By Megan
at 2019-05-27T16:41

也會退回。之後就猛掛電話。說也奇怪，不到24小時，就

By Zenobia
at 2019-06-01T14:50

國泰也可以電話中改很方便

By Edwina
at 2019-06-02T12:33

接到卡片了。

By Zora
at 2019-06-07T00:24

匯豐卡片掛號/密碼平信,因為我有4張匯豐卡,(2VD,1頂1現
),才剛開卡不久

By Jacky
at 2019-06-09T13:14

會瘋銀行

By Elma
at 2019-06-12T12:39

我覺得不管怎樣客服說有寄結果一直沒收到才是問題吧

By Agatha
at 2019-06-15T21:34

我在申請匯豐時一直叫我補件，他們真是謎之銀行...

By Carol
at 2019-06-17T12:13

國泰的線上改需要理財密碼，如果沒有的話客服會回撥你的原
留電話，第一次設定如果預設是關閉的話要啟用大概要2到3分
鐘左右跑流程

By Donna
at 2019-06-18T22:06

也太惡劣了吧！快改用其他家銀行！不過香港已經是中國了

By Quintina
at 2019-06-19T16:35

，中國等於造假、欺騙，好像沒什麼意外~

By Edwina
at 2019-06-24T11:40

匯豐卓越VD,申請歐元外幣提款卡,根本是旅歐神器,最慘都
還有這張罩你勒…

By Callum
at 2019-06-26T05:49

就算不是出國，這樣一直被騙也很不爽好嗎

By Dinah
at 2019-06-30T11:35

蜜月就不用花時間為了這事煩心了放掉他你會開心點

By Emma
at 2019-07-03T01:09

你說花人工儲值1歐別人才會以為你單壓一張卡

By Harry
at 2019-07-06T21:27

租車不會限定你一定要用預約卡的沒pin跟他說你要用簽名

By Faithe
at 2019-07-07T22:35

的就好

By Rebecca
at 2019-07-10T06:02

這麼多天...你的另一半辛苦了....@@

By Freda
at 2019-07-12T08:55

以後會考慮拒用這家銀行，信用是銀行的根本

By Victoria
at 2019-07-14T15:59

欺騙行為還有人護航

By Isla
at 2019-07-16T21:06

這不是說謊是什麼????

By Jacob
at 2019-07-21T16:47

坐等後續看是不是連客服主管也一起說謊

By Lucy
at 2019-07-22T09:31

你被唬了

By Callum
at 2019-07-24T15:02

嗯嗯，印象中，我的匯豐預借現金密碼函是平信，收到卡
有一併申請預借現金密碼嗎？

By Madame
at 2019-07-25T19:54

後的一兩周內就出現在我家信箱了。原po申請卡片時，沒

By Ophelia
at 2019-07-28T11:19

掛號隔天（工作日）還沒到，應該就是說謊了

By Bethany
at 2019-08-01T09:08

有些銀行可以打客服設定，但有些要人工

By Jacob
at 2019-08-04T16:38

申請過匯豐密碼是平信寄出的，德國慕尼黑機場的sixt租過
車，當初是網路預定，現場取車時不會用到pin碼，會用到p
in碼的地方很少，例如買車票，或無人自助加油

By Ina
at 2019-08-06T21:11

我收過的預借現金密碼函三四間都是平信耶

By Frederic
at 2019-08-10T06:42

我在歐洲租車沒遇過要pin碼，大概加油才遇到要而已

By Rachel
at 2019-08-12T13:34

說謊說成這樣…

By Skylar DavisLinda
at 2019-08-15T19:08

就算平信也早該到了，搞不好根本沒寄

By Daph Bay
at 2019-08-16T07:12

平信不會那麼慢，有寄丟風險但也不高。

By Daph Bay
at 2019-08-18T08:16

台灣平信寄哪有那麼慢

By Daph Bay
at 2019-08-18T19:23

一般既定印象：外國銀行在台灣的消金不是很用心

By Brianna
at 2019-08-21T11:53

原po好可憐，我覺得這已經不是氣場不合，我也被匯豐騙過，申
請一張副卡也能從去年申請到今年前陣子才拿到，期間各種理由

By Necoo
at 2019-08-23T20:21

各種騙，這種銀行我本來已經要剪卡了，最後關頭信件到了，卡
片現在還在猶豫要不要繼續。

By Yedda
at 2019-08-28T15:10

原PO辛苦了。個人業務還是少跟外商銀行往來，法人就OK

By Zenobia
at 2019-08-29T01:05

太扯了…

By Mia
at 2019-08-30T06:51

這不就這間外商銀行的正常發揮嗎...

By Necoo
at 2019-09-03T11:26

Sixt租兩次都不需pin碼大多自助加油才需要

By Mary
at 2019-09-05T05:01

預借現金密碼函都是平信寄啊

By Edward Lewis
at 2019-09-09T14:31

之前為了盜刷的事也跟匯豐交手好幾個月，真的會被他們家

By Megan
at 2019-09-11T04:07

客服氣到折壽，原po拍拍

By Doris
at 2019-09-11T07:24

他們信用卡照會的時候態度特別好然後其他時候都滿雷
的

By Edward Lewis
at 2019-09-11T20:24

匯豐就一直想收消金阿台灣市場這麼競爭信用卡賺不了

By Frederica
at 2019-09-16T06:59

幾毛錢還要灑回饋

By Elizabeth
at 2019-09-21T03:00

一定平信給你啦然後7天才會收到

By Zora
at 2019-09-23T20:35

單純好奇為什麼要預借現金@@？

By Frederica
at 2019-09-24T14:51

我在網路上點申請預借現金密碼2次，也一直沒收到。後
來放棄了

By Necoo
at 2019-09-28T17:01

原po不是要預借現金吧,是歐洲有些刷卡要輸入pin碼

By Ophelia
at 2019-09-29T13:47

而pin碼就是信用卡的預借現金密碼,不知我這樣理解有沒有錯誤

By Oliver
at 2019-09-29T23:43

匯豐效率真低落，我的經驗是使用聯邦卡在網路線上設定

By Edith
at 2019-10-01T10:43

即可使用

By Queena
at 2019-10-06T00:04

歐洲很多車票機器買票要pin碼=預借現金密碼

By Brianna
at 2019-10-09T09:52

德國sixt租車不用pin碼的。所以你不用崩潰了。只要信
用卡就行

By Ida
at 2019-10-09T22:21

現在才知道原來還要特地弄個密碼哦......不是直接帶

By Callum
at 2019-10-14T13:46

幫原po另一半QQ,蜜月過程都在處理這個就好了

By Dinah
at 2019-10-17T14:35

看你電話一直打還氣到發兩次，何不直接放棄用其它卡就好

By Robert
at 2019-10-18T01:09

我覺得台灣民營龍頭那幾間服務都較便民,也比較先進

By Kama
at 2019-10-18T10:10

只有機器的才有可能需要pin,人工的可以簽名

By Leila
at 2019-10-23T02:48

檢討受害者好棒棒

By Cara
at 2019-10-23T11:14

之前退稅誤用匯豐的卡被誤扣回饋，結果對方希望我退稅最好
現金不然就是就是要用他行的卡呢（記仇

By Daniel
at 2019-10-24T20:35

後來收到了嗎真的很糟祝後面一切順利呀

一直說謊的匯豐銀行客服 - 信用卡

All Comments

Related Posts

花旗現金回饋PLUS卡

日本旅遊主力卡

星展的飛行世界卡 or 鈦金卡？

中信無印卡與改制的muji passport生日券

一銀森林宜蘭認同卡首批瑕疵卡片換發