一直說謊的匯豐銀行客服 - 信用卡

現在人在荷蘭

我在3/4出發前往荷蘭蜜月
在2/26想到要刷卡的時候，應該會以匯豐為主
所以打給客服申請，撥打時間在上午九點

接下來是謎之預借現金密碼的旅程

2/26星期三
客服表示接下來是2/28連假
但會幫我以最快的時間申請
並在明天2/27以郵局掛號寄送
但因為寄到的時間應該還會是3/4
所以請我提供一個可以代收件的地方
好讓家人轉密碼給我
我也提供

3/4星期一
家人表示沒有收到任何信件
於是我在3/4荷蘭時間下午3:22
台灣時間晚上10:22打給匯豐客服
客服表示幫我重新寄送
但因爲已經是晚上
可能需要兩三天工作天才能收到
我只好繼續等待

然後這時候也只好買了skype點數
花了150元
以及因為荷蘭地鐵無人機刷卡需要密碼
所以只好花了1歐去人工儲值

3/6星期三
還是沒有收到
只好再打電話過去客服
客服告知申請須花點時間
3/5已經系統申請
3/6已經投遞掛號
所以應該在這兩天會收到

3/8星期五
可想而知
還是沒有收到
客服說已經投遞
但因為明天假日
所以可能下禮拜一才收到

在這天原本有發文
但不知道為什麼文章po不出來
所以只好放棄

也得到他們主管說
「星期一應該可以收到」的回覆

後來我再打過去跟他們要郵遞掛號的水號
想說要來查查到底送到哪
但他們說因為時間跟作業的問題
要星期一才能跟我說

好時差嘛，我吞我忍耐

直到今天
3/11星期一
我媽回家看信箱 還是沒有收到
我一邊買荷蘭尿尿小童薯條
一邊崩潰的用skype打電話給客服

說要幫我查詢一下
再打電話回覆我
我回說，直接請他們主管打給我告知查詢的結果

二十分鐘後
我拿到了薯條，吃了一半
他們主管跟我說
之前告知我是用掛號寄出
但實際上是用平信
所以也無法提供郵遞水號給我
有這個情形他們很抱歉
也會徹查疏失在哪裡...

我請他們改由快遞寄給我，
並希望可以在星期三收到
他們也只說會盡力...

完全崩潰的是
原來我一直一直被騙
到星期三
我就要前往德國
而且要租車
剛剛收到SIXT的信
說要現場領車的時候要提供當初的信用卡
也可能需要輸入PIN碼...

現在極度崩潰
不曉得星期三到底能不能收到

台灣如此便捷的郵遞系統
竟然寄一封預借現金密碼
可以快半個月都還沒收到
借問廣大的網友
這封信到底什麼時候才會出現呢？

--