一波好幾折koko combo及雙cube - 信用卡

★職業類別：軟體工程師

★年資：1y

★年齡：26

★申請卡片：CUBE、koko combo(5%的)

★年收入：700k

★提供之財力證明：薪轉存摺

★最近三個月有無申辦卡片：9月新光寰宇

★核卡額度：150k

★申辦過程：
過了一個多月回憶一下這段辦卡之旅。
這次是辦koko combo卡，沒想到是惡夢的開始，從8月就想辦這種卡了，由於有
國泰實體戶，koko combo的app在6/24以後都會擋掉不給申辦，當初是薪資轉帳用途，後
來換工作裡面錢使用完就放著沒在用了，趁休假期間上週一10/4跑去辦銷戶。
看到當時全家App有cube卡活動再來百貨公司週年慶檔期可以派上用場，加上kok
o combo沒有首刷禮(其他卡都沒什麼亮點)，在10/13辦張cube來解首刷，早上送出中午就
傳核卡訊息到我信箱，再接著辦koko combo，就幫國泰抓一個BUG出來…
App在送出身分證字號與生日時，系統回傳戶籍地址不正確請洽客服專員，於是
撥了通電話，他們表示原實體戶與今天申辦的信用卡戶籍地址衝突，兩個寫不一樣系統判
定無法申辦，要到分行櫃檯請行員處理，我是聽的一頭霧水，地址我都輸入嘉義市的老家
，辦過10張卡了，怎麼就國泰問題這麼多，由於koko combo有實體戶就不能辦的阻礙，之
前就有點不爽，特地跑一趟分行處理了，現在又出一個不知道什麼問題來煩。
趁著還在休假，下午還是跑一趟分行吧，行員發現問題出在申請時的表單，選擇
嘉義市，他會自動帶郵遞區號600但沒有後面分區可以選，所以東西區那格只能留空白，
我在辦cube的時候確實有發現不能選，但我沒理他直接把詳細地址寫在後面手打那邊，然
後就出事了，在送出後系統會自動帶入西區，我原本實體戶在櫃檯開戶的時候是寫東區，
cube是可以申請，但要申請數位帳戶時，系統會驗證，從後台撈資料出來比對發現一個東
區一個西區直接跳錯給我，行員修改我的資料也遇到不能選東西區的問題，怎麼改都改不
動，看著時間過三點半鐵門拉下來，燈關起來，行員一個變三個再討論怎麼處理，弄到我
都要跟他們一起下班了，最後無解只好請他們工程師處理。
隔了兩天電話聯繫我說BUG修復好了，請我再試試，app確實也可以用了，忙了一
大圈終於申辦完成，再來就是等大概一週才拿到卡。

★心得：
自己是常常遇到這種怪事，見怪不怪了，要卡這種bug，1. 必須設籍嘉義市東區
2. 先有實體戶然後完成銷戶 3. 申辦別張信用卡(無法輸入東西區)送出資料 4. 辦KOKO
COMBO，如果沒有辦KOKO COMBO的話，這個bug應該就會被埋在那吧，希望國泰系統能夠
整合好一點，一直在出事…
順帶一提，原本cube卡我一開始是填新北某分行領卡，後來上班換地點距離太遠
，平日無法去領取，撥客服更改取卡分行，對方說會將原本送出的卡停卡，再製作一張新
的一起寄到新的指定分行，所以要等幾個工作天，最後拿到兩張cube，痾…..
https://i.imgur.com/2zLn8lF.jpg

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