一卡通電支儲值問題 - 行動支付

想要拿新光的優惠，所以從新光儲值50000過去一卡通帳戶，
第一筆，說餘額不足，失敗，但是我戶頭錢夠，
再按一次，成功了，結果發現，新光被扣走2次50000。
打電話到新光的客服，客服說確實有2筆50000轉入一卡通帳戶，
可是一卡通帳戶實際上只收到一筆50000，
有誰跟我遇到一樣的狀況嗎？

新光客服說這個要一卡通來處理，說早上才會有人接聽，
只好等明天再聯絡看看了。
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早上等公車時打給一卡通帳戶（02-66315190），客服查詢結果是只有一筆入帳的紀錄。
我再告知我的帳戶記錄有一筆儲值失敗，原因是餘額不足，但是餘額是夠的，
結果再儲一次，成功了，可是被扣走2筆。
客服小姐回答，沒成功的部分會退還帳戶，要我確認。
我當場打開新光的網銀，不過錢沒有退還。
然後客服再跟我說，凌晨的時候系統會重整，請盡量避免凌晨儲值，
並允諾今天會跟我回電處理結果。

然後再打給新光確認，新光一樣查詢結果是2筆轉帳成功，我說我已經聯絡一卡通帳戶，
他們說只有一筆成功，於是新光客服說會持續追蹤，下午三點前回覆我。

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另一筆50000回來了。不過不是回到新光帳戶，而是成功儲值到一卡通帳戶，
沒有任何通知訊息，記錄是顯示10:26（實際儲值是00:12)。
也就是說，有儲值成功，只是一卡通不知何故把這筆交易漫遊到神秘地帶，方才才入帳。

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