一卡通自動加值失敗,Line帳戶卻被扣款 - 行動支付

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※ 引述《Take2Bank (R)》之銘言:
: 這幾個產品實在太饒舌,標題好難表示。
: 我剛剛用Linepay聯名一卡通在全家便利商店消費,Linepay一卡通帳戶餘額有超過500

: 自動加值應該是沒有問題。
: 結果在全家嘗試兩次加值失敗後,只好用其他方式付款,然後離開。結果收到Line訊息

: 示一卡通帳戶被扣了500去加值實體一卡通。
: https://i.imgur.com/MiLj9Zv.jpg
: 當時我已經離開全家便利商店,剛好經過一間711,於是進去用ibon想說再次確認一下

: 體一卡通到底有沒有被成功加值500,但ibon機器一直讀不到這張一卡通。
: https://i.imgur.com/DEj75od.jpg
: 所以我只好請711親切的店員幫我用結帳機器查詢,查出來是7元,沒有加值成功。
: https://i.imgur.com/CXqhoyG.jpg
: 結論是我帳戶被扣了500,但卡片沒被加值。有人遇到這種事情過嗎?
我的10/1在學校餐廳顯示成功,也被扣款了
結果今天要用一卡通付款又顯示卡內金額0元了
也還沒有退款喔,到底一卡通有沒有要處理這個問題呢?

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All Comments

Dorothy avatarDorothy2018-10-18
要自己聯絡客服,退款回來一樣可以拿10%自動加值回饋!
Ursula avatarUrsula2018-10-19
客服沒回覆怎麼辦?
Jacky avatarJacky2018-10-20
打電話詢問應該比寫 e-mail 詢問快吧?
如果是寫 e-mail 詢問可能要有要等一個月左右才會回覆
Gilbert avatarGilbert2018-10-21
的可能性 (應該客服信太多, 多到要一封一封回吧)
Sarah avatarSarah2018-10-25
我也有遇到一樣的問題,發信給客服的確是一個月後才會回
Connor avatarConnor2018-10-27
看來還是有問題存在
使用者只能自求多福
Yuri avatarYuri2018-10-29
打電話給客服 三個工作天退款完成
Blanche avatarBlanche2018-10-31
所以不打錢不會自己回來嗎....