「按錯一個號碼」！錢匯亡者帳戶 討不回 - 銀行

http://www.tvbs.com.tw/NEWS/NEWS_LIST.asp?no=yuhan081120110714122455

「按錯一個號碼」！錢匯亡者帳戶　討不回
記者:林志偉 桃園 報導

現代社會，幾乎大家都有用ATM轉帳的經驗，不過你可能不知道，若是轉錯帳戶，也有可
能拿不回錢，日前就有桃園一名女子，在操作時，不小心按錯一個數字，轉錯帳戶，請郵
局協助，沒想到明明有收據，卻因為受款人已經死亡，郵局無法聯絡到人，根本討不到錢
，讓陳姓女子傻眼；不過根據相關規定，只要找到受款人的繼承人，還是能夠協調歸還款
項，若是對方不願意，還可以提出民事訴訟，只是程序相當麻煩。

插上金融卡，在輸入密碼及對方帳號，在家裡用電腦，就能完成轉帳動作，快速又方便，
但日前桃園一名陳姓女子，因為不小心按錯了一個數字，陰錯陽差，把錢匯到一名往生者
帳戶，想不到竟然沒辦法討回款項。

郵局解釋，一般民眾匯錯帳戶，只要憑收據，透過郵局協調受款人，幾乎都能討回款項，
但沒想到這次收到陳姓女子款項的人，已經死亡，郵局無法找到聯絡人，才會追不到錢。
桃園郵局營業管理科科長王秀敏：「網路上，我們在ATM的操作，它有重覆一再的確認，
由顧客自己按的時候，去看看是不是正確。」

強調匯款過程都會一再確認資料，但若是民眾疏忽大意，還是會有風險存在，因為不論是
用網路轉帳，或到提款機匯款，民眾都是自行輸入號碼，不像臨櫃匯款，必須帶著存簿、
印章，填寫匯款單，再由行員確認後，進行轉帳，雖然手續費比較高，但相對也比較保險
。

民眾：「方便也有壞處，在我們來講，我們幾乎都自己跑來，比較安全。」

碰上從沒有過的案例，不僅郵局頭大，民眾也麻煩，因為根據相關規定，想要回錢，必須
先找到死者繼承人，協調歸還款項，若是對方不願意，還得提出民事訴訟，才有機會追回
匯款，不想浪費時間的民眾，匯款時，還是多謹慎小心比較好。

--